Shopee卖家需关注,7.7 大促物流履约管理通知

2024-07-01 0 42

Shopee卖家需关注,7.7 大促物流履约管理通知

Shopee为保证物流体验,针对7.7大促相关履约管理通知,详情见下文:(内容来源Shopee

 

对于在 7 月 5 日下午 2 点至 7 月 6 日下午 2 点之间创建的订单

Shopee商城和首选卖家

卖家提货模式:7月6日下午3点前安排当日取件,7月6日前交接包裹

卖家采用投递模式:7 月 6 日前在投递点交接包裹

Shopee卖家需关注,7.7 大促物流履约管理通知

注意:从 2024 年 6 月 10 日起,所有 Shopee Mall 和 Preferred 卖家的运营服务水平协议 (SLA) 中将包含周六。

为避免7.7大促高峰并确保及时交货,Shopee官方鼓励卖家在 7 月 6 日(周六)当天发货。

 

非商城卖家和首选卖家

卖家提货模式:7月8日下午3点前安排当日取件,7月8日前交接包裹

卖家采用投递模式:7 月 8 日前在投递点交接包裹

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对于 7 月 7 日创建的订单

卖家提货模式:7月8日下午3点前安排当日取件,7月8日前交接包裹

卖家采用投递模式:7 月 8 日前在投递点交接包裹

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注意:当日取件截止时间仍为下午3点。

为避免7.7大促高峰期并确保及时交货,Shopee官方鼓励卖家在 7 月 7 日(星期日)继续履行订单。

提醒:批量发货到批量处理订单

提示:

  • 使用批量发货功能高效处理订单。
  • 通过进一步过滤到“交货日期 – 从最早到最新”来确定订单的优先级,以防止延迟发货导致订单取消的情况。

 

提醒:如果您需要更长的处理时间,请设置预购列表

如果您需要更长的时间来履行订单,您可以设置预购列表。但是,请注意,如果您的商店超出了预购商品目标,则会受到处罚。

注意-所需预购列表占比目标:

Shopee Mall 商店:始终低于 30%

首选卖家和非商城商店:始终低于 5%(请注意,从 2024 年 7 月 8 日起,商场和首选卖家的 POL 列表标准(过去 30 天)将从 10% 调整为 5%)

 

提醒:如果您无法配送订单,请设置假期模式

如果您在此期间无法发货,请将您的商店设置为“假期模式”,以防止新订单进入。如果卖家不履行收到的订单,将受到处罚。

在启用假期模式之前,请检查您是否没有正在进行的促销或活动。

注意:至少提前 3 天激活假期模式,让自己有足够的时间处理挂单。

 

快速交接履行最佳实践

为了实现较高的快速交接率 (FHR),Shopee官方鼓励卖家采用以下快速交接配送最佳实践:

  • 每天在 D-1 14:00 至 D0 14:00 之间为付款订单打包包裹
  • 每天交接包裹(通过取件/投递扫描)
    • 安排当日提货 D0 15:00 前取货(适用于支持提货的卖家)
    • D0 15:00 之前投递包裹**(投递卖家)

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**建议在投递点进行交接,这是配送最佳实践。如果在第 0 天结束前成功投递(扫描),仍将满足快速切换要求。

卖家可以通过卖家中心(账户状况>配送绩效数据>确定其店铺的 FHR)。

 

次日送达 (NDD) 发货提醒

Shopee Mall & 首选卖家 (NDD-Enabled)

提醒:从 2024 年 6 月 10 日起,所有 Shopee Mall 和 Preferred 卖家的运营服务水平协议 (SLA) 将包含周六。

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重要提示:对于7月6日(星期六)下午2点之前下达的所有NDD订单,请在当天下午3点之前安排发货和投递到离您最近的投递点*。

*对于处于投递模式的卖家

注意:从 2024 年 6 月 11 日起,启用 NDD 的投递卖家可以在此处找到的启用 NDD 的投递点 (DOP) 的扩展列表投递他们的 NDD 包裹。

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重要提示:对于所有在7月5日(星期五)下午2点之前完成的NDD订单,请在当天下午3点之前安排发货和投递到离您最近的投递点*。

*对于处于投递模式的卖家

注意:从 2024 年 6 月 11 日起,启用 NDD 的投递卖家可以在此处找到的启用 NDD 的投递点 (DOP) 的扩展列表投递他们的 NDD 包裹。

提示:

  • 使用批量发货功能高效处理订单。
  • 通过进一步过滤到“交货日期 – 从最早到最新”来确定订单的优先级,以防止延迟发货导致订单取消的情况。
  • 周末卖家奖励(周六+周日)
  • 所有在周六和周日(公共假期除外)营业的本地卖家都有资格享受以下周末奖励

卖家必须通过填写此表格来注册他们的兴趣以参与。

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有关更多信息,请咨询客户经理。

 

申请周日接机服务(仅限 SPX 接机)

在周日运营的 SPX Express 提货功能支持卖家现在可以通过以下申请表申请周日的 SPX 提货服务。

如果您想在 7 月 7 日申请SPX Express,请在 7 月 3 日中午 12 点之前提交申请表。

注意:SPX每天(周一至周日)10:00至20:00运营,公共假期除外。

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