出海英国：仅次于中美的市场，高额消费与性价比并存｜欧洲跨境电商

英国。作为全球第三大电商市场，这里不仅有30%的零售份额来自线上，更有政策红利、物流革新带来的新机会。作为全球电商渗透率最高的国家之一，英国超过80%的居民频繁进行线上购物，即便面临通胀压力，其2023年电商规模也已超2500亿美金，稳居欧洲第二并持续稳健增长。

当然，这个全球第三大电商市场也有着“规则清晰”与“高度竞争”的双重底色，既为运营划定明确框架，也对卖家提出更高要求，而脱欧后欧盟与英国间的海关、VAT新规，更是跨境卖家需持续应对的关键变量，这些政策红利与革新机遇共同构成了英国市场的独特吸引力。

图源自网络，侵删

2025年，英国电商营业额已达1627亿美元，预计到2028年将突破1926亿美元，复合年增长率5.8%。

这背后是全年龄段对线上购物的高度认可，而市场的成熟度更体现在消费场景的多元性上。“移动化”和“全渠道化”特征显著，消费者能无缝切换手机APP、电脑与实体店购物，“线上下单线下提货”（Click & Collect）模式早已普及，社交媒体则成为他们发现产品、互动品牌的重要阵地。但购买决策往往回归到大型平台或品牌官网。

图源自网络，侵删

时尚品类：以28.2%的占比稳居第一，作为最大品类虽竞争激烈，但快时尚与可持续品牌各有市场，从配饰到服装需求稳定；

电子产品：16.3%的市场占比，小到无线耳机、智能手环，大到小型家电均是爆款高发区，消费者既重品牌也看性价比；

多元潜力品类：休闲品类15.4%的占比不容忽视，庭院装备、宠物用品（“它经济”趋势推动）、手工DIY材料等“悦己型”商品增长迅猛，此外美妆个护的订阅盒子模式、家居园艺的DIY需求、食品杂货的线上化渗透，也都是值得布局的赛道。

消费者最吃哪一套？总结下来，核心是三个关键词：性价比、可持续、体验感。

图源自网络，侵删

Z世代和千禧一代是绝对主力，他们既追求“花小钱办大事”的高性价比商品，比如9.9英镑的网红美妆工具、20英镑以内的家居收纳用品；又愿意为“情怀和故事”买单——有故事的品牌、以环保为核心的产品，溢价20%-30%也照样畅销。

另外，后疫情时代“宅经济”余热未散，厨房小家电（如迷你榨汁机、空气炸锅配件）、庭院休闲装备（折叠桌椅、太阳能灯串）等品类，连续3年保持双位数增长。

图源自网络，侵删

在物流履约领域，“效率决定竞争力”早已成为行业内不可动摇的准则。如今，消费者对于“次日送达”的配送预期已从增值服务转变为市场基础标准，而亚马逊的FBA物流服务以及大型零售商打造的专属配送网络（例如Ocado的智能化仓储系统），始终扮演着行业标杆的角色，引领着配送效率的升级。

“线上下单、线下自提”（Click & Collect）模式在英国市场的普及度极高，其中Argos的运营模式堪称该领域的典范。目前，英国的超市、百货商场等各类线下业态已广泛接入这一服务模式，不仅有效压缩了末端配送成本，更通过灵活的提货方式提升了消费者的购物便利性。

在最后一公里配送环节，市场主要由Royal Mail、Yodel、DPD、Evri等多家服务商共同参与，但不同服务商之间的服务品质与时效稳定性存在明显差异，这也成为困扰众多卖家的核心痛点。对于志在抢占英国主流市场份额的跨境卖家而言，布局英国本土海外仓——无论是亚马逊FBA仓还是第三方海外仓，都已成为刚需。本土仓不仅能实现快速配送、大幅提升消费者购物体验，更能直接增强卖家的市场竞争力，堪称跨境卖家立足英国市场的“生命线”。

信用卡、借记卡以及PayPal作为传统支付方式，依然是支撑市场交易的基石，占据着主流支付场景。

图源自网络，侵删

亚马逊

亚马逊英国站提供全品类商品销售、Prime会员服务及跨境物流支持，是英国访问量最大的电子商务和购物网站，2024年每月访问量超过了4亿。

eBay

eBay是一个可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物的网站。英国是eBay的主要销售站点之一。在英国，eBay的流量仅次于亚马逊，2024年每月访问量近2亿。

Etsy

Etsy是全球大型的创意市场电商平台。数据显示，英国是Etsy的第二大流量来源，移动端使用率很高，2024年Etsy每月访问量达到5569万次。

Argos

Argos是英国访问量最大的零售网站之一，拥有约30000名员工，网站每年的访问量超过70亿次，销售60000多种产品。

Temu

Temu自2023年在英国上线以来，迅速赢得了消费者的信任和支持，影响力持续扩大。根据Ipsos的调查数据，Temu在英国上线近两年后，赢得了超过80%消费者的信任，40%的消费者计划在2025年增加在该平台的支出。

得益于消费者日益增长的网购偏好，以及互联网企业和传统零售商纷纷向数字平台转型，英国电商市场预期将继续显著增长，仍具备亟待挖掘的增长空间。