平台介绍

ManoMano由Philippe de Chanville和Christian Raisson创立，其使命是成为DIY、家居装修和园艺产品领域的领先在线平台，连接买家与卖家，提供便捷的购物体验和专业建议。平台从创立之初就专注于这些特定领域，这使其在与综合电商平台的竞争中形成了差异化优势，能够提供更精选的产品和专业的建议，从而吸引并留住对此类目有特定需求的消费者。

ManoMano采用在线市场(Marketplace)模式，连接买家与众多提供DIY、家居装修和园艺产品的卖家。平台主要通过向卖家收取每笔销售的佣金来创收，部分卖家还需支付月度订阅费。这种市场模式使ManoMano能够提供海量的产品选择（如宣称的1000万种产品 ），而无需承担库存风险。其不直接销售自有品牌产品与第三方卖家竞争的策略，可能为卖家营造了更公平的合作环境。

平台主要目标用户包括DIY爱好者、有家居装修需求的房主、园艺爱好者以及专业承包商和工匠。这些用户对产品质量、有竞争力的价格以及便捷的在线购物体验有较高要求。同时服务于DIY爱好者和专业承包商，使得平台用户基础多样化且具有协同效应，专业人士可能带来高频次大宗采购，而DIY用户则贡献广泛的市场覆盖和季节性需求。

主要站点

ManoMano的核心市场位于欧洲，主要运营国家包括法国 (manomano.fr)、英国 (manomano.co.uk)、西班牙 (manomano.es)、意大利 (manomano.it)、德国 (manomano.de)以及比利时。各市场拥有独立的域名和卖家服务邮箱，表明其采取了针对各国市场的本地化运营策略，而非单一的泛欧模式。这对于希望进入欧洲市场的中国卖家而言，意味着平台可能针对不同国家有特定的市场推广和用户偏好。

主要品类

平台专注于DIY、家居装修和园艺三大核心领域。详细品类覆盖广泛，力求成为这些领域内项目的一站式购物平台：

• 园艺及户外用品：园林家具、泳池、割草机、烧烤用具、植物等
• 工具：电动工具、手动工具、车间设备、劳保用品等
• 家居生活：家具、床上用品、装饰品、浴室厨房橱柜等
• 暖通空调与水暖：加热器、空调、水龙头、锅炉等
• 电力与智能家居：安防系统、开关插座、电缆、灯泡等
• 五金：门窗五金、家具五金、螺丝钉等
• 家电：大型及小型家电
• 油漆涂料与清洁用品
• 地板与瓷砖
• 建筑材料
• 宠物用品

对核心品类的深度覆盖和对宠物用品等相关高增长品类的战略拓展，为专业卖家提供了丰富的销售机会。平台要求卖家必须是DIY、园艺、装饰、家具或宠物用品领域的专业供应商，这保证了产品与平台定位的一致性。

禁售产品

ManoMano禁止销售非法商品、侵犯第三方知识产权（如假冒伪劣产品）的商品。不属于平台核心类目（DIY、园艺、家居装饰、家具或宠物用品）的产品通常不被接受。其他具体禁售品类可能包括活体动物、成人用品、受管制的药品及配件、武器、危险化学品、烟酒、食品以及被召回的产品等，这些规定与多数主流电商平台类似，旨在确保法律合规和用户安全。卖家必须关注并遵守平台不断更新的禁售产品政策。

平台优势

ManoMano每月访客超5000万，活跃用户达700万，主要为DIY、家居和园艺爱好者，购买意向明确。覆盖欧洲六大主要市场，为卖家提供广阔的销售地域。官方平台提供促销活动和营销工具，助力卖家提升产品曝光和销量。卖家可选择平台提供的ManoMano Fulfillment (MMF)服务，简化仓储和跨境配送。这些优势，特别是针对性的客户群体和官方物流与支付支持，为卖家（尤其是跨境卖家）降低了运营门槛，提高了成功几率。

物流方式

1. 卖家自发货：卖家自行负责产品的仓储、包装和运输。
2. ManoMano Fulfillment (MMF)：平台提供的付费物流服务，包括在法国、西班牙、意大利等地的仓储，以及订单拣选、包装和配送。MMF服务旨在解决国际卖家的欧洲境内物流痛点，提升配送效率。卖家可以选择部分商品使用MMF，部分自发货，实现灵活的库存和物流管理。

平台费用

• 月度订阅费：通常为100欧元（不含VAT）
• 销售佣金：根据产品类别的不同，佣金费率在15%至25%之间。佣金按“产品价格+运费（不含VAT）”的销售总额计算。下表为平台费用概览：

平台收款

ManoMano处理客户付款，并在扣除佣金和相关费用后，将销售款项支付给卖家。平台与Mangopay等支付服务商合作，支持跨境支付和多种货币结算，这对于国际卖家尤其重要，Mangopay能够处理复杂的KYC/KYB验证、多币种转换和跨境支付流程。卖家回款周期通常为每月一次，但Storfund等第三方金融服务商可能为符合条件的卖家提供更快的资金周转方案，如每日预支销售款项。

入驻流程

申请步骤：

1. 通过ManoMano官网指定入口或联系特定邮箱（如针对英国市场的services@manomano.co.uk，德国市场的haendlerservice@manomano.de等 ）提交入驻申请表格。
2. ManoMano会对卖家资质进行筛选和审核，评估其产品、价格、服务能力等。
3. 审核通过后，卖家将收到确认邮件，即可进行店铺设置和产品上传。

主要资质要求：

• 必须是专业卖家，能提供合法的公司注册文件。
• 产品需属于DIY、家居、园艺或宠物用品等平台核心类目。
• 具备提供优质客户服务（如24小时内回复客户）和有竞争力价格的能力。
• 高质量的产品目录，包括清晰的描述和优质图片。

针对中国等国际卖家的特定要求：

• VAT注册：销往欧盟国家，必须拥有有效的欧盟VAT税号；销往英国，则需英国VAT税号。这是在欧洲进行合法销售的关键前提。
• 发货地点：通常要求从欧洲或英国本地仓库发货，以保证物流时效。若使用ManoMano Fulfillment (MMF) 服务，则可将货物存储在MMF指定的欧洲仓库。
• 公司文件：提供营业执照等公司证明文件。
• 中国卖家支持：ManoMano正积极招募中国卖家，并提供包括中文客户经理在内的支持服务，以及通过Mangopay等合作伙伴支持人民币结算，显示出对中国供应链整合的战略意图。

下表为中国卖家入驻关键要求清单：