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就在近日，Shopify 官方发布重磅更新：传统客户账户（Legacy Customer Accounts）已正式停止功能更新及技术支持。 官方明确表示，从 2026 年 2 月起，新开设的店铺将默认无法使用传统账户。2026 年晚些时候，官方将宣布最终的停用日期。
这意味着，沿用多年的“邮箱+密码”登录模式即将成为历史，取而代之的是更安全、更丝滑、更具营销爆发力的“新版客户账户”。对于广大卖家来说，这不仅是一次技术迁移，更是一次私域流量运营的全面升级。
一、 为什么要升级？
升级到最新版客户账户，不仅是为了合规，更是为了给客户提供 Shopify 顶级的账户体验：
一次登录，畅享全功能：客户只需登录一次，即可访问所有账户功能及关联的应用插件，极大降低流失率。
无密码身份验证：告别繁琐的密码重置！客户通过电子邮件接收 6 位一次性验证码即可快速登录。 社交账号一键登录：原生支持 Facebook 或 Google 登录，让注册转化更简单。 灵活管理订单：客户可自助发起退货申请，显著降低客服沟通成本；同时支持一键复购历史订单，以及便捷提交商品评价，提升整体使用体验与复购效率。大幅节省客服人力成本。
商店积分：客户可实时查看积分余额，并在结账时直接抵扣，是提升复购的武器。 无需编码的自定义体验：在客户中心页面，卖家可根据需求，自定义修改用户中心设计。目前已有 800 多款应用支持“应用块（App Blocks）”，无需修改 Liquid 代码，即可通过拖拽添加积分、订阅和愿望清单，提高客户忠诚度。
总的来说，新版账户通过简化登录门槛、集成商店积分和自助退货功能，极大增强了用户粘性，非常利于提升店铺的复购率。
在升级之前，需要务必了解以下功能限制：
筛选器：新版客户账户没有可用的筛选器。 每个市场的自定义域名：无法为客户账户页面按市场设置自定义域名。即使您的商店设置了多个国际域名，所有市场也只能使用同一个域名访问客户账户。 Multipass：新版客户账户不支持 Multipass。如需使用自己的身份提供商，可以将其连接到客户账户。 登录页面自定义：无法向登录页面添加自定义块。 工作流触发器和自动化：基于旧版客户账户的工作流触发器或自动化在新版中不受支持，现有工作流无法迁移。 客户细分：包含 customer_account_status 筛选器的客户细分在升级后将无法正常工作，因为该筛选器仅适用于旧版客户账户。 详情可查看：https://help.shopify.com/en/manual/customers/customer-accounts/upgrade
第 1 步：审查旧版自定义内容 请审查您在旧版客户账户中所做的自定义内容，例如订阅管理或忠诚度计划的链接，并记录哪些自定义内容对您来说是重要的。在升级前应重新创建这些内容，以确保平稳过渡。自定义内容可能包括在主题编辑器中对客户账户模板所做的更改，或对 .liquid 代码的更改。 1、在 Shopify 后台，前往在线商店 > 主题，点击编辑主题，从下拉菜单中选择“旧版客户账户“，逐一检查各模板的自定义内容。
2、在.liquid代码中查看自定义内容：
第 2 步：复制现有结账配置 复制您现有的配置，以便在新的自定义内容上进行操作、保存进行中的更改，并在对客户可见之前进行预览。 在 Shopify 后台，前往设置 > 结账，点击配置旁边的复制，并为副本重命名以便查找。
第 3 步：为旧版自定义内容寻找替代应用 为第 1 步中识别出的每个旧版自定义内容寻找替代应用。客户账户可用的应用涵盖忠诚度计划、追加销售与交叉销售、订单编辑、愿望清单、评论、退货、订阅、表单与调查、数字下载等功能。
寻找新应用： 前往 Shopify 应用商店，搜索所需功能，点击精细化筛选，在“适用于“下选择客户账户，安装后，按照上述步骤添加应用块。 如果找不到合适的应用，可与开发者或 Shopify 合作伙伴合作，创建自定义应用。
处理外部链接： 如果您在旧版客户账户中有外部链接（如独立的订阅或退货门户），建议优先考虑使用 Shopiy 功能或应用替代，因为这样客户只需登录一次即可访问所有功能，而外部门户通常需要额外的验证步骤。 如果仍需添加外部链接，可将链接添加到客户账户主菜单，或使用应用在页面正文中添加链接。 详情可查看： https://help.shopify.com/en/manual/customers/customer-accounts/customize-customer-accounts/connect-domain-customer-account
第 4 步：确认品牌设置是否最新 结账和客户账户共用同一套品牌设置，请确认您的品牌和 Logo 在所有页面上均正常显示。 前往设置 > 结账，点击配置副本旁的自定义； 在左侧边栏点击设置，查看当前品牌设置； 在编辑器顶部栏点击结账，切换到不同的结账和客户账户页面，检查品牌与 Logo 的显示效果。
第 5 步：为客户账户连接子域名 在外观与应用配置完成后，域名的统一是品牌专业感的最后一块拼图。 摆脱系统默认链接：默认情况下，登录页和订单页使用 shopify.com/123456789/account 这种带有商店 ID 的长链接。 建立子域名：你可以在后台连接基于主域名的子域名，例如 account.your-store.com。 全流程覆盖：这个子域名将贯穿客户访问账户、查看个人资料以及订单状态页的全过程，让客户在整个购物旅程中始终感受到一致的品牌氛围。
第 6 步：核对发件人邮箱 (Sender Email) 由于新版账户采用“无密码验证码”登录，发件人邮箱的准确性直接决定了客户能否顺利进入账户。 确认访问权限：请务必前往后台检查并更新您的发件人邮箱地址，确保您能正常访问该邮箱。 登录关键点：客户登录时收到的 6 位验证码将由该邮箱发出。如果邮箱设置有误，客户将无法通过身份验证，从而导致转化流失。 第 7 步：发布配置 在正式向全店客户开放之前，您需要将所有 App 块、品牌设置和域名配置进行在线发布。 发布即上线：在 Shopify 后台前往 设置 > 结账，找到您之前创建的配置副本，点击“发布”。 过渡期状态：请注意，在您完成下一步（第 8 步）之前，在线商店和结账页面的链接依然会指向旧版账户。通过发布，您可以先让后台配置在结账环节生效并进行最后预览。
第 8 步：正式升级 准备好后，在 Shopify 后台前往设置 > 客户账户，点击页面顶部横幅中的升级按钮，即可为客户开放新版客户账户。
以上所有步骤详情可查： https://help.shopify.com/en/manual/customers/customer-accounts/upgrade 
二、升级前的注意事项
三、8步无缝升级实操方案
从时间节点来看，客户账户体系的切换已经不是“是否要做”的问题，而是“如何更稳地完成迁移”。随着 Shopify 明确停用路径，越早完成升级，就越有空间去优化用户体验与后续的私域运营能力。
需要注意的是，这次调整不只是登录方式的变化，更涉及用户数据承接、历史行为延续以及会员与营销体系的重构。如果在迁移过程中缺乏整体规划，很容易出现体验断层，反而影响转化与复购。
因此，更合理的路径是：在完成基础迁移的同时，同步梳理用户触达与转化逻辑，让新账户体系真正承接起后续的运营与增长。
如果在升级过程中需要更系统的评估或落地支持，也可以进一步与我们Kik团队沟通具体场景，确保迁移不仅顺利完成，也为后续增长打好基础。
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