我做了快7年的facebook广告投放,听过最多的一句话,你这个广告效果不行呀。当你去系统的分析Facebook广告数据,流量成本在正常的波动区间。ctr,cpc cpm没问题。,跳出率 OK,加入购成本 正常。但是在发起结账成本,购物成本就出现异常了。最后会惊讶地发现,广告没问题的。或者是说 效果差,销量差,核心问题,核心因素不是广告的问题。facebook广告,谷歌广告负责引流,吸引有效的,精准的流量来进入独立站。下一步 就需要独立站,产品落地页,内容,一起来转化用户了。
今天我们暂时先抛开facebook广告,谷歌广告的因素,我们来系统性的看一下独立站站内的因素吧 看看哪些因素在影响,决定了转化率,销量。 下面我按照影响广告转化率的因素强弱进行排序。(纯个人观点 看法了)
1、 首图,主图,次图。当主图都不咋的都情况下,用户是不会在多看你一眼的,价格 标题 描述 用户可能会直接忽略了。就像你看一个人。外表很差 脏乱差,估计你不想关注他有没有钱,人品好不好之类的了。什么样子的图片是好的首图呢 ?场景图,和用户有关的图。图片的质感,画面要有质量。优先考虑移动端。facebook广告在默认情况下,系统会分配至少60%以上的预算在手机端的。首图不是单纯的展示产品,而是用来说服用户留下来的。
2、 价格,更准确的来说是,价值感知。不是越便宜越好。当你给朋友,或者是小孩子买东西的时候,不会仅仅是买最便宜的产品。在选购产品的时候,你会考虑 图片质感,文案描述,品牌故事,用户好评,kol测评背书,售后服务,要让购买者感觉值得这个价格。比低价,永远都会有比你更低的价格。当你做品牌独立站的时候,你产品大概率是比不过白牌的产品价格。
3、 产品标题/描述,卖点的呈现。不是简单的列参数,还要考虑到用户在购物中的卡点,用户的担心顾虑。比如 libernova的人体工学椅子。文案很清晰的描述 物流信息,运费险 安装 30天价格保证,30天无理由退款,2年的免费保修等信息。一个方法。好产品等描述逻辑:Featrue-Benefit-Scenario.从产品的参数/功能特点到用户能获取的好处,和实际到应用场景。场景是最能说服人的。
4、 评价,社会证明。用户的好评,是很重要的因素,尤其是在北美市场,是消费者决策的支柱。当你产品要是有新的差评,那种很差的差评,会很影响转化率的。
5、 信任体系。对于一个新用户,你的独立站他之前从来没有听说过,用户在亚马逊平台内购买,有亚马逊平台做担保。在一个网站内购物,全靠商家的诚信了。比如:退货政策,信任标签,产品的行业认证,比如锂电池的各种认证,本身需要的成本很高的。ul ce fc认证。其他的 品牌故事,联系方式,客服 售后等等。
6、 支付。stripe收款,klarna,affirm分期付款。购物的流畅性,别人支付需要3步,你的网站支付需要用户走5步。转化率差距就会很大了。(这个我前年是亲身经历,而且还亲自背过锅)。
7、 物流信息。物流的时间,也会觉得用户的转化的。之前我们投放某个激光雕刻机的时候,广告没啥大的变动,有2天时间表现很差,之前表现挺好的,出单也很很好。后面和运营沟通分析原因,运营说 产品缺货,把发货时间延长了15天了。后面把时间修改一下,转化率恢复正常了。而且不同的物流公司,也会影响用户的购物决策。想想顺丰快递 京东快递,和其他快递的时效对比。
8、 产品页面加载速度,移动端的体验。这个无需多数了。懂的都懂。提升产品页面加载速度,图片压缩,shopify少安装点插件,订购更高级别的shopify,优化代码等等。
最后,我把这10个因素浓缩成一份自查清单,你可以对照自己的独立站逐一打分(每项1-10分),看看总分能到多少
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序号
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因素
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自查要点
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得分
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01
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首图/主图
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是否有场景感?移动端清晰吗?3秒内能传递核心卖点吗?
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/10
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02
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价格与价值感知
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定价和页面品质匹配吗?有价格锚点吗?运费有惊喜吗?
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/10
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03
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产品描述
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是否用Feature→Benefit→Scenario逻辑?排版是否易扫读?
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04
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评价/社会证明
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评价数量够吗?有带图评价吗?评分在4.5-4.8区间吗?
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/10
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05
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信任体系
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退换政策显眼吗?Trust Badges齐全吗?About Us真实吗?
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/10
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06
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支付体验
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支付方式够丰富吗?有BNPL吗?能Guest Checkout吗?
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07
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物流信息
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产品页有预计送达时间吗?免运费门槛合理吗?有物流追踪吗?
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08
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页面速度/移动端
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加载3秒内吗?移动端体验流畅吗?图片有压缩吗?
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09
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CTA与转化推动
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CTA按钮突出吗?有Sticky按钮吗?弹窗策略合理吗?
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/10
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10
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客服/售前
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有Live Chat吗?FAQ覆盖常见问题吗?响应速度达标吗?
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总分
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/100
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80分以上:你的产品页基础扎实,可以放心加大广告投放力度。
60-80分:有明显短板需要优化,建议先补齐再放量。
60分以下:先别急着投广告,把页面做好再说。否则广告费就是在给Google和Meta交学费。以上就是影响独立站产品页转化率的10个核心因素。
记住:广告只是把人吸引到网站内,产品页才是真正的转化率战场。
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