一天一家跨境电商公司:LVMH押注的BloomChic

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美国三分之二女性穿14码以上,大码女装却长期被主流忽视。一个中国团队靠精准切入这个细分市场,从评论区找产品情报,把退货数据回流供应链,拿下了LVMH旗下基金的投资。

作者 | 穹顶
来源 | 欧洲跨境之路

大码女装这个品类,跨境圈不少人对它有个固定印象,认为退货率相对较高,利润率处于中等水平。这两年真金白银砸进这个赛道的,偏偏不是外行。

BloomChic成立不到两年,完成过多轮融资,最新一轮的钱来自LVMH旗下的L Catterton,一家管理规模约330亿美元、专挑消费赛道下注的基金。它的投资名单里有Birkenstock、GANNI、Gentle Monster这些品牌,这次把钱投给了一个专门做10码到30码女性服装、由中国团队打造的出海品牌。


美邦太子的转身

创始人胡周斌,身份不难查,美邦服饰创始人周成建的儿子,早年在阿里巴巴天猫事业部待过,后来回美邦服饰做总裁助理。2020年,美邦服饰发布的年度业绩预告显示,全年净利润为负5.8亿到8.2亿元,同一年,胡周斌从美邦离职,进入一个专门给穿14码以上女性做衣服的细分市场。

他把家业里积累的供应链能力抽出来,重新压到一个完全陌生的细分市场上,从选品、打样到定价重新摸索一遍。专注一个细分市场,也能把生意做扎实,这一点放在今天的跨境圈依然成立。


主流货架之外的需求

BloomChic的账算得很清楚。美国有三分之二的女性穿的是14码以上的尺码,市面上留给她们的选择相对有限,专门做大码的女装店铺占比只有2%左右,是主流货架尚未充分覆盖的真实需求。ZARA、H&M这些快时尚品牌把大码放在站内一个规模较小的板块里,入口位置相对不显眼。SHEIN在这条赛道上也铺了货,走的是泛品类逻辑,大码只是众多分支之一。

BloomChic把这块市场当成主战场来做。它的独立站2021年3月上线,供应链总部设在广州,办公点铺到了洛杉矶、旧金山和香港。把一个细分市场做成自己的主场,需要供应链和产品长期的积累,这是它能一路拿到多轮融资的底层原因。

被主流市场关注较少的人群里,藏着留给认真做事的人的机会。

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评论区里的产品情报

大码女性的穿衣需求,在主流时尚行业里长期属于关注度较低的部分,穿衣自由这件事对她们来说分量很重。BloomChic在Instagram积累了约40万粉丝,TikTok积累了约70万粉丝,把评论区当成一线情报站,用户提到想要带口袋的裙子,反馈外套袖口偏紧,这些留言被直接纳入产品设计和打样环节,变成下一批新品的依据。

这一点值得主要依靠广告投放获取流量的独立站卖家参考。用户留言、说出自己在身材方面的真实感受,本身就是一种不容易获得的信任资产,把这些声音认真听进去、融入产品里,能沉淀出稳定的复购


口碑与售后情况

资本投入能够支持营销预算和供应链周转,产品口碑是另一套需要长期积累的指标。Trustpilot上关于BloomChic的评价累计超过1.3万条,在女装品类里排到第63名,在大码服饰这个细分里排第8。海外的社区讨论里,仍有用户在关注这个品牌的产品质量和退换货体验。

大码服装这个品类身材差异大,同一个尺码穿在不同人身上合身程度差别明显,退货率相对较高。管用的做法,是把每一单退货背后的尺码数据、身材反馈,快速回流到打版和供应链环节,形成一个能被看见、能被调整的闭环。多数卖家目前还没有建立起这样的机制,一部分原因在于运营和供应链之间的数据流通还不够顺畅,数据能够被记录,反馈路径还有完善空间。

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留给跨境卖家的一句实在话

资本愿意为接得住的真实需求买单。BloomChic这盘棋说清楚一件事,被主流市场关注较少的人群里,藏着留给认真做事的人的机会。找一个确实存在缺口的细分人群,把供应链和产品打磨扎实,容易被认真的钱看见。

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