平台介绍

TikTok Shop是深度整合在TikTok应用程序内的一项电子商务功能，它允许用户在浏览视频和直播的同时直接发现和购买商品，实现了从内容消费到商品购买的无缝对接。其核心商业模式在于将娱乐化、社交化的内容与电子商务相结合，通过算法推荐和创作者的真实分享，激发用户的购买兴趣和行为。

• 信息流视频 (In-Feed Videos):商家和创作者可以通过短视频展示产品，视频中可直接嵌入商品链接，用户点击即可购买。这种形式强调内容的创意性和相关性，例如产品演示、开箱测评或参与热门挑战。
• 直播购物 (LIVE Shopping):卖家或主播通过实时直播与观众互动，展示商品、回答问题，营造即时性和互动性的购物氛围，促进冲动消费。
• 商品橱窗 (Product Showcase / Shop Page): 商家在TikTok主页拥有专属的店铺页面，集中展示其所有在售商品，方便用户浏览和选购。

TikTok Shop的市场定位是打造一个集娱乐、发现和购买于一体的社交电商平台。它尤其吸引年轻一代消费者，特别是Z世代用户，他们乐于通过内容发现新品牌和产品。平台强调内容的真实性和创作者的个性化表达，这为中小型企业提供了一个通过优质内容触达潜在消费者的机会，而不必完全依赖大规模的广告投入。其独特的算法推荐机制，能够将与用户兴趣高度相关的内容（包括商品信息）推送给用户，从而提高转化效率。

开放站点

• 美国：POP/全托管
• 东南亚：POP
• 英国：POP/全托管
• 欧盟：POP/全托管
• 沙特阿拉伯：全托管
• 墨西哥：全托管

主要品类

美妆个护 (Beauty & Personal Care):

• 香水 (Perfumes): #PerfumeTok 等标签下热度极高。
• 洗发护发 (Shampoo & Conditioner): #HairTok 下的护发方案和效果展示受欢迎。
• 面膜、精华、防晒 (Face Masks, Serums & Sunscreens): #SkincareTok 引领护肤日常分享。
• 美容补剂 (Beauty Supplements): 主打内服变美的概念。
• 发饰 (Hair Accessories): 如无热卷发工具，#HeatlessCurls 趋势带动销量。

家居清洁 (Cleaning Products):

• 省时清洁小工具 (Time-Saving Cleaning Gadgets): 如电动清洁刷，#CleanTok 内容驱动。
• 环保清洁用品 (Eco-Friendly Cleaning Solutions): 受环保理念驱动。

服装与配饰 (Apparel & Accessories):

• T恤 (T-Shirts)
• 休闲连衣裙 (Casual Dresses)
• 裤子 (Trousers)
• 斜挎包与单肩包 (Crossbody & Shoulder Bags)

手机与电子产品 (Phones & Electronics):

• 手机壳膜与贴纸 (Cases, Screen Protectors & Stickers)
• 耳机与音响设备 (Earphones & Headphones)

家居用品 (Home Supplies):

• 家居装饰、厨房小家电等，#HomeDecor、#KitchenGadgets 标签下内容丰富。

宠物用品 (Pet Supplies):

• 互动宠物玩具、宠物梳理用品等，#PetTok内容易传播。

禁售产品

• 成人用品、性健康产品及包含色情露骨内容的产品。
• 酒精、烟草制品、电子烟及其相关配件和液体。
• 毒品、精神药物、用于制造毒品的化学品及吸毒用具。
• 枪支弹药、武器（包括仿真枪、刀具、电击器等）及其零部件。
• 假冒伪劣商品，侵犯知识产权的产品。
• 危险材料（如易燃易爆品、特定化学品、部分锂电池等）。
• 活体动物、濒危野生动物制品。
• 宣扬暴力、仇恨、歧视或非法活动的产品。
• 未经授权的医疗器械、处方药。
• 声称具有减肥、燃脂等功效的产品和补充剂。
• 含有CBD（大麻二酚）的美妆和个护产品。

平台优势

TikTok拥有全球数以亿计的月活跃用户，其中美国市场活跃用户超1.5亿。平台用户，尤其是年轻一代（如Z世代），在TikTok上花费大量时间，为品牌和产品提供了巨大的曝光机会。TikTok Shop将购物无缝融入到娱乐内容中，用户在观看有趣视频或直播时，更容易被激发购买欲望，实现“兴趣电商”的转化。研究表明，高达70%的TikTok用户在平台上发现新品牌和产品，83%的用户承认TikTok在他们的购买决策中扮演了角色。 平台拥有庞大的创作者群体。卖家可以通过TikTok Shop的联盟计划（Affiliate Program）与成千上万的创作者合作，利用他们的影响力和创意内容来推广产品，建立品牌信任度。高达76%的用户表示他们通过创作者了解品牌、产品和服务。

从产品发现、了解详情到最终的支付购买，整个购物流程都在TikTok应用内完成，无需跳转到外部网站。这种流畅的体验减少了用户流失，提高了转化率。TikTok Shop卖家中心提供了数据分析功能，商家可以追踪用户行为、视频和广告表现、产品履约情况等关键指标，从而更深入地了解目标客户，优化营销策略，提升运营效率。

物流方式

Fulfilled by TikTok (FBT): 这是TikTok官方推出或认证的物流服务，类似于亚马逊的FBA。卖家可以将商品提前存储在TikTok指定的仓库，后续的拣选、包装、配送及部分客服工作由TikTok或其认证的合作伙伴（如Forceget, Lansil Global）负责。选择FBT的商品通常会带有特殊标识，有助于提升转化率，并能确保统一的配送体验。

Ship by Seller (卖家自配送):卖家自行负责订单的全部或部分履约环节，可以选择TikTok Shop支持的物流服务商（LSP）进行配送，或使用自己的物流渠道。此选项给予卖家更大的灵活性，但必须严格遵守平台的发货时效（SLA）和服务标准。该选项可能仅向部分符合资质的卖家开放。

第三方物流:卖家也可以选择与专业的第三方物流公司合作，这些3PL公司能够与TikTok Shop系统对接，处理订单、仓储、配送等环节（如Encore Fulfillment）。这为不使用FBT但又希望外包物流的卖家提供了解决方案。

平台费用

平台收款

1.结算周期: 在美国市场，TikTok Shop通常在订单确认妥投后的1至8天内启动结算流程，并将款项支付给卖家。对于新卖家，初始的结算周期可能会偏长，例如8天。但随着店铺运营表现的提升，特别是发货履约效率的改善，卖家有机会获得更快的结算速度（加速结算期或快速结算期）。这种动态结算政策旨在激励卖家优化运营。在其他市场（如菲律宾），平台可能设有不同的结算等级，例如标准结算期（订单送达后T+6天完成，第7天打款）、快速结算期（T+2天完成，第3天打款）和延长结算期（T+14天完成，第15天打款），不同等级对应不同的店铺表现和资质。

2.支付方式:平台通常会将结算款项自动支付到卖家在卖家中心绑定的银行账户中。

3.最低支付金额:当卖家的待结算金额达到平台的最低支付门槛（例如1美元）后，TikTok Shop会自动发起支付。如果待结算金额为负（例如因退款过多），则会从后续的结算款中抵扣，直至达到最低支付门槛。

入驻流程

1.注册入口与账户类型：

中国卖家可能通过TikTok Shop的“Global Selling Seller (全球卖)”门户进行注册。  也可能需要创建专门的“TikTok Shop Cross Border Sellers Account (XBorder Account)”。  针对中国大陆和香港地区的企业，TikTok Shop还设有跨境合作伙伴（如MCN、TSP等服务商）的入驻通道和指南，这些合作伙伴可以协助品牌进行运营。

2.基本资质要求：

企业身份： 跨境卖家通常需要以公司实体的形式入驻。

• 中国大陆公司： 需提供有效的《营业执照》和《组织机构代码证》（或已三证合一的统一社会信用代码营业执照）。
• 中国香港公司： 需提供《公司注册证明书》(CR) 和《商业登记证》(BR)。

法人/授权代表人信息： 提供法定代表人或授权人员的身份证明文件（如护照）。

银行账户： 需要一个能够接收平台销售款项的银行账户。对于跨境收款，通常是绑定如万里汇或派安盈等第三方支付服务商提供的外币收款账户。

其他： 可能还需要提供有效的联系方式（电话、邮箱）、仓库地址、退货地址等信息。

通用注册步骤概述：

• 访问TikTok Shop卖家中心（Seller Center），选择适合的卖家入口（如“Global Selling”）。
• 选择业务类型（通常为“公司”或“企业”）。
• 填写公司详细信息，包括法定名称、注册号、注册地址等。
• 设置店铺名称、主营品类等。
• 提供仓库/提货地址和退货处理地址。
• 上传所需的验证文件，如前述的营业执照、法人身份证明等。
• 绑定用于收款的银行账户信息。
• 阅读并同意平台相关条款与政策。
• 提交申请，等待平台审核。审核时长可能从几小时到几天不等。