拉脱维亚跨境电商市场分析

I. 概述

拉脱维亚的电子商务市场正经历显著增长，2024年的市场估值在7.73亿美元至30.1亿美元之间，预计未来十年复合年增长率（CAGR）将达到9.52%至9.7%。这一增长得益于该国极高的互联网普及率和日益提升的数字素养。跨境电子商务在拉脱维亚数字经济中扮演着至关重要的角色。消费者频繁从外国在线商店购物，主要驱动因素包括更优的价格、更广泛的产品选择以及本地不易获得的商品。服装与配饰、电子产品以及活动与旅行相关服务是拉脱维亚消费者跨境网购的热门商品类别。

在物流方面，包裹柜因其便捷性和灵活性而成为备受青睐的派送方式。来自中国和德国等主要国际货运路线的运输成本和时效各不相同，为消费者和商家提供了多样化的选择。支付偏好方面，本地银行链接服务使用广泛，信用卡/借记卡支付也占据重要地位，同时数字钱包的接受度也在不断提升。欧盟的法规框架，特别是针对非欧盟进口商品的增值税规定以及进口一站式服务系统，对跨境交易产生了深远影响，旨在简化低价值商品的清关流程。竞争格局方面，拉脱维亚市场不仅有主导地位的本地分类信息/市场平台和成熟本地电子零售商，还有如全球速卖通（AliExpress）和亚马逊德国站（Amazon.de）等知名的国际平台。

II. 拉脱维亚电子商务市场概览

A. 市场规模与增长轨迹

拉脱维亚的电子商务市场正经历着强劲的增长。不同市场研究机构对当前市场规模的估计存在差异，但总体趋势一致向上。例如，Market Research Future (MRFR) 估计2023年市场规模为10.1亿美元，预计2024年将达到11亿美元，并到2035年增长至30亿美元。Verified Market Research 的估值更高，认为2024年市场规模为30.1亿美元，预计到2032年将达到63.1亿美元。而 ecdb.com 则给出了2024年7.73亿美元的数字，并指出较前一年有15-20%的增长。这些数据的差异性反映了市场的动态特性以及不同研究方法的侧重点，但都共同指向了一个持续增长的市场前景。

市场的复合年增长率（CAGR）预测也十分乐观。MRFR 预测2025至2035年间的CAGR为9.52%，而 Verified Market Research 预测2026至2032年间的CAGR为9.7%。这种持续的高个位数乃至接近两位数的增长率，凸显了该市场快速扩张的潜力。

推动市场增长的关键因素包括：

• 高互联网普及率：2023年，拉脱维亚1%的家庭拥有互联网接入。
• 日益提升的数字素养：民众对数字技术的熟悉和应用能力不断增强。
• 政府对数字化转型的支持：例如，在2021至2023年间，政府为数字项目拨款2亿欧元。
• 消费者行为向线上渠道的根本性转变。

B. 对GDP的贡献及与欧盟平均水平的比较

从历史上看，拉脱维亚电子商务对国内生产总值（GDP）的贡献与其数字准备程度相比略显温和。2018年，该国的e-GDP为1.10%。一份2021年的欧洲电子商务报告指出，尽管交易量大幅增长，2020年电子商务对拉脱维亚GDP的贡献仅为1.03%。

根据当时的数据，这使得拉脱维亚在电子商务发展方面位列欧盟27个成员国中的第21位左右，在e-GDP贡献方面则位列第23位。这表明，尽管拉脱维亚民众的在线活跃度较高，但通过电子商务在国内捕获的经济价值，至少在近期之前，其比例低于许多其他欧盟国家。拉脱维亚企业电子商务工具的低采纳率（2022年仅为17% ）是造成这一现象的重要原因。

C. 移动商务的角色

移动商务（m-commerce）是拉脱维亚电子商务领域一个重要且增长迅速的组成部分。根据拉脱维亚银行的数据，预计2023年移动支付将增长64%。2016年至2021年的数据显示，拉脱维亚所有年龄段人群通过移动设备接入互联网的趋势明显取代了台式电脑。例如，在16至24岁年龄组中，使用移动设备上网的比例从96%上升到98%，而使用台式电脑的比例则从48%下降到39%。即使在55至74岁年龄组中，移动互联网的使用率也从34%飙升至69%。智能手机日益成为在线购物的首选工具，65%的常规电子购物者偏爱使用智能手机。这使得针对移动设备优化的平台和用户体验变得至关重要。

拉脱维亚电子商务市场的高互联网和移动普及率为发展提供了沃土，然而其电子商务对GDP的贡献以及国内企业对电子商务的采纳率却相对较低。这种“数字准备就绪与经济实现程度”之间的差距，一方面反映出消费者对数字渠道的高度接纳，另一方面也指出了国内供应方在将线上活动转化为更高经济价值方面可能存在的不足。这可能源于国内市场规模较小、激烈的跨境竞争，或是本地中小企业数字化转型步伐较慢。

同时，不同研究机构对市场规模估算存在的显著差异，暗示了该市场的动态性和数据追踪的复杂性。这可能与统计口径（例如，是否包含C2C、B2B、服务类与实物商品零售）、市场变化的快速性，以及大量难以通过官方国内渠道追踪的非正式/跨境交易有关。企业在进行战略规划时，应将这些数据视为量级和增长趋势的参考，而非绝对精确值，并关注数据来源的方法论。这也从侧面反映出，与更成熟的电子商务经济体相比，拉脱维亚市场可能更具活力，其结构也可能不那么规范。

III. 拉脱维亚的跨境电子商务动态

A. 跨境电子商务的份额

拉脱维亚消费者表现出强烈的跨境在线购物倾向。尽管现有研究材料中并未明确提供拉脱维亚跨境电子商务占总电子商务份额的具体最新百分比，但定性证据十分充分。 指出，拉脱维亚的电子商务生态系统支持国际在线贸易，并且跨境采购的受欢迎程度日益增加。波罗的海国家是跨境电子商务领域一个尚未充分开发的市场，这暗示了该地区存在大量此类活动。DPD 2023年电子购物者晴雨表 提供了欧洲电子购物者的总体数据，但缺乏针对拉脱维亚跨境份额的具体数字。这仍然是一个需要通过进一步研究来获取精确最新统计数据的领域。从历史上看，拉脱维亚消费者一直愿意从外国网站购物，其驱动因素通常是价格和选择的多样性。

B. 拉脱维亚消费者跨境购物的主要动机

拉脱维亚消费者选择跨境购物的动机是多方面的，主要包括：

• 更优的价格/更低的价格：这是持续被提及的首要驱动因素。消费者会积极比较价格，并在国外寻求更实惠的选择。还指出，对于拉脱维亚消费者而言，价格往往是最重要的因素。
• 更广泛的产品选择/范围：能够接触到比本地商店或国内在线商店更广泛的商品种类是一个重要的驱动力。
• 商品的获取便利性：能够购买到在居住地或国内零售渠道不易获得的商品。
• 随时购物的便利性：在线商店全天候的可访问性是电子商务（包括跨境电商）的普遍激励因素。
• 比较商品/服务的机会：在线平台便于轻松比较，这一点受到拉脱维亚购物者的重视。
• 折扣和特别优惠：这些可以进一步刺激跨境购买行为。
• 感知质量（部分消费者）： 提到，对于立陶宛消费者而言，来自国外的产品可能等同于高质量，这种情绪可能也存在于部分拉脱维亚购物者中。

C. 跨境采购的热门来源国和平台

现有研究材料中并未明确提供拉脱维亚电子商务热门来源国的具体统计数据。一般的外贸数据显示，2024年立陶宛、德国、波兰、爱沙尼亚和芬兰是拉脱维亚商品进口的五大伙伴国，但这并非特指消费者电子商务采购。

然而，从平台访问数据和定性描述中可以识别出一些受拉脱维亚消费者欢迎的国际平台：

• 全球速卖通 (AliExpress.com)：表现出显著的用户参与度，2025年4月来自拉脱维亚的访问量达到122万次，是流量领先的国际平台之一。其受欢迎程度可能与其有竞争力的价格密切相关。
• 亚马逊德国站 (Amazon.de)：同样是重要的国际参与者，2025年4月来自拉脱维亚的访问量为231万次。将其列为最受欢迎的平台之一。

对价格的敏感是拉脱维亚消费者进行跨境购物的一个核心驱动力，这直接体现在像全球速卖通这样以高性价比著称的平台的高访问量上。这表明拉脱维亚消费者非常善于在全球范围内搜寻价格优惠的商品，并且愿意为此承受较长的送货时间或其他潜在的权衡。这种行为模式揭示了一个高度理性和价值驱动的消费群体，他们积极在全球市场寻求最佳交易。

此外，覆盖波罗的海国家的各项研究经常显示出相似的购物动机（价格、选择、随时购物的便利性）和面临的挑战（送货时间、信息不对称）。这表明，在一个波罗的海国家行之有效的策略，在承认细微地方差异的前提下，可能也适用于拉脱维亚。这意味着，即使在某些领域缺乏拉脱维亚特定的数据，来自爱沙尼亚或立陶宛的跨境电子商务洞察，也可以为拉脱维亚市场提供有价值的参考指标或假设。

IV. 拉脱维亚在线跨境购物者画像

A. 人口统计与设备偏好

• 设备偏好：拉脱维亚消费者在进行互联网访问和购物时，表现出向移动设备强烈且持续增长的偏好。LBTU的研究（2016-2021年数据） 显示，所有年龄段的拉脱维亚人使用台式电脑上网的比例持续下降，而移动设备的使用率相应上升。例如，在16-24岁年龄组中，移动设备上网使用率从96%上升至98%，而台式机使用率则从48%降至39%。总体而言，2021年，拉脱维亚86%的移动设备用户通过其设备访问互联网。 的数据也证实了这一点，指出65%的常规电子购物者更喜欢使用智能手机。 强调，针对移动设备进行优化对企业至关重要。
• 年龄分布：在线购物活动因年龄而异。2021年，25-34岁年龄组的活跃电子购物者比例最高（占该年龄段互联网用户的77%）。虽然老年人群（55岁以上）越来越多地参与电子商务，但其采用率通常较低。例如， 指出，2021年，55-64岁人群中有29%的人以及65岁以上人群中有16%的人至少每三个月进行一次在线购物，而25-34岁年龄组的这一比例为80%。
• 收入水平：拉脱维亚活跃的电子购物者中，收入最高的人群占最大份额。然而，拉脱维亚一个显著的趋势是，来自收入分配下半部分的购买者在电子采购总量中所占的份额日益增加，这与欧盟的平均水平形成对比。暗示，拉脱维亚在线购物的频率与收入水平相关，收入越高，购物频率和单次消费金额也越高。
• 教育水平：教育水平与在线购物活动之间存在明显的相关性。2021年，72%受过高等教育的拉脱维亚人至少进行过一次在线购买，而受过低等或中等正规教育的人群中这一比例为39%。然而，在2015年至2021年间，活跃电子购买者增长最显著的是受过低等正规教育的群体（从12%增至39%）。

B. 在线购物频率与模式

• 频率：2021年，51%的拉脱维亚在线用户在过去三个月内进行过购物。更早的（2017年数据）显示，1%的人每月在线购物几次，8.5%的人每周在线购物几次。数据指出，9%的电子购物者在三个月内进行了超过10次的购买，其中工作年龄人口（25-54岁）是购买最频繁的群体。
• 关键影响因素：商品价格、在线商店的信誉度以及快速/最好是免费的送货服务是关键因素。价格是一个至关重要的决定因素。
• 信息搜索：消费者重视在线比较产品和价格的能力。

C. 拉脱维亚跨境购物者面临的普遍挑战

• 过长的送货时间：这是国际订单经常遇到的一个主要问题。
• 缺乏足够信息：难以找到有关产品、送货条件或付款方式的必要详细信息。
• 产品与期望不符：收到的商品不符合期望或与在线描述不符。
• 对在线商店/支付安全性的不信任：对部分消费者，尤其是不经常在线购物的消费者而言，这是一个障碍。
• 物流障碍：尤其是在农村地区，可能会遇到送货延迟或成本较高的问题。

尽管移动设备无疑是拉脱维亚人主要的上网工具，但针对大型国际电商网站如全球速卖通和亚马逊德国站的流量数据显示，来自拉脱维亚的访问中，台式电脑仍占有惊人的高份额（全球速卖通桌面端访问占比76.92%，亚马逊德国站为72.09%）。这表明，虽然一般的浏览和简单购买可能是由移动设备驱动的，但对于更复杂的跨境交易、深入研究或在这些特定大型平台上管理订单，部分用户可能仍倾向于使用台式电脑。这种看似矛盾的现象可能意味着：(a) 用户可能在移动设备上进行初步研究或随意浏览，但在最终确定复杂的国际订单、比较详细规格或在这些特定平台上管理账户时，会转向桌面端；(b) 流量数据可能未能完全捕捉这些全球巨头移动应用程序的使用情况；(c) 从事高价值跨境购物的某些人群可能仍更喜欢使用桌面端进行此类交易。这意味着，虽然移动优先策略至关重要，但对于目标是拉脱维亚市场的国际电子零售商而言，尤其对于拥有广泛目录和复杂购买流程的平台，强大且用户友好的桌面体验仍然很重要。

拉脱维亚购物者对价格高度敏感，但他们的体验常常受到诸如送货时间长、信息不充分和产品令人失望等问题的困扰。这就形成了一个“信任-价值等式”：消费者愿意为了显著的价值而冒险承受某些不便，但重复的负面体验会侵蚀信任并改变偏好。那些能够提供有竞争力的价值 并且 通过更清晰的信息、可靠的运输以及良好的客户服务来解决这些常见挑战的零售商，可以建立更强的忠诚度。最优惠的价格如果伴随着持续糟糕的整体体验，可能无法保证重复购买。

V. 跨境电子商务中的热门产品类别

拉脱维亚消费者通过跨境电子商务购买的商品种类繁多，其中一些类别尤为突出：

• 服装、鞋履和配饰：这一直是拉脱维亚人在线购物（无论是国内还是国外）的首选类别。预测，2024年服装类别市场价值为5亿美元，到2035年将增至6.8亿美元。 数据显示，“服装”占拉脱维亚在线商店总数的21.81%，这表明本地供应充足，但同时也存在大量需求外溢至跨境市场。
• 电子产品：这是拉脱维亚一个主要且快速增长的电子商务领域。MRFR 估计，2024年电子产品类别市场价值为2亿美元，预计到2035年将增至8.5亿美元。
• 活动门票（音乐会、电影、戏剧）和预订服务：包括拉脱维亚在内的波罗的海国家消费者经常从本地和外国电子商务网站在线购买此类商品。这表明消费者对于跨境购买服务和体验类产品抱有较高的接受度。
• 手机和平板电脑：特别提到是拉脱维亚人和立陶宛人感兴趣的商品类别。
• 健康与美容产品：在线对此类商品的需求日益增长。估计，2024年该市场价值为5亿美元，预计到2035年将达到4亿美元。
• 家居用品和家具：在线购买日益重要的类别。估计，2024年该市场价值为2亿美元，预计到2035年将增至5亿美元。
• 书籍、电影、音乐：虽然 提到立陶宛人更喜欢从国内网站购买此类商品，但它们是全球常见的电子商务商品，如果寻求特定版本或稀有品，拉脱维亚消费者也可能进行跨境购买。
• 玩具和爱好： 将其列为在拉脱维亚拥有大量在线商店的类别。
• 食品杂货：虽然 提到其增长（从2024年的8亿美元增至2035年的2.5亿美元），但这更可能主要来自国内电子商务，而非日常杂货的大量跨境活动。

服装/鞋履（通常受潮流、品牌选择和多样性驱动）和电子产品（通常受价格、特定型号和技术规格驱动）在跨境采购中一直名列前茅，这表明拉脱维亚消费者利用国际电子商务来满足不同类型的需求。时尚类购买可能更具探索性和多样性追求，而电子产品购买则可能更注重研究和价值驱动。这意味着针对这些类别的营销策略应有所不同：时尚品类可能更受益于影响者营销和潮流展示，而电子产品则需要详细的产品信息、评论和清晰的价格比较。

此外，从国外在线购买活动门票和旅行服务的普及，突显了消费者对无形跨境采购的接受程度较高，以及在休闲娱乐方面具有全球视野。这不仅表明拉脱维亚人不仅仅是在寻找廉价的有形商品，也已融入更广泛的欧洲/全球旅行和娱乐生态系统，为国际旅行、娱乐和数字服务提供商打开了机遇之门。

VI. 跨境电子商务的物流与配送格局

A. 拉脱维亚电子商务物流供应商概览

拉脱维亚的电子商务物流市场由多家主要参与者构成，它们为国内和国际包裹递送提供服务。其中包括 Omniva、DPD、Latvijas Pasts (拉脱维亚邮政)、SmartPosti (属于Itella集团) 以及 DHL。这些供应商提供的服务范围广泛，不仅包括包裹的国内和国际运输，还涵盖快递服务、仓储以及电子商务履行服务，如订单处理、包装和发货。许多物流提供商还提供与其服务集成的电子商务平台接口，以方便商家管理物流流程。

B. 包裹柜的角色与受欢迎程度

包裹柜在拉脱维亚是一种备受青睐的包裹派送方式。在包裹柜受欢迎程度上，拉脱维亚紧随爱沙尼亚和立陶宛之后。DPD、Omniva、Latvijas Pasts 和 SmartPosti (Posti Group) 等主要物流服务商都在拉脱维亚运营着广泛的包裹柜网络。DPD 正在扩大其在波罗的海地区的包裹柜网络，计划新增超过1100个储物柜，其中2024年在拉脱维亚新增49个。Latvijas Pasts 也在对其网络进行现代化改造，用更新、容量更大的终端替换旧设备；截至2020年6月，据报道其拥有62个包裹柜，并且需求不断增长。包裹柜的主要优势在于其便利性、24/7全天候取件以及避免了传统送货上门可能错过的风险。

C. 国际运输考量

1. 从中国到拉脱维亚的运输

• 运输方式与时效：
  • 全球速卖通标准运输 (AliExpress Standard Shipping)：通常需要10-45天，运费通常免费或较低。
  • 全球速卖通优先运输 (AliExpress Premium Shipping)：更快，约7-15天，但费用更高。
  • ePacket (邮政特快专递)：适用于轻小包裹，通常7-30天。
  • 菜鸟超级经济 (Cainiao Super Economy)：时效较长，约30-50天以上。
  • 一般空运：约5-7天；海运：约35-40天。
• 成本：因运输方式、重量、体积等因素差异很大。全球速卖通标准运输的运费通常由卖家补贴。一般空运费率约为每公斤5-10美元，海运散货成本则低得多。
• 挑战：经济型运输选项的送货时间较长，部分服务可能存在追踪限制。海关清关也可能增加运输时间。

2. 从德国到拉脱维亚的运输 (欧盟内部)

• 主要供应商：DHL 是一个主要参与者。
• 时效：DHL 从德国运往拉脱维亚通常需要几个工作日。例如，从荷兰通过DHL运往拉脱维亚的时效约为5-7天。
• 成本：DHL 从德国运往欧盟的价格因重量和尺寸而异。例如，Päckchen M（不超过2公斤）在线价格为49欧元，Paket（不超过5公斤）在线价格为16.49欧元。

D. 物流挑战

拉脱维亚的跨境电子商务物流面临一些挑战：

• 运输延误：尤其是国际货运，延误情况时有发生。
• 农村地区基础设施限制：可能导致更高的运输成本或更长的派送时间。
• 小型企业的物流网络效率：小型企业在建立高效的派送网络方面可能面临困难。
• 跨境退货管理：有效管理跨境购买的退货流程是一个复杂的问题。

拉脱维亚对包裹柜网络的强烈偏好和迅速扩张，表明消费者对交付灵活性和控制权有强烈需求，这可能受到高劳动力参与率或对非接触式取件偏好的驱动。这对于国内和跨境电子商务而言，都是一个关键的最后一公里解决方案。多个来源证实了包裹柜在拉脱维亚的普及和增长。这种偏好表明，传统的送货上门方式对于相当一部分人口来说可能不太方便（例如，在送货时间内不在家）。物流公司对扩大这些网络的投资 表明市场对这种强烈的消费者偏好做出了回应。对于跨境电子商务而言，与当地包裹柜网络整合对于提升客户体验和减少派送失败至关重要。

尽管拉脱维亚消费者愿意为来自中国等遥远且价格较低市场的商品忍受更长的运输时间，但对于欧盟内部的运输（例如来自德国的商品），期望的运输速度可能会更快。这导致了基于商品来源地和感知价值的分层运输速度期望。来自中国的运输通过标准方式可能需要10-45天以上。而欧盟内部的运输（例如德国DHL）通常在5-7天内完成。消费者之所以接受来自中国的较长等待时间，很可能是因为显著的价格优势或独特的产品可得性。对于来自欧盟国家的商品，价格差异可能不那么极端，因此更快、更可靠的交付成为更关键的竞争因素。电子零售商需要透明地管理这些不同的期望。

VII. 拉脱维亚跨境电子商务中的支付方式

A. 首选在线支付方式

拉脱维亚消费者在进行在线购物时，表现出对多种支付方式的偏好：

• 银行转账：在包括拉脱维亚在内的波罗的海国家极为流行且占据主导地位。瑞典银行 (Swedbank) 等主要银行提供 Banklink 服务。欧洲央行 (ECB) 2024年上半年数据显示，在拉脱维亚全国非现金支付总额中，银行转账占比高达37%。
• 信用卡/借记卡：广泛使用和接受。借记卡比信用卡更为普遍。拉脱维亚银行2024年8月数据显示，67%的人每天使用非接触式银行卡支付。
• 数字钱包：受欢迎程度日益增加，尤其是 PayPal。Apple Pay 和 Google Pay 也有使用。数据显示，2024年8月，22%的人每天使用智能手机进行支付。
• 货到付款： 是拉脱维亚电子支付组合的一部分。
• 即时支付：正在增长，2024年8月每日使用率为35%；通过手机号码进行的即时支付越来越受欢迎（26%的人使用）。

B. 支付偏好的市场份额与趋势

• 根据拉脱维亚银行2024年8月的数据，拉脱维亚非现金支付与现金支付的比例为77%对23%。
• 欧洲央行2024年上半年数据显示，欧元区非现金支付中，银行卡支付占56%，银行转账占22%。具体到拉脱维亚，银行转账占其国内非现金支付的37%。
• Noda 指出，银行转账是波罗的海国家最受欢迎的支付方式之一。拉脱维亚的信用卡普及率相对较低（仅17%的拉脱维亚人拥有信用卡），借记卡更为常用。
• 数字化支付趋势强劲，但现金仍占有重要地位。非接触式支付日益普及。

C. 与在线支付相关的安全顾虑

• 提到，尽管移动支付在增长，但拉脱维亚对在线支付系统的安全顾虑依然存在。
• 指出，对支付选项缺乏信任是部分拉脱维亚人避免在线购物的原因之一。

拉脱维亚对Banklink/直接银行转账的强烈偏好，表明消费者对本地银行系统的高度信任，以及可能对直接与众多在线商家（尤其是国际商家）共享银行卡详细信息的谨慎态度。Banklink利用客户现有且受信任的在线银行环境进行操作。这种偏好可能源于历史悠久的银行实践、感知的安全性，或者对于已经习惯网上银行的用户而言操作简便。对于外国电子零售商而言，未能提供像Banklink这样的本地银行转账选项，可能会导致显著的购物车放弃率，因为这是当地消费者偏爱且信任的方式。

与此相对应的是，拉脱维亚信用卡普及率相对较低（仅17% ），而借记卡使用和银行转账则更为普遍。这表明消费者群体可能更倾向于规避债务，或者认为现有的借记卡/银行转账解决方案已足够满足需求。因此，严重依赖信用卡支付（这在其他一些西方市场很常见）的策略在拉脱维亚可能表现不佳。电子商务企业必须优先考虑提供借记卡处理和Banklink服务，而不是假定信用卡的高使用率。

VIII. 监管框架：海关、增值税与IOSS

A. 对来自非欧盟国家的商品征收增值税 (PVN)

拉脱维亚的标准增值税（PVN）税率为21%。此外，针对特定商品和服务也设有12%和5%的减免税率。自欧盟范围内取消了价值22欧元以下商品免征增值税的起征点后，所有从非欧盟国家进口的商品，无论价值大小，均需缴纳增值税。对于通过全球速卖通和Temu等平台购买的货件，如果平台使用了IOSS系统，通常在购买时即已支付相关税费（增值税）。

B. 关税及起征点

通常情况下，从非欧盟国家进口的商品，若价值低于150欧元，则无需缴纳关税。若商品价值超过150欧元，则可能需要根据商品类型和原产地缴纳关税。所有非欧盟商品均需进行申报。拉脱维亚邮政 (Latvijas Pasts) 可以代为办理清关手续并收取相应费用，个人也可以通过国家税务局 (VID) 自行申报。

C. 进口一站式服务 (IOSS) 系统及其对拉脱维亚的影响

进口一站式服务 (IOSS) 是一项自愿性计划，允许卖家或在线市场在销售点针对价值不超过150欧元的进口到欧盟的商品预收增值税，并通过单一欧盟成员国进行统一申报和缴纳。该系统简化了消费者的购买流程，因为增值税已预付，商品在清关时应更为快捷，且在派送时无需再支付额外的增值税或手续费。

未在欧盟设立机构的企业通常需要指定一名中介机构才能使用IOSS。作为欧盟成员国，拉脱维亚实施IOSS系统。企业可以在拉脱维亚（或其他欧盟国家）注册IOSS，以覆盖其对所有欧盟客户的销售。如果未使用IOSS，则增值税将在商品进口时征收。

IOSS系统虽然简化了低价值商品的增值税征收，但也要求非欧盟卖家严格遵守相关规定。像全球速卖通这样的大型平台采用IOSS（如所述），对于提升拉脱维亚买家的用户体验至关重要，可以减少商品运抵时意外产生的费用和延误。消费者更倾向于可预测的成本，派送时出现的意外费用是主要的购物阻碍因素。这些平台很可能正在使用IOSS或类似机制，在购买时预收增值税。IOSS能否成功改善跨境购物体验，取决于针对包括拉脱维亚在内的欧盟市场的卖家和市场的广泛采用。

同时，关税（适用于价值超过150欧元的商品）和增值税（适用于所有非欧盟商品）的双重征收机制，对于未使用IOSS的卖家而言，可能会给消费者带来困惑并增加复杂性。如果未使用IOSS，这些费用将在进口时征收，可能由邮政/快递服务商连同手续费一并收取，这可能导致意外成本和用户不满（“信息缺失”是常见的抱怨点 ）。因此，卖家必须清晰地告知这些潜在费用，这对于维持良好的客户关系至关重要。

表7：拉脱维亚对非欧盟商品的进口法规摘要

IX. 竞争格局：主要电子商务平台

A. 主导市场的本地电子商务平台

拉脱维亚的电子商务市场呈现出多元化的竞争格局，本地平台在特定领域占据重要地位：

• ss.com / ss.lv：作为分类信息网站，这两个平台在拉脱维亚拥有极高的访问量（ss.com：2025年4月访问量443万次，ss.lv：337万次），主要流量来源为直接访问。尽管它们并非传统意义上的纯粹电子零售商，但其在与在线零售相关的流量方面的主导地位不容忽视。
• 220.lv：是拉脱维亚主要的本地电子商务零售商之一，提供广泛的商品。2025年4月访问量为95.58万次，主要为直接流量。
• 1a.lv：是另一个关键的本地电子商务零售商。2025年4月访问量为37.39万次，主要为直接流量。 将其列为访问量最大的平台之一。
• 其他本地参与者：Kurpirkt.lv（价格比较网站）、rdveikals.lv（电子产品）、ksenukai.lv（DIY/家居）、depo.lv（DIY/家居）以及andelemandele.lv（时尚二手交易平台）、banknote.lv、rimi.lv（食品杂货）等也在访问量最高的网站之列 。

B. 著名的国际电子商务平台及其市场定位

国际电子商务平台在拉脱维亚市场也扮演着重要角色，吸引了大量消费者：

• 全球速卖通 (AliExpress.com)：一个重要的国际参与者，2025年4月在拉脱维亚的访问量达到122万次（在零售网站访问量中排名第四），桌面端访问份额较高，主要为直接流量。对价格敏感的消费者具有强大吸引力。
• 亚马逊德国站 (Amazon.de)：2025年4月访问量为231万次，主要为直接流量，桌面端访问份额较高。被列为拉脱维亚的热门平台之一。
• ebay.com：2025年4月访问量为51.431万次，主要为直接流量。也被列为热门平台。
• Etsy.com：2025年4月访问量为33.044万次，主要为直接流量。

C. 市场份额洞察 (基于流量/定性分析)

• 本地分类信息网站 ss.com 和 ss.lv 在整体零售相关网站流量中占据主导地位。
• 在交易型电子商务网站中，全球速卖通（122万次访问）领先，其次是本地参与者 220.lv（95.58万次访问）。
• 其他重要参与者包括 kurpirkt.lv (83.6万次)、rdveikals.lv (64.7万次)、ksenukai.lv (63.7万次)、eBay (51.4万次)、amazon.de (39.2万次)、1a.lv (37.4万次)。
• Aftership提供了总部位于拉脱维亚的在线商店所使用的平台分布情况（WooCommerce 33%，Shopify 30%，Custom Cart 13%），这与拉脱维亚人用于购物的平台有所不同。该数据还显示，对于拉脱维亚的本地商店而言，Custom Cart 平台的预估销售额最高（92亿美元，占75%），其次是 Magento（2400万美元，占9%）。这反映了拉脱维亚电子商店的后端技术选择。

拉脱维亚的电子商务领域呈现出一种双轨并行的用户参与模式：一方面，用户对本地分类信息/综合市场平台（如ss.com/lv）表现出极高的参与度，这可能用于C2C交易、广泛的本地信息搜索或初步的价格探寻。另一方面，用户对特定的国际电商平台（如全球速卖通、亚马逊德国站）和成熟的本地电子零售商（如220.lv）也表现出强烈的直接购买意愿和流量。这表明不同的搜索和购买意图由不同类型的平台来满足。消费者可能使用本地分类信息网站进行发现或满足特定的本地需求，而在有更明确的新品购买意图时，则转向专门的电子商务平台（本地或国际），这通常受到价格或选择多样性的驱动。

同时，像salidzini.lv（124万次访问 ）和kurpirkt.lv（83.6万次访问 ）这样的价格比较网站获得大量流量，进一步凸显了拉脱维亚消费者的价格敏感性以及他们在购买前进行研究的倾向。这对电子零售商的竞争策略产生了影响。价格比较网站的高使用率意味着零售商（无论是本地还是跨境，如果被收录）在价格方面不断受到基准比较。这给利润率带来了压力，并要求零售商除了价格之外，还必须提供清晰的价值主张，如送货速度、客户服务或独特的产品供应，以赢得那些从比较网站开始购物旅程的客户。

拉脱维亚主要电子商务平台访问量排名(2024年)

X. 结论

拉脱维亚的跨境电子商务市场展现出显著的活力和巨大的增长潜力。该市场受到高互联网普及率、日益增长的移动商务以及消费者对价格、选择和便利性的强烈追求所驱动。服装、电子产品和旅行服务是跨境购买的热门类别，而包裹柜则成为首选的“最后一公里”解决方案。Banklink等本地支付方式与国际支付选项并存，反映了市场的独特性。然而，市场也面临挑战，包括漫长的国际运输时间、对在线交易安全性的担忧以及本地企业电子商务采纳率相对较低等问题。欧盟关于增值税和IOSS的法规对非欧盟卖家提出了合规要求，同时也为简化流程提供了框架。

对于希望在拉脱维亚市场取得成功的企业而言，关键在于理解并适应当地消费者的特定需求和偏好。这包括提供具有竞争力的价格和广泛的产品选择，确保物流的可靠性和灵活性（特别是与包裹柜网络的整合），支持本地化的支付方式，以及通过透明沟通和优质服务建立信任。展望未来，人工智能、可持续性和更深层次的个性化预计将成为塑造市场发展的重要趋势。那些能够有效结合价格优势与可靠服务，并积极采纳新兴技术的企业，将在拉脱维亚这个充满活力的跨境电子商务市场中占据有利地位。同时，随着本地中小企业数字化转型的推进，市场竞争格局可能发生变化，对所有参与者都提出了持续创新和适应的要求。