说到电商，国内我们第一反应是淘宝京东拼多多，国外我们绝对绕不开电商老祖亚马逊。亚马逊可以说是给整个电商行业开路先驱，就算其他的电商平台利润好似比亚马逊高（比如2020年阿里的年销量是亚马逊的两倍），市值也远远不如亚马逊。
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亚马逊到底为什么能在海外一家独大？
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贝索斯在成为世界首富前，在麦当劳做过烤肉工，待过美国原子能委员会，当过卷王员工，还劝祖母戒过烟。1994年西雅图的盛夏，杰夫·贝索斯在与肖的一场关于“万能商店”的谈话中观察到互联网不寻常的飞速增长，于是他从华尔街肖氏基金离职，琢磨能不能利用互联网做点生意。他这个看似孤注一掷的决定让他牢牢地抓住了互联网创业的风口。
要知道在90年代，网购是一个非常新鲜的东西。贵重的东西，大家害怕上当，便宜的东西，又赚不到什么钱，还得搭进去运费。那么能做的品类就首先要体积小、不要太重，于此，亚马逊选择了先卖书籍。当时市面上正在发行的书籍有300多万种，没有一家书店能同时陈列如此多的书籍，所以网上书店轻而易举就能成为“世界上最大的书店”。这就是贝佐斯的第一个重大优势。
Barnes & Noble，成立于1873年，是美国最大的实体连锁书店
决定了方向以后，因为在华尔街工作过有了一些积蓄的贝索斯又开始纠结货源和客源的事。面对货源难题，贝佐斯没有走传统书店 “依附大型出版社、聚焦热门书” 的老路。他发现，当时美国300多万种在版书籍中，80%是大型书店不愿上架的“长尾书籍”——这类书受众窄、单本销量低，但汇总起来市场规模惊人。
查资料的时候我发现有博主说贝索斯当时为了节省成本和压缩库存，在多本书同时下单打折的基础上，贝索斯先搜索批发商那边有什么断货的书籍，然后每次订货的时候就订一两本他真正想买的书，剩余的就拿断货的书籍凑折扣。这样他就又控制了成本，又控制了库存，还合情合法合理，拿到的书还能以低于市场价但高于他拿货价的价格卖出去。不得不赞叹大佬的赚钱头脑。
坎也在新奇，成也在新奇，由于早起互联网增长迅速，会做网站的人又少，正经运营的网站只要随便去各种帖子留留言打打广告几乎就不缺自然流量。长此以往大家都知道有这样一家卖书的网站，贝索斯也就顺理成章的被时代流量推着走，出单、扩张团队，市场规模飞速增长。
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贝索斯意识到规模的重要性是因为，亚马逊的订单数量越多，进货就越便宜，零售价也越便宜，那么慕名而来的客户就越多，从而产生更多的订单。于是亚马逊开始找其他网站帮助分销产品，而亚马逊会支付其相应的佣金。那会互联网刚刚起步，很多平台有流量但不会变现，亚马逊这个决策简直是给他们白送钱。那会儿的盛况，说是整个互联网都是亚马逊的合作伙伴也不为过。
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1996 年，亚马逊正式推出“30 天无理由退换货”，而且来回运费全由平台承担，要知道在当时，传统书店的退换货不仅要凭小票，还得卡时间在7天内，破损了更是概不负责。贝佐斯还坚持上线用户书评功能，哪怕有读者骂“这本书内容糟糕”、“亚马逊包装太简陋”，也绝不屏蔽。有员工担心负面评价影响销量，贝佐斯却说：“如果连用户的真话都不敢听，我们怎么知道该改什么？”
欧美人就喜欢这套“真诚且接地气大家都是普通人的玩法”，这份“不装”让亚马逊早期用户复购率一路涨到65%，有读者在评价里写：“这里像个真实的书摊，老板不哄人，还会帮你找你忘了名字的书。”
1997，亚马逊上市融资后，就开始搞物流。当时的亚马逊还在卖书，但亚马逊还是抓住了顾客痛点，认为物流到货速度还是需要更快，当时没人理解为何要为“两日达”烧掉千万美元，但他们没有选择找UPS或DHL外包，选择了自建物流。也正是这个决定，让亚马逊扛过了互联网泡沫。
这个玩法是不是有点耳熟？京东也是这样考虑才生出京东快递的，事实证明后来物流速度也确实成了亚马逊和京东重要的竞争优势。eBay估计就是因为自建物流的缺失，总是差亚马逊一头。
亚马逊的商品价格就这样一步一步降低，在价格战中，亚马逊一定是当之无愧的第一卷王。
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从卖书到卖 CD、电子产品，再到后来的家居、生鲜，亚马逊的货架越摆越满，逐渐成为一个种类齐全的电商平台，再一步步通过云平台成为了如今近乎垄断的云服务商帝国。
2004年贝佐斯收购卓越网，在中关村许下的“独特河流生态”愿景，最终却未能在中国扎根。这是因为淘宝在2003年推出支付宝解决支付信任难题时，亚马逊中国却长期固守信用卡支付逻辑，直到2017年才接入微信支付。
2024年京东物流财报显示，其海外仓网络已覆盖23国130个仓储点，自有货机队规模达10架，然而在欧美市场却始终落后于亚马逊。但其重资产模式虽然在全球化布局却遭遇”水土不服”，在国内市场成效显著。
美国亚马逊用1.5万台Kiva机器人构建了高效分拣体系，但中国市场的Kiva机器人单台售价就高达30万元。而中国电商日均订单峰值可达百万单，分拣强度是美国的3倍，这种情况下机器人成本可想而知，反而是京东的“人工+简易设备分拣”更有优势。
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但在全球来看，亚马逊凭借更早的布局和更强的耐力，始终保持领先优势。京东的品牌正品保证，亚马逊做了；拼多多低价抢市场，亚马逊是鼻祖，甚至亚马逊能高价进再补贴低价亏给消费者；淘宝的低端假货清退，没人比亚马逊查的更严。贝索斯曾说：“发明未来比预测未来更容易。”于是他看见跨境消费者永远想要更低价格、更快物流、更多选择。
2006年亚马逊上线AWS，2025年，78%的亚马逊跨境卖家依赖AW 处理多语言客服、跨境支付结算与合规申报。他证明跨境电商的终极竞争，不是价格战或物流战，而是“基于长期主义的生态协同能力”，就是不知道如此狼性又果断，对事物总有不同看法的贝索斯，在不被人看好却顺利无比的情场得意后，会不会又一头扎进他的太空梦闯出一番天地呢？
贝索斯与桑切斯高达4亿美元的世纪婚礼
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