在欧美，卖的就是情绪价值！！｜跨境电商

做跨境，本质就是希望能从老外身上撬点金币。

我们都说想在欧美市场做好业绩，要讲究个性、实用性、商品品质和性价比，但随着入局分蛋糕的人越来越多，赛道逐渐变得拥挤。

这时候有不少人发现，除了主流的需要讲究的东西以外，欧美买家似乎也非常注重那些商品背后的温暖的、英伟的、能带来情绪价值的品牌故事。

这种消费逻辑其实很好理解，本质是全球市场从 “功能消费” 向 “体验消费” 的迭代。

除去生活必需品，买家开始更看重 “消费与自我的连接”：即使自己生活的拮据也愿意对弱者施以援手；独特风格的服饰往往价格更高却也销量不错，是因为人们对小众文化的逐步理解与认同；情绪产品如香薰蜡烛、泡澡球对日常生活带来的仪式感；甚至包括直播购物时，会因为主播更亲切而有心理倾向。

所以在卷价格时，卖家想要更抓住买家的心，可以着手思考一下如何把控将产品功能转化为情绪体验。尤其是在物质已经算是丰裕的欧美市场，可以尝试去引起买家的情绪共鸣。

美国有一个独特的品牌叫Ben Shot，是一对父子在一个不到300英尺的车库起步，在短短几年内做到年销售额400万美元的全球知名品牌。

Ben Shot主要销售各种嵌入有意义物品的定制玻璃器皿。

这个灵感来源于创始人Ben本身是一位退伍军人，在他退伍时，战友送了他一枚子弹作为纪念。自然而然的，这枚子弹对Ben来说有着重要的意义。比起将子弹收起来作为纪念，Ben灵光一闪，将子弹烧入玻璃杯中，并以此作为他对军人精神的致敬。

而其子弹被杯壁阻挡的意象，恰好契合了当地 人们对反战与平安的渴望，这背后的象征意义与浪漫故事使BenShot看起来如此与众不同。

BenShot使产品成为职业荣誉的实体化的创意表达迅速风靡全美，使其成为社交媒体上的流量密码以及硬汉文化的象征。

无独有偶，在法国，于数百年前深受路易十五和蓬巴杜夫人喜爱，引发皇家与贵族争相定制塞弗尔瓷器到了现代依然是欧洲中产及以上家庭常将塞弗尔瓷器作为客厅、书房的陈列核心，认为其“能瞬间提升空间格调，传递主人品味”，在上流社会中，接待宾客时使用塞弗尔瓷器被视为“对宾客的尊重”。

所以即使价格昂贵，塞弗尔瓷器依然深受富人阶级与收藏家的喜爱。

欧美买家对情绪价值的追求，早已渗透到日常消费的方方面面。包括但不限于产品的故事、包装的环保、物品的实际材料等等。

如今国外平台对中国跨境卖家的关税与条规日益严格，对跨境电商卖家而言，欧美市场已经卷到不缺 “性价比” 商品，但能持续爆单的，往往是那些精准击中买家情绪的产品。

“情绪价值” 很有可能成为欧美消费决策的关键变量，学会把情绪融入运营，才能在激烈竞争中脱颖而出。

当然，并不是为了故事抛弃品质，而在销售产品合格合规且诚实的情况下，赋予商品一些“光环”，让买家能在买卖之外收获一些情感共鸣。

哄得买家开心舒服，掏钱自然就更爽快，这点铁律全球适宜。

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