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从 QA、根因分析到人群画像:9 条一线从业者验证过的 ChatGPT × Klaviyo 实战用法
DC · 行业观察从 QA、根因分析到人群画像:9 条一线从业者验证过的 ChatGPT × Klaviyo 实战用法工具的价值,取决于围绕它搭建的系统。我们整理了 9 位代理商负责人和品牌方营销总监亲身验证、并沿用至今的 ChatGPT × Klaviyo 用法——没有一条停留在「帮我写一封 Email」的层面。DC INDUSTRY INSIGHT · CHATGPT × KLAVIYO · …- 17
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平均每个收件人 $6.77:2026 弃购挽回基准报告,你的 Flow 及格了吗?
DC · 行业观察平均每个收件人 $6.77:2026 弃购挽回基准报告,你的 Flow 及格了吗?Klaviyo 产品分析团队对超过 110,000 个品牌客户的自动化 Flow 数据做了基准分析:弃购挽回是所有 Flow 中单收件人收入(RPR)最高的一个。均值之上,Top 10% 品牌做到了两倍以上。DC INDUSTRY INSIGHT · ABANDONED CART BENCHMARK…- 30
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Claude 还是 ChatGPT?8 位 Klaviyo 专家的真实选择,多数人把票投给了它
DC · 行业观察Claude 还是 ChatGPT?8 位 Klaviyo 专家的真实选择,多数人把票投给了它8 位每天泡在客户账户里的一线专家——代理商创始人、品牌方营销总监、CRM 负责人——最近回答了同一个问题。答案出奇一致:分水岭不是谁的文笔好,而是谁能装下更多上下文。DC INDUSTRY INSIGHT · CLAUDE VS CHATGPT · 2026.10 「做 Klaviyo…- 29
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Muse 正式上线 Klaviyo 插件市场:用自然语言直接对话你的营销数据
DC · 产品课堂 Muse 正式上线 Klaviyo 插件市场:用自然语言直接对话你的营销数据 Meta 旗下 AI 营销助手 Muse 正式上架 Klaviyo App Marketplace。安装授权之后,查询数据、诊断问题、接收预警,都可以用一句自然语言完成。 DC PRODUCT INSIGHT · MUSE × KLAVIYO · 2026.10 9 月 29 日,Meta 发布 AI…- 34
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一个仪表板看懂所有渠道:Klaviyo Channel Performance 完全指南
DC · 产品课堂一个仪表板看懂所有渠道:Klaviyo Channel Performance 完全指南DC ACADEMY · Klaviyo 仪表板教学 · 2026.09归因价值、送达、互动、订阅增长Channel Performance 仪表板 把 Email / SMS / WhatsApp / Push 放进同一个对比框架 做过多渠道运营的品牌,都遇到过同一个问题:每个渠道各有一套报…- 41
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K:BOS 2026 十大要点:当 AI 成为标配,客户上下文开始跑赢模型本身
DC · K 2026 解读 K:BOS 2026 十大要点:当 AI 成为标配,客户上下文开始跑赢模型本身 K SERIES · 08 | DC INSIGHT · K:BOS 2026 收官要点 · 2026.09K:BOS 2026 十大要点模型已经普及,胜负手变成客户数据的质量 和品牌使用它的方式 K:BOS 2026 已在波士顿闭幕。大会结束后,Klaviyo 官方发布了一篇收官总结,从…- 30
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中国出海品牌为什么应该关注 K?下一阶段的增长,不只是继续购买流量
DC · K 2026 解读 K SERIES · 03 · 中国出海品牌增长观察 · 2026.09 下一阶段的增长,不只是继续买流量 中国出海品牌需要重新理解客户资产 中国出海品牌仍然需要流量,但真正的问题已经从"如何获得更多访问"转向"如何让每一次获客产生更长期的价值"。K 2026 围绕客户数据、AI、营销与服务所释放的信号,正好对应中国品牌从流量增…- 43
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从 Email Marketing 到自主式 B2C CRM:K 2026 最值得关注的四条主线
DC · K 2026 解读 K SERIES · 02 · 产品战略解读 · 2026.09 KLAVIYO 年度旗舰大会 · BOSTONKlaviyo 的下一步,藏在四条主线里AI、Marketing、Service 与 Data Platform 正在合为一体 从 K 2026 已经公布的议程看,Klaviyo 正在讨论的已不再只是某条渠道或某个单点功能,而是一套由客户数据、AI、营销执行…- 84
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海外CRM如何真正落地?中国全球化品牌需要建立这六项核心能力
DC · K 2026 解读 海外CRM如何真正落地?中国全球化品牌需要建立这六项核心能力 K SERIES · 05 · 企业级 B2C CRM 观察 · 2026.09 海外CRM如何真正落地?中国全球化品牌需要建立这六项核心能力 中国品牌全球化正在进入一个新的阶段。 过去,企业出海首先解决的是产品、供应链、建站、支付和流量获取。今天,随着海外获客成本持续上升,越来越多品牌开始意识到:真正决定…- 55
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Claude × Klaviyo:9 个 Prompt,让代理团队产出翻倍
Klaviyo AI工作流 Claude Code + Klaviyo MCP:9 个实际营销应用场景 Restore.ai 是一个面向 Klaviyo 的第一方收入增长引擎;Marketech 是一家为中型市场品牌提供数据驱动和工程化生命周期营销服务的代理公司。两家公司都没有开发团队,没有技术联合创始人,也没有软件开发 Sprint。 下面介绍的每一个应用场景,全部由非技术背景的营销人员搭建,所…- 58
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获客越来越贵,Klaviyo 如何让一个客户买第二次、第三次?
DC · Customer Intelligence 系列DC 客户增长系列 · LTV 专题 过去,很多品牌的增长逻辑很简单:增加广告预算,获得更多流量,再转化更多新客户。 但随着获客成本持续上升,这种增长方式正在变得越来越困难。 如果一个客户只购买一次,品牌下一次增长仍然需要重新支付获客成本;如果客户愿意完成第二次、第三次购买,第一次投入的获客费用才可能产生更长期的价值。 因此,真正健康的品牌…- 72
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从0到1,如何在Klaviyo中建立最重要的LTV用户分群?
很多品牌已经把客户、订单和网站行为同步到Klaviyo,却仍然没有真正开始经营LTV。 原因往往不是数据不够,而是所有客户依然被当成同一类人: ● 没有购买的客户和已经购买的客户,进入相同的营销活动;● 只购买过一次和购买过10次的客户,获得相同的权益;● 刚刚完成首单和已经半年没有复购的客户,没有明显区别;● 高价值客户正在流失,品牌却没有及时发现。 Klaviyo作为一套以增长为中心的B2C …- 82
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年化15亿美元+大客户增长36%:Klaviyo正在变成什么?
行业洞察Klaviyo 财报解读 年化15亿美元+大客户增长36%:Klaviyo正在变成什么? ——20万付费客户,Q2营收$370M,正式转型 Autonomous B2C CRM NYSE: KVYO · 面向中国出海品牌 $370.6MQ2 营收 · 同比增长 26% ~$1.5B年化营收运转率 109%净收入留存率(NRR) 205,000+付费客户总数 +35%美洲以外营收同比增长 +…- 125
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企业应该把多少营销预算,从广告转向客户经营?
CRM 战略预算迁移企业应该把多少营销预算,从广告转向客户经营?——广告决定今天的订单,客户经营决定明天的利润 面向中国出海品牌 · 营销预算重分配指南中国出海企业有一个非常典型的预算结构: 大部分营销预算用于 Meta、Google 和 TikTok 广告,剩下很少一部分预算,才用于 Email、SMS、WhatsApp、客户数据、会员和 CRM 运营。 很多企业每个月愿意投入几十万甚至几百万美…- 89
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中国出海品牌做 Klaviyo,真正缺的不是工具,而是人才架构
CRM 战略中国出海品牌中国出海品牌做 Klaviyo,真正缺的不是工具,而是人才架构——传统贸易型卖家、DTC 品牌和全球化品牌,需要三套不同的 CRM 人才配置 面向中国出海品牌 · CRM 组织建设指南Klaviyo B2C CRM 平台架构|来源:Klaviyo 官网 过去几年,越来越多中国出海企业开始使用 Klaviyo。 但我们观察到一个非常普遍的现象:同样使用 Klaviyo,有些企…- 103
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营销许可率从 49% 飙升到 92%:这个奢侈配饰品牌如何释放被锁住的客户资产?
案例研究Shopify DTC 品牌营销许可率从 49% 飙升到 92%:这个奢侈配饰品牌如何释放被锁住的客户资产?——Eric Javits 如何通过 Checkout 同意优化,实现 26 倍 ROI案例来源:Dataships · 面向 Shopify DTC 卖家26X投资回报率(7 个月内)92%Checkout 营销许可率 (优化前仅 49%)~4,800新增可营销联系人$13M品牌年…- 58
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Checkout 营销许可率从 51% 提升到 80%,这个护肤品牌做对了什么?
案例研究Shopify DTC 品牌 Checkout 营销许可率从 51% 提升到 80%,这个护肤品牌做对了什么? ——Ella & Jo 如何通过 Checkout 同意优化,获得 €852K 预测生命周期价值案例来源:Dataships · 面向 Shopify DTC 卖家 €852K新增可营销联系人带来的预测生命周期价值 80%Checkout 营销许可率 (优化前仅 51%)…- 53
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复购收入超 $2M:这个家具品牌如何把 Checkout 变成高价值客户入口?
案例研究Shopify DTC 品牌 复购收入超 $2M:这个家具品牌如何把 Checkout 变成高价值客户入口? ——Denver Modern 如何通过 Checkout 同意优化,获得 $2M+ 复购收入案例来源:Dataships · 面向 Shopify DTC 卖家 $2M+Checkout 获取订阅者带来的复购收入 93%Email 营销许可率 (优化前仅 72%) 12%SMS …- 86
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你的客户邮箱,究竟来自哪里?
CRM Customer Intelligence 系列 · 第 01 篇Shopify DTC 卖家必读面向 Shopify B2C 卖家 · Email Acquisition Intelligence 很多 Shopify 品牌每天都在关注几个数据: 网站流量增加了多少、Klaviyo 新增了多少 Profiles、欢迎邮件带来了多少收入、弃购 Flow 的转化是否提升。 但有一个非常基础的…- 71
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匿名识别为 Klaviyo Flow 贡献 12.36 万美元
KLAVIYO GROWTH CASE匿名识别为 Klaviyo Flow 贡献 12.36 万美元 真正难的不是多发邮件,而是让正确的人只进入一条最合适的 Flow。 很多品牌优化 Klaviyo,首先想到的是更换模板、增加折扣、调整发送时间。但一个常被忽略的问题是:大量浏览、加购甚至开始结账的高意向访客,根本没有被正确识别,也没有进入任何自动化 Flow。 下面这个真实账户案例说明,匿名识别的…- 77
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你的弃单Flow没有失效,但大量用户根本没有进入Flow。
黑五网一复盘正在进行。你调出了购物车挽回报告。邮件成功送达,短信(SMS)流程序列(SMS sequences)也已触发,收入顺利挽回。数据看起来挺合理,甚至还不错。但报告没有告诉你的是:在黑五网一期间流失的顾客中,有相当大一部分根本就没有进入这个挽回流程。 他们浏览了网站,把商品加入了购物车,然后就离开了。 没有挽回邮件能触达他们,也没有短信序列被触发。他们没有出现在报告里,因为在你的挽回系统看…- 86
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Klaviyo K:BOS 2026来了:B2C CRM正在进入AI-first时代
Klaviyo 最近上线了 K:BOS 2026 活动页面。今年 9 月 9 日到 10 日,波士顿。 如果只是看日程,这就是一场海外 SaaS 公司的年度用户大会。但如果你认真看 Klaviyo 在活动页面上表达的东西,会发现它真正想说的,不是产品功能更新,而是一个方向判断: B2C 品牌的增长,正在从 Email/SMS 营销,走向 AI-first 的客户增长系统。 这对中国出海品牌意味着什…- 80
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我做了 GEO 的流量,做了 Klaviyo 的 Flow 优化,弃单 Flow 转化提升 1 倍
最近品牌在 GEO 上的投入越来越大。怎么让 ChatGPT、Claude、Perplexity 推荐你的品牌而不是竞品,正在变成一门正经的预算科目。ChatGPT 也正式推出了广告平台,品牌可以直接在 AI 回答里买位置。 我们也在这件事上花了精力。内容改了,结构调了,站外信号也铺了。效果确实有——来自 ChatGPT、Claude、Perplexity 的访问开始出现在后台。不多,但能看到趋势…- 71
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竞品邮件分析:DTC 品牌被忽视的增长雷达
去年有个做家居的 DTC 品牌老板问我:我们 Klaviyo 数据都还不错,打开率高于行业平均,Flow 收入也稳定,但老客复购就是上不去,不知道问题出在哪。 我让他把三个直接竞品的邮件旅程跑了一遍。结果很清楚——他的竞品在客户购买后 14 天就开始推配件和使用场景,30 天推搭配推荐,60 天推会员权益,90 天做复购提醒。而他的 Post-purchase Flow 只有一封物流确认和一封评价…- 91
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