PART 01
运营推广相关
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促销活动（Promotion Activity）打折、满减、买一送一等刺激短期销量的营销手段。
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秒杀（Lightning Deal）平台限时（通常几小时）特价活动，营造稀缺感，提升转化率。
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优惠券（Coupon）发放给消费者的折扣或满减电子凭证，用于刺激下单。
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关联销售（Cross-selling）在商品页推荐互补品（如“买了还买”），提高客单价。
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店铺装修（Store Decoration）优化店铺视觉设计、布局和交互体验。
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数据分析（Data Analysis）通过流量、转化、复购等数据指导运营决策。
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铺货模式（Product Distribution）大量上架商品测试市场，SKU多、运营粗放。
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精品模式（Boutique Model）聚焦少数SKU深度运营，追求高利润与品牌化。
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站外推广（Off-site Promotion）在社交媒体、搜索引擎等站外渠道投广告引流。
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站外引流（Off-site Drainage）通过网红合作、内容分享等方式将外部流量引入店铺。
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千人千面（Personalized Recommendation）基于用户行为和兴趣标签展示个性化商品推荐。
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SEO（Search Engine Optimization）优化网站结构与内容，提高搜索引擎自然排名。
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SEM（Search Engine Marketing）通过付费搜索广告在搜索引擎获取精准流量。
PART 02
店铺与商品管理
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店铺权重（Store Weight）平台对店铺综合表现的评分，影响自然流量和曝光。
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爆款（Best Seller）销量集中且高的热门产品，需及时防跟卖。
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滞销品（Slow-Moving Products）积压库存、周转率低的商品，需要及时清货。
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跟卖（Selling Follow）在他人商品页面销售相同产品，容易引发侵权投诉。
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蓝海类目（Blue Ocean Category）竞争小、潜力大的细分市场。
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红海类目（Red Ocean Category）竞争激烈、利润透明的成熟市场。
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CPC（Cost Per Click）按点击计费的广告模式，如亚马逊广告。
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ROI（Return on Investment）投资回报率 = 利润 / 成本 × 100%。ROI > 1 才算盈利。
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转化率（Conversion Rate）成交用户数 / 访客数，用于衡量流量转化质量。
PART 03
物流与供应链
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FBA（Fulfillment by Amazon）由亚马逊负责仓储、配送、售后的一站式服务，适合精品模式。
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FBM（Fulfillment by Merchant）卖家自行发货，灵活但耗费人力。
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海外仓（Overseas Warehouse）在目标国设仓，缩短尾程配送时效，减少退货。
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DDP（Delivered Duty Paid）卖家承担关税与运输，买家更省心，欧美市场偏好此模式。
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CIF（Cost, Insurance & Freight）成本+保险费+运费，风险在目的港转移。
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COD（Cash On Delivery）货到付款，东南亚、中东常见，但拒签率高。
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SKU（Stock Keeping Unit）最小库存管理单元。
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3PL（Third-Party Logistics）第三方物流公司提供仓储与运输服务。
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清关（Customs Clearance）申报、查验、缴税的过程。
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HS Code（Harmonized System Code）国际通用的商品编码，错误可能导致扣货或罚款。
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单货不符（Document-Goods Mismatch）申报信息与实际货物不一致，可能扣货。
PART 04
数据与财务
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GMV（Gross Merchandise Volume）成交总额（含未支付订单），常用作规模指标。
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ROI（Return on Investment）(收入 – 成本) / 成本 × 100%，广告ROI > 200%为优质投放。
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LTV（Customer Lifetime Value）年均消费额 × 平均留存年数，反映客户长期价值。
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ASP（Average Selling Price）销售额 / 成交订单数，衡量平均售价。
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AOV（Average Order Value）销售额 / 订单数，反映客单价。
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CAC（Customer Acquisition Cost）获客成本，需与LTV配合分析。
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CTR（Click Through Rate）点击次数 / 展示次数 × 100%，衡量广告吸引力。
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CR（Conversion Rate）成交订单数 / 访客数 × 100%，反映转化效率。
PART 05
税务与合规
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VAT（Value Added Tax）欧盟增值税，需注册申报。
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EPR（Extended Producer Responsibility）生产者责任延伸制度，如德国包装法/WEEE。
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IPR（Intellectual Property Rights）知识产权总称，包括商标、专利、著作权等。
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GDPR（General Data Protection Regulation）欧盟数据保护条例，违规可重罚。
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Product Compliance产品符合当地安全与质量标准，如CE、RoHS等。
PART 06
知识产权保护
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商标侵权（Trademark Infringement）未经授权使用他人注册商标。
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专利侵权（Patent Infringement）仿造他人的技术或外观设计。
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品牌备案（Brand Registry）在平台注册品牌，享受防跟卖等保护。
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侵权投诉（Infringement Claim）向平台举报他人侵权行为。
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账号申诉（Account Appeal）针对封号或处罚提交解封申请。
PART 07
新兴模式
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DTC（Direct-To-Consumer）品牌直面消费者销售，如Anker独立站。
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O2O（Online To Offline）线上获客，线下体验成交。
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Social Commerce（社交电商）通过社交媒体实现交易闭环，如TikTok Shop。
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Cross-border E-commerce 2.0从铺货到品牌化、本土化运营。
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Live Commerce（直播电商）实时直播与即时购买结合。
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BNPL（Buy Now, Pay Later）先买后付模式，提升转化。
PART 08
让术语变成动作
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