比利时电商市场概括
比利时
首都为布鲁塞尔，利时为发达的资本主义工业国家，经济高度对外依赖，80％的原料靠进口，50％以上的工业产品供出口。比利时是一个高度发达的资本主义国家，既是欧盟和北约创始会员国之一，也是世界十大商品进出口国之一，外贸为其经济命脉。
据WeAreSocial和Meltwater最新发布的《比利时数字2023》报告，2022年，比利时电商销售总额达到95.8亿美元（约合87.2亿欧元）。与此同时，数据预测，未来几年，比利时的数字化经济和电商市场也会不断增长。
比利时电商发展背景及现状
消费者网购概况
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截至2023年1月，比利时有1103万互联网用户，互联网普及率为94.5%。其中793万人是网购用户，同比增长了2.4%，35.7%的消费者主要通过手机网购。2022年，比利时消费者人均网购支出大约为1,209美元（1,100欧元），远高于罗马尼亚（524欧元），接近意大利（1,145欧元），远低于葡萄牙（4,701欧元）。在比利时，85.6%的互联网用户至少使用了一个社交媒体平台，而搜索产品和品牌是上网和使用社交媒体的主要原因。因此，在这一市场，社交媒体是重要的营销渠道。
经济低迷情况下的逆势增长
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根据BeCommerce的报告，2022年比利时电商销售额增长了22%，达到147亿欧元。虽然存在能源危机和通货膨胀等不利因素，但是比利时电商销售依然出现强劲增长。2020年至2022年，比利时网店数量从25000家增至50000家。网店数量的爆发增长，导致电商行业的竞争更加激烈。
比利时数字广告市场
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比利时数字广告市场持续增长，2022年广告总支出中有48.9%对应于数字广告（16.24亿欧元），比上一年增长7.7%。
在数字广告投资中，大部分都集中在在线搜索广告上，支出为6.66亿欧元（比2021年增加10.4%）。其次是花费4.45亿欧元的横幅广告、数字视频广告（2.51亿欧元）和在线分类广告（8400万欧元）。
比利时电商市场前景
基础设施完善
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比利时是世界十大商品进出口国之一，拥有极其完善的港口、运河、铁路和公路等基础设施，以及便捷高效的通关系统，不仅为与邻国更紧密的经济整合创造了条件，也会电商市场的发展提供了肥沃的土壤。
网购消费者红利
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截至2023年1月，比利时有1103万互联网用户，其中793万人是网购消费者。与此同时，根据2023年版《全球财富报告》，从财富中位数考虑，比利时是全球最富有的国家。除此之外，比利时消费者也较为习惯于进行跨境购买，且不介意长配送时间。
多语言市场，本地化工作较难进行
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现行的比利时行政体制于1993年7月14日启用，分为三层：弗拉芒语社群、比利时法语社群、比利时德语社群。所说的语言各不相同，其中涉及语言为荷兰语、法语、德语。
比利时主流电商平台
以2023年报告为例。
Bol.com
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Bol.com是比荷卢地区最大的综合性电商平台，有很强的品牌影响力，深受比利时消费者的喜爱，在图书、玩具和电子产品等产品的销售远超过亚马逊，每月累计访问量达3084万次。
Amazon
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亚马逊于2022年10月在比利时推出本土网站Amazon.com.be。但数据显示，比利时消费者仍然更习惯通过亚马逊其他站点购物：amazon.fr仍是现在比利时法语区最大的购物网站之一，每月访问量为2630万次；其次是Amazon.de与Amazon.nl，每月访问量达834万次和818万次。
AliExpress.com
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比利时也是AliExpress（速卖通）布局的海外市场之一。2023年，AliExpress成为最受比利时消费者的电商平台之一，每月有2366万次访问。
2dehands.be
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2dehands成立于1999年，是比利时最早的分类广告网站之一。2dehands销售的服装、收藏品、汽车和家庭用品等36个类别特别受欢迎，且访客数量仍在每天增加，2023年月访问量达到1700万次。其法语网站2ememain.be每月访问量也达到了800万次。
Zalando.be
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Zalando是一家由Rocket Internet于2008年在柏林成立的德国电商平台，主要销售鞋、时尚服装等。自公司成立起，Zalando的在线零售业务逐渐扩展到十五个欧洲国家如比利时、德国、法国、意大利、西班牙、英国等。2023年，Zalando在比利时每月有939万访问量。
Coolblue.be
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Coolblue成立于1999年，是比利时大型电商平台之一，主要销售电脑、手机等电子产品和家用电器， 在荷兰、比利时和德国建立了完善的基础设施， 在比利时的每月累计访问量为876万。
消费者画像
在比利时，85.6%的互联网用户至少使用了一个社交媒体平台，而搜索产品和品牌是上网和使用社交媒体的主要原因。因此，在这一市场，社交媒体是重要的营销渠道。
比利时人网购的主要动机很明确，免费送货的比重占到了67.8%；排在第二位的是优惠券和折扣(43.8%)；最后是简单的退货政策(35.5%)、快速简便的在线结账(32.7%)以及其他买家的意见和评论(32.6%)。
在收货方式上，根据Statista提供的与2021年对应的数据，送货上门(72%)是迄今为止比利时人首选的送货方式，其中，大多数订单送货上门时都需要本人签名。
比利时数字支付方式较多，其中信用卡或借记卡(45%)是最多人使用的支付方式。银行转账(19%)、使用其他支付方式(18%)、钱包(14%)和货到付款（4%）也是最受欢迎的支付方式。
选品风向
《比利时数字2023》报告数据显示，时装是比利时在线购买最多的品类，年支出达35.8亿美元（约合32.66亿欧元）。网购花费最多的第二个品类是电子产品（约24.18亿欧元）。排在第三位的是玩具、爱好和DIY（9.58亿欧元）。
值得一提的是，在2022年大多数品类的网购支出下降的情况下，个人和家庭护理（9.39亿欧元）是唯一一个与上一年相比增长3.5%的品类。
除此之外，受能源危机影响，比利时电商市场也出现了新商机。数据显示，2022上半年，虽然时尚、家庭装修和DIY类别的销售额出现了轻微的下降，但是它们的表现仍然高于2019年的水平。相比之下，旅游和娱乐行业正在强势回归，二手物品和制药行业也表现强劲。
由于能源危机，人们对节能产品的需求大涨，2022年白色家电的销售额迎来爆发增长。
主要营销节点
比利时是欧盟成员中法定节日最多的国家之一，大部分假期都在全国范围内进行。
- 1月1日（星期五）：元旦
- 4月2日（星期一）：复活节星期一
- 5月1日（星期六）：劳动节
- 5月13日（星期四）：升天节（复活节后40天）
- 5月24日（星期一）：圣灵降临节–复活节后的第七个星期一，也称为五旬节星期一
- 7月21日（星期三）：比利时国庆日（比利时独立日）–纪念利奥波德一世于1831年宣誓立宪宣誓成为比利时第一位国王。
- 8月15日（星期日）：升天（玛丽的升天）
- 11月1日（星期一）：诸圣日
- 11月11日（星期四）：停战纪念日
- 12月25日（星期六）：圣诞节
除此之外，在比利时，以下比利时假期通常不是公共假期，但全国各地都有一些庆祝活动，也可作为营销节点参考：
- 1月6日（星期三）：主显节（三国王节）
- 3月28日（星期日）：夏令时开始，时钟向前移动一小时
- 5月8日（星期六）：鸢尾盛宴–布鲁塞尔首都大区盛宴日
- 5月9日（星期日）：母亲节（5月的第二个星期日）
- 6月13日（星期日）：父亲节（6月的第二个星期日）
- 9月19日（星期日）：瓦隆地区盛宴（9月的第三个星期日）
- 10月31日（星期日）：夏令时（DST）结束，时钟回溯一小时
- 11月2日（星期二）：所有的灵魂日-一个基督教节日，公共办公室通常关闭
- 11月15日（星期一）：王朝日，王朝盛宴或国王盛宴-尽管不是公众假期，但大多数政府办公室都关闭
- 12月6日（星期一）：圣尼古拉斯节–圣诞老人/圣尼古拉斯（SaintNicolas）用礼物装满童鞋
整体而言，比利时虽为多语言市场，但其完善的基础设施、可观的消费者红利，令其也成为了跨境卖家乃至亚马逊瞄准的潜力电商市场。对于想要把业务进一步扩展到欧洲市场的卖家来说，比利时也是一个可供选择的重要市场。
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