捷克电商市场趋势：要么便宜又好使，要么昂贵高质量 | 欧洲跨境电商

捷克

作为发达资本主义国家，2023年捷克GDP达3432亿美元，人均可支配收入较高，为电商消费提供坚实支撑。外贸占经济核心地位，实行贸易自由化政策，进口关税低且对中国等国提供普惠制待遇。

截至2022年，捷克人口达1053万，其中网购人数接近600万，互联网普及率近90%。调查显示，2022年，多达70%的捷克互联网用户至少在网上购买了一种产品，电子商务在零售市场收入中的份额为13.5%，并且还在不断增长。

虽然受能源危机和高通货膨胀影响，捷克电商市场曾在2022年首次出现萎缩，相较2021年下降了12%，电商销售额为1970亿克朗，仅比2020年多出10亿克朗。

但从2023年第二季度开始，捷克电商市场规模开始重新趋于稳定。根据Heureka的数据，2023年第二季度捷克电商销售额同比下降8%，下滑趋势已经开始扭转，在线购物需求有所增加，药品、工具等品类搜索量及销量均出现增长。

根据欧盟统计局的数据，捷克共和国正在经历所有欧盟国家中最大的在线购物热潮，2023年当地电商行业收入约达53.7亿欧元，2023-2027年年复合增长率预计稳定在7.97%（CAGR）。根据捷克统计局的数据，2022年约有62%的人在网上购物，而疫情前这一比例为39%。2024年，捷克人在网购上花费了近2000亿捷克克朗。相比之下，2015年仅为8100万捷克克朗。

数据显示，目前捷克大约有51000家网上商店，2019年至2021年间，捷克网购人数增长了50%。到 2022年，超70%的捷克人在过去12个月网购了产品，服装和配饰是捷克最受欢迎的网购品类。2023年起，不仅德国电商巨头Allegro在捷克开设购物网站，亚马逊也有进军捷克市场的意向，于同年11月宣布其位于捷克的首个机器人配送中心正式投入运营，这在一定程度上反映了捷克电商市场的增长前景。

根据捷克统计局的数据，尽管捷克网购需求正在上升，但捷克人通过电商平台购买的比例是整个欧洲最低的，去年电商平台销售仅占该国整体电商销售的不到10%，这也限制了当地电商平台的发展。

不过随着Allegro和亚马逊等电商巨头的进入，捷克消费者通过电商平台购物的体验或得到改善，这将对捷克电商平台销售产生相当大的影响，可能吸引更多消费者转移到网上购物，促进整个市场流量的增长。

根据2022年DPDgroup发布的欧洲网购晴雨表调查结果，在捷克，服装品类是消费者网购时最容易冲动下单的品类，占到58%的份额；其次是玩具和童装，占47%；书籍、香水和化妆品也是经常网购的品类，46%的消费者表示赞同。在网购最多的品类中，时尚品类再次领先，其次是美容个护用品，50%的消费者会网购这一品类。然后是鞋类商品，47%的消费者会网购这一品类。最后，在玩具和家居装饰品类上，捷克的网购渗透率也超出欧洲平均水平。

与此同时，根据Heureka的数据，2023年第二季度，搜索量最高的商品可以分为两类——药品和工具，例如锯子（+27%）、冲击扳手（30%）。为了省钱，越来越多的人选择在家更换发动机油或轮胎，购买大量的木材。此外，洗衣粉是本季度最畅销的产品，增长了87%。其次是除臭剂、非处方药和油炸锅（同比增长50%），然后是婴儿奶粉（增长了49%）和沙发（+42%）。值得关注的趋势是，消费者开始在网上购买过去只在实体店购买的商品，如皮肤清洁剂（+41%）、膳食补充剂（+26%）或牙膏（+23%）。从长远来看，电动牙刷的销售趋势持续走高，本季度同比增长了33%。

Alza.cz成立于1994年，前身为Alzasoft，是捷克最大的3C电子产品电商网站，同时也是中欧最大的在线消费电子产品零售商之一，在玩具、媒体和娱乐、香水、手表、美容领域等品类销售方面表现出色。

Mall.cz是捷克第二大互联网零售商，也是捷克最受欢迎的网上购物平台之一。其销售范围广泛，包括电子产品、家庭用品、时尚服饰、家具等。除了捷克外，Mall.cz还在斯洛伐克，波兰，匈牙利，斯洛文尼亚和克罗地亚开展业务。2016年，Mall.cz成为中欧和东欧最大的电子商务集团MALL GROUP的一部分。

Zoot.cz是捷克的一家知名时尚电商平台。该平台成立于2010年，专注销售服装、鞋子、配件等品类，以其多样化的品牌选择和丰富的款式而闻名，为捷克消费者提供了方便快捷的在线购物体验，时尚产品受到捷克消费者的欢迎。

波兰电商平台Allegro于2023年5月宣布上线捷克站点allegro.cz，为在波兰站销售的卖家进入捷克市场提供相应支持，包括销售建议、消费者偏好差异指导等，已经在波兰站点开店的卖家可直接将Listing同步至新站点销售。同时Allegro捷克站还提供“从Allegro发货”的物流解决方案，卖家可以使用DHL、DPD和Packetę等知名承运商进行配送。

根据Heureka的数据，截至2023年第二季度，捷克网上购物有两个明显的趋势：一是消费者为了追求质量购买更昂贵的商品，二是消费者为了省钱而频繁的购买便宜商品。

事实上，疫情期间，消费者已经习惯了在网上购买日常用品，如牙膏或洗涤剂和清洁用品。由于更频繁的购买和购买更昂贵的商品，2023年第二季度捷克订单的平均价值略有增加，增至1435捷克克朗。

从取货方式来看，根据2022年DPDgroup发布的欧洲网购晴雨表调查结果，在捷克，网购的主要取货方式是取货点取货，以及自动包裹柜取货，送货上门需求正在下降。21%的捷克消费者从实体店取网购包裹，69%的捷克使用一个以上的取货地点。

而从付款方式来看，在捷克，货到付款订购也很流行。研究表明，多达88%的捷克客户选择这种付款方式，其中近40%的人认为这是首选（而波兰只有6%），没有提供货到付款选项可能会令多达20%的潜在客户望而却步。

捷克主要法定节假日有：

元旦（1月1日）

复活节（每年春分之后第一个满月后的第一个星期日及星期一）

国际劳动节（5月1日）

反法西斯战争胜利纪念日（5月8日）

康斯坦丁和麦托杰耶传教士纪念日（7月5日）

扬·胡斯受难纪念日（7月6日）

捷克民族纪念日（9月28日）

捷克国庆日（10月28日）

为自由和民主斗争纪念日（11月17日）

圣诞节（12月24—26日）

其中在10月28日的捷克国庆节，彩旗等爱国装饰品、礼炮、旅游出行相关品类等更受捷克消费者欢迎。总体而言，从多个电商巨头接连布局捷克以及捷克电商市场规模的高速增长来看，捷克电商市场具备高增长潜力，但根据捷克统计局的数据，捷克消费者通过电商平台购买的比例仍是整个欧洲中较低的，因此，跨境卖家若想入局这一市场，还需多加观察其后续发展及与自身业务的契合度。