一天一家跨境电商公司:假发大卖UNice

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许昌假发产业带五千多家工厂,UNice却不只靠网红营销。当同行砸钱投广告时,它转向AI投放和用户反馈迭代产品。网红把顾客引到店里,真正让人留下的还是产品本身。

作者 | 穹顶
来源 | 欧洲跨境之路

全球每10顶假发,就有6顶出自许昌。这背后是5000多家发制品厂,速卖通上平均每2秒成交一顶,亚马逊销量前100的假发店里,九成以上是中国卖家。UNice能在这个市场里站稳并把假发卖出较高的客单价,关键并不只在网红。


网红营销之外,UNice开始调整打法

UNice是被很多公众号当成网红营销案例反复分析的品牌。它2017年就在YouTube建立了品牌频道,TikTok官方账号积累了约30万粉丝,更新较为频繁,基本每天会发布三条试戴视频,Facebook上的广告投放也比较密集。这套社媒营销的做法,如今在同行里已经相当常见。

据雨果网等行业媒体报道,2025年UNice与一家广告技术公司合作,引入AI智能投放,销售额提升了45%,营收提升了66%,广告回报率提升了27%。同一报道分析认为,作出这个调整,是因为内容种草和网红带货的增长空间趋于饱和,单纯依靠低价也较难带来新的突破。

对卖家来说,这个案例值得关注。一个长期被视作网红营销代表的品牌,已经把相当一部分投入转向了AI投放这样的新方向。


佣金和合作方式的变化

渠道的推广成本,可以从佣金里看出一些信息。UNice的联盟佣金为5%到8%,TikTok Shop合作分成在官方举出的示例里可以达到20%。这样的佣金水平说明,要持续获得达人和用户的推广,需要给出相当的分成。

这个品类也出现过仿冒情况。UNice曾说明,有人冒用它的名义联系网红,以保留合作名额为由收取费用,并为此发布了澄清声明。出现这类仿冒,也从侧面反映出进入这个品类的参与者已经相当多。

同行Luvmehair的月访问量长期高于UNice,其打法更依靠大规模的广告投放,投放高峰的一个月达到三千多条广告。广告投放能在短期内带来访问和订单,投放节奏一旦放缓,流量也会随之回落,较难沉淀出稳定的回头客。

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真正的积累,在用户的反馈里

现在TikTok Shop上能够走量的产品逻辑已经发生变化。同样来自许昌的OQ HAIR注意到,用户佩戴传统头套需要先修剪蕾丝、再涂抹胶水,耗时半小时到一小时,于是把产品改成了免胶头套。他们前期发了一两百顶给用户免费测评,根据反馈不断改进,最后做到10秒左右就能戴好一顶。这款产品上线TikTok Shop约5个月,销量就追平了他们经营四年的独立站。ISEE HAIR则是从夏季用户的反馈里发现了半假发这个品类。报道还提到,UNice也从用户评论里迭代出了热销产品。

假发这个品类的退货率本身就偏高。屏幕上的颜色和实物可能存在色差,同一顶假发戴在不同人头上的效果也会不同,收到货后不满意就可能退货。即便流量投入较大,如果产品与用户预期不符,退货和评价也会影响最终的利润。

据报道,UNice创始人化云龙当年从B2B转向B2C,看重的是海外假发客单价高、复购率高。这是这门生意的基础。网红主要把潜在用户带到店铺,能否留下来还要看产品本身。


许昌产业带的特点是分散

许昌有三十多万人、五千多家发制品厂。这个体量常被看作优势,同时也带来一些挑战。据证券时报等媒体报道,这个产业带的一个突出特征是碎片化,原材料采购、生产环节和订单都比较分散。订单普遍偏小而分散,规模较大的工厂处理起来成本较高,更多订单落在小型加工厂手里,利润空间也比较有限。

同一报道还提到,行业里流传的赚钱效应吸引了越来越多参与者,整体利润空间随之被摊薄。这是不少产业带都会经历的阶段。你能生产的产品,周边厂家往往也能生产,报价有时还会更低。

在许昌,品牌化是一件比较务实的事,它在很大程度上决定了你的定价能否摆脱同行低价的影响。UNice能够卖出较高的客单价,与它在问答社区、护发内容和用户反馈展示上的持续投入有关。时间一长,海外消费者记住的是UNice这个名字,而不再只是一顶来自许昌的普通假发。

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给卖家的几点建议

红利期那种找一个头部达人发条视频就能带量的方式,现在复制起来难度更大,把预算集中投给头部网红的性价比也在下降。更值得投入的方向,是把样品和测评提供给真实用户,让他们的反馈成为下一个产品的参考。自己的内容账号和私域也可以慢慢积累,即使粉丝量不大,也比单纯依赖外部流量更稳定。退货率同样值得作为核心指标来跟踪,对假发这种退货率偏高的品类来说,把退货率降低一个百分点,带来的收益未必低于增加同等量广告投入。

网红营销的红利空间正在收窄,产品口碑这种需要时间累积的优势会逐渐显现。许昌并不缺少会做假发的工厂,相对稀缺的是愿意把品牌名字立在产品上、并在产品和服务上持续打磨的品牌。在这一轮调整中更有优势的,是在产品上持续投入、而不只依赖广告投放的卖家。

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