在全球电子商务的激烈竞争格局中，促销活动已不再是可有可无的附加选项，而是商家脱颖而出的关键武器。面对日益增多的竞争对手和不断变化的消费者偏好，有效的促销能够吸引消费者的首次尝试，刺激购买决策，并对竞争对手的营销活动做出快速反应。对于跨境电商卖家而言，这意味着需要将促销视为获取市场份额、建立品牌认知度的核心战略组成部分。
促销的价值远不止于短期的销量提升。它们是实现多元化商业目标的战略杠杆。精心策划的促销活动可以有效助力新市场渗透、塑造品牌形象、管理库存周转（例如清理过季或积压库存）、以及构建和维护客户关系。例如，新品发布时的专项折扣有助于快速获得市场反馈和早期用户，而忠诚度计划则着眼于提升客户终身价值。因此，卖家需要认识到促销工具的多功能性，并根据具体的商业目标进行策略性部署。
将促销策略应用于跨境电商环境，既带来了机遇也增加了复杂性。不同国家和地区的市场环境、文化习俗、消费习惯、法律法规以及平台规则都存在显著差异。这意味着成功的跨境促销必须进行本地化调整，例如使用当地语言和货币、选择符合当地偏好的促销形式、并确保遵守当地的广告和价格法规。忽视这些差异可能导致促销效果不佳，甚至引发合规风险。
促销类型解析
常见促销类型解析
跨境电商卖家可利用的促销工具种类繁多，了解其机制和特点是有效运用的前提。以下是一些常见的促销类型：
折扣（百分比折扣/固定金额折扣）：这是最常见的促销形式，指在一定时间内直接降低商品价格。百分比折扣（如八折）和固定金额折扣（如立减 $5）各有优势，适用于广泛场景，如提升销量、清理库存等。但需注意，过度或频繁的折扣可能影响消费者对品牌价值的感知。
优惠券/优惠码（Coupons/Vouchers）：卖家创建特定的代码，消费者在结算时输入即可获得折扣。优惠券便于追踪营销活动效果，常用于吸引新客、奖励忠诚客户、或针对特定群体进行精准营销。许多平台（如亚马逊）对优惠券的设置有特定要求和成本。
买一赠一（BOGO）/ 买X赠Y（BXGY）：消费者购买指定数量或种类的商品后，可免费或以折扣价获得另一件商品。形式多样，如“买二赠一”、“买A商品赠B商品”、“第二件半价”等。此策略能有效提升单笔订单商品数量（UPT）和客单价，并有助于捆绑销售或清理特定库存。
捆绑销售（Bundles）：将多个（通常是互补的）商品组合在一起，以低于单独购买总价的价格出售。捆绑销售不仅能提升平均订单价值（AOV），也是推广新品或带动滞销品销售的有效手段。一些平台如 Shopee 提供专门的捆绑销售工具，独立站则可通过应用实现。
分级/批量定价（Tiered/Volume Pricing）：购买数量越多，单价越低。这种策略能有效激励大宗购买，常见于 B2B 业务或面向批发客户，也能用于清理库存。独立站平台如 WooCommerce 有专门的插件支持此类定价。
免运费（Free Shipping）：为订单提供免费配送服务，通常设置最低消费门槛。运费是导致购物车放弃的主要原因之一，因此免运费是提高转化率的强力武器。许多独立站会使用“免运费进度条”应用来激励消费者凑单。
忠诚度积分/奖励（Loyalty Points/Rewards）：允许消费者通过购买或其他互动行为（如评价、推荐）累积积分，积分可兑换折扣、商品或专享权益。这是提升客户忠诚度和复购率的核心工具。
限时抢购（Flash Sales）：在极短时间内提供大幅折扣，利用稀缺性和紧迫感（FOMO – Fear of Missing Out）刺激冲动消费。非常适合快速提升短期销量或清理库存。Wish 和 TikTok Shop 等平台有专门的限时抢购功能。
抽奖/竞赛（Giveaways/Contests）：提供免费商品或奖品作为奖励，通常要求参与者完成特定任务，如社交分享、注册、提交用户生成内容（UGC）等。主要目标是提升品牌曝光度、用户参与度和收集潜在客户信息。TikTok Shop 对此类活动有明确的政策规定。
购物赠品（Gifts with Purchase – GWP）：消费者达到一定消费金额或购买指定商品时，可获得免费赠品。GWP 能有效提升客单价，并可作为推广新品或清理小件库存的方式。Shopee 的 Add-on Deal 和 TikTok Shop 均支持此功能。
社交媒体促销代码（Social Media Promo Codes）：通过社交媒体渠道或与网红合作发布的专属优惠码，便于追踪特定渠道或合作活动的效果。AliExpress 的 Promo Code Task 是一个典型应用。
返现优惠（Cashback Offers）：消费者完成购买后，返还一部分支付金额。这种方式能激励购买，同时将部分优惠延迟兑现。
新客户优惠/迎新折扣（New Customer Offers / Welcome Discounts）：专门为首次购买的顾客提供的折扣或优惠，目的是降低初次购买门槛，鼓励注册和转化。
活动/季节性促销（Event/Seasonal Promotions）：结合特定节日（如黑色星期五、圣诞节）、季节（如夏季清仓）或平台大促活动（如双十一）推出的促销。能有效利用外部流量和购物氛围。
促销工具与营销目标的匹配
选择合适的促销工具对于实现特定的营销目标至关重要。不同的工具在驱动不同结果方面各有侧重。盲目使用促销可能导致资源浪费和效果不彰。因此，在选择促销工具前，卖家必须首先明确其营销目标。
促销工具的选择应基于明确的商业目标。例如，若目标是清理即将过季的服装库存，限时抢购（Flash Sale）或大幅度的折扣（Discount）可能是首选；若目标是提高平均订单价值，捆绑销售（Bundles）或设置免运费门槛（Free Shipping Threshold）则更为合适；而吸引新客户注册则常通过迎新折扣（Welcome Discount）或优惠券（Coupons）实现。将促销活动与清晰、可衡量的目标相结合，是确保投入获得预期回报的基础。
运用传统市场平台的促销工具
亚马逊
亚马逊为卖家提供了丰富的促销工具，主要集中在卖家中心（Seller Central）的“广告”（Advertising）菜单下。需要注意的是，大部分高级促销工具（如 Deals 和 Coupons）通常要求卖家拥有专业销售计划（Professional selling plan）账户。亚马逊的促销生态系统与其广告平台和 FBA (Fulfillment by Amazon) 服务紧密相连，这为卖家提供了强大的覆盖能力，但也意味着需要遵守严格的资格标准，并可能产生额外的费用。因此，在亚马逊上进行促销，应被视为整体营销投资的一部分，需要仔细核算成本并利用广告工具放大效果。
Deals (促销活动)
包括秒杀（Lightning Deals）和最佳促销（Best Deals）。这些是限时优惠活动，能显著提升商品在亚马逊促销页面的曝光度。
秒杀 (Lightning Deals):持续时间通常为 4-12 小时，由亚马逊决定。并非所有商品都有资格参加秒杀，且通常需要满足一定的库存、评分和价格要求。卖家需通过 Deals 控制面板提交申请，并可能需要支付参与费用。秒杀对于在短时间内创造销售高峰和紧迫感非常有效，尤其是在 Prime Day 等大型活动期间。
最佳促销 (Best Deals):持续时间较长，通常为几天。资格要求相对秒杀可能稍宽松。
设置流程:在 Seller Central > Advertising > Deals 中创建，选择符合资格的商品，并按照提示设置促销价格、数量和时间段。确保商品分类准确是关键，以便买家能找到促销。
Promotions (促销)
包括百分比折扣（Percentage-off）、买一赠一（BOGO）和社交媒体促销代码（Social Media Promo Codes）。
百分比折扣:可以设置分层折扣，例如“购买 5 件袜子可享八折优惠”。
买一赠一 (BOGO):规则灵活，可以设置为“买三赠一”或达到一定金额门槛赠送。
社交媒体促销代码:生成专属代码，通过社交媒体、邮件或网红分享。
设置流程:在 Seller Central > Advertising > Promotions 中选择类型并创建，遵循指引完成设置后需提交审核。
Coupons (优惠券)
提供百分比或固定金额折扣，买家可在商品详情页“领取”（clip）或结账时使用代码。
可见性:优惠券会显示在商品页、搜索结果、亚马逊优惠券页面以及购物车中。
类型:包括常规优惠券、Prime Day 优惠券、订阅优惠券等。
资格与成本:需要专业销售计划和至少5 星的卖家评分，商品本身也需满足特定要求。每次优惠券被兑换，卖家需支付兑换费。
设置流程:在 Seller Central > Advertising > Coupons 中创建，选择商品（最多 200 个 ASIN），设置折扣、预算、有效期和使用次数限制，然后提交审核。策略上，金额较大的折扣更适合高价商品，设置较长有效期（如 2-3 个月）能给买家更多发现机会。
Prime 专享折扣
仅限 Prime 会员享受的折扣，适用于 FBA 商品。
显示:商品价格旁会显示划线价，突出优惠力度。
资格:对商品评分（通常至少5 星）、折扣幅度（相对于非 Prime 价格和参考价有具体要求，如 20%-80% off 非 Prime 价，低于过去 30 天最低价等）、以及 FBA 状态有要求。
设置流程:在 Seller Central > Advertising > Prime Exclusive Discount 中创建。
最佳时机:Prime Day、黑色星期五、网络星期一等大促期间效果最佳。
与广告和品牌的整合
亚马逊的促销工具与 Sponsored Products (SP)、Sponsored Brands (SB) 等广告形式协同作用，广告可以用来推广带有促销信息的商品，提高其可见性。同时，完成品牌注册（Brand Registry）的卖家可以使用 A+ Content、品牌旗舰店（Stores）等工具，进一步提升商品页面的吸引力，从而放大促销效果。
在亚马逊成功运用促销，卖家不仅要掌握各类工具的设置和规则，还需将其纳入整体营销预算，考虑潜在的平台费用，并结合广告投放来最大化曝光。满足平台的资格要求是基础，而选择合适的时机（如大促期间）和工具组合则是成功的关键。
eBay
eBay 的促销管理主要通过卖家中心（Seller Hub）的“营销”（Marketing）选项卡进行，核心工具是“折扣管理器”（Discounts Manager）。许多高级促销功能，如创建优惠券和参与促销活动，通常需要卖家订阅 eBay 店铺（eBay Store）服务。eBay 提供了高度灵活的、由卖家主导的促销工具组合，侧重于刺激购买量、提升订单价值和进行定向优惠，并辅以广告选项来增强曝光。
促销活动
在特定时间内对选定的商品或分类进行降价。促销价格会在搜索结果和商品页面显示。设置流程:Marketing > Discounts > Create discount > Sale event。选择折扣类型（百分比、固定金额、仅标示促销），设定折扣值、活动名称和持续时间。然后选择参与活动的库存，可通过具体商品、商品 ID/SKU 列表、eBay 或店铺分类、或全部库存（可加筛选条件）等多种方式添加。
多数量购买定价
针对购买同一刊登（listing）中多个数量的商品提供分级折扣，例如“买 2 件 95 折，买 3 件 9 折”。折扣信息直接显示在刊登页面。设置流程:Marketing > Discounts > Create Discount > Volume Pricing。命名活动，设置折扣层级（如买 X 件省 Y%），然后添加库存（最多 500 个商品 ID/SKU 或按分类规则添加），最后保存并启动。
优惠券代码
创建可分享的优惠券代码，供买家在结算时使用。可用于激励重复购买（例如，在包裹中附带打印的优惠券代码）、提供定向优惠等。设置流程:Marketing > Discounts > Create a discount > Coupons。设置折扣类型（百分比/金额）、条件（如最低消费）、适用商品、预算和使用限制。可添加图片和描述，设置生效时间，然后发布。也可在“在线刊登”（Active listings）页面选择商品后添加优惠券。
订单折扣
基于买家订单的总金额或购买的商品总数量提供折扣。例如“满 $100 减 $10”、“买满 3 件打 9 折”、“购买第二件商品享 X 折”或类似 BOGO 的优惠。设置流程:Marketing > Discounts > Create discount > Order discount。选择具体优惠类型，设置折扣值和触发条件（最低金额/数量），选择适用商品，设定活动时间，然后启动。
运费折扣
提供限时免运费或有条件的（如满额）免运费。有助于在搜索结果中吸引买家。设置流程:Marketing > Discounts > Create discount > Shipping discount。命名活动，选择免运费类型（限时/有条件），设置活动时间、触发条件（如最低消费额），选择适用商品，然后启动。
向买家发送议价邀请& 一口价议价
这些工具允许卖家主动向对某件商品表现出兴趣的潜在买家发送折扣报价，或在“一口价”（Fixed Price）刊登上允许买家提出议价。这有助于加速转化和达成交易。
推广刊登
eBay 提供两种主要的广告服务来提升刊登的可见性：标准版（Promoted Listings Standard），按成交付费（Cost-per-sale）；高级版（Promoted Listings Advanced），按点击付费（Cost-per-click）。广告通常与促销活动结合使用，以吸引更多流量到打折商品。设置流程包括创建广告活动、选择策略（标准/高级）、添加刊登、设定费率（标准版）或竞价/预算（高级版）。
大部分折扣工具要求刊登为“一口价”形式。需要注意，优惠券代码通常不能与订单折扣和多数量购买定价叠加使用。如果同一商品有多个有效折扣，系统会自动应用对买家最有利的那个折扣。eBay 卖家拥有较大的自主权来设计和组合各种促销策略，尤其是在拥有店铺订阅的情况下。成功的关键在于理解不同工具的作用（如 Volume Pricing 提升单品销量，Order Discount 提升整单价值），策略性地组合它们，并可能需要借助 Promoted Listings 来放大促销效果。
全球速卖通
AliExpress 为卖家提供了在其卖家中心（Seller Center）内创建店铺级别促销的工具，同时也依赖平台组织的官方大促活动以及庞大的联盟营销网络来驱动销售。卖家需要区分自己店铺的促销和平台发放的优惠券。
店铺促销/折扣
卖家可以在“营销活动”（Marketing）板块设置自己店铺内商品的折扣。这通常包括设置特定商品的百分比折扣或固定金额减免，并可设定促销的起止时间。
店铺优惠券
卖家可以创建仅适用于自己店铺的优惠券。这些优惠券可以设置使用门槛（如满多少可用）、适用范围（全店或指定商品）和有效期。买家需要在店铺页面或商品页面领取这些优惠券。
限量促销代码活动
这是一个独特的工具，卖家可以创建促销代码，并将其发布为任务，供联盟客（influencers/affiliates）领取并推广。卖家需要先加入 AliExpress Connect 平台和联盟计划。
设置流程:首先在卖家中心的“营销活动”板块创建店铺促销代码，务必开启“联盟推广”（Affiliate）选项。然后，在 AliExpress Connect 中创建“店铺促销代码”（Store Promo Code）任务，关联已创建的代码 ID，设定推广要求和佣金/付费规则。联盟客申请任务后即可获取代码进行推广。
平台促销活动
AliExpress 以其大型促销活动（如双十一、周年庆）而闻名。卖家通常需要满足一定的资质要求并通过申请才能参与这些官方活动。参与平台活动能带来巨大的流量和曝光机会。 (推断自平台通用实践)
联盟营销计划
AliExpress 拥有一个非常成熟和庞大的联盟营销网络。卖家可以通过联盟计划，让大量的联盟客（如博主、社交媒体影响者、返利网站、比价网站、优惠券网站等）通过专属追踪链接推广自己的商品。卖家可以为联盟客提供特定的素材、促销信息甚至专属的促销代码（通过 Promo Code Task）来激励推广。联盟计划按效果付费（通常是销售佣金），是获取外部流量的重要途径。
值得注意的是，存在大量为 买家（尤其是 Dropshipper）设计的工具，用于从 AliExpress 选品、导入商品信息、管理定价和订单。虽然这些不是 卖家 的促销工具，但了解这个生态有助于卖家理解市场竞争格局，特别是与 Dropshipper 的竞争。在 AliExpress 上进行促销，卖家不仅要利用好店铺内部的折扣和优惠券工具，更要积极利用平台的联盟营销生态系统，通过联盟计划和 Promo Code Task 等方式与外部推广者合作，引入流量。同时，积极参与平台组织的官方大促活动对于获得大规模曝光至关重要。
Wish
Wish 的促销体系主要围绕其“商户促销平台”构建，该平台对达到特定 Wish Standards 等级（铂金、黄金、白银）的商户开放。对于所有商户，Wish 还提供了付费广告工具 ProductBoost。Wish 平台的促销活动受到较多平台规则和资格要求的限制，尤其是对于高强度的促销类型。
折扣优惠
提供 5% 至 80% 的折扣（应用于商品价+运费的总价），活动持续 7 至 21 天。资格要求:商品评分需高于 3 星，近期（过去 5 天）未参加过同类折扣，有库存，至少 60% 的商品变体需参与，且商品不属于限制类目。
闪购优惠
提供 15% 至 80% 的较大幅度折扣（应用于总价），活动仅持续 12 小时。Wish 会在商户选定的周内优化具体的活动时间。资格要求更为严格，商品评分需高于 4 星，需要有更高的近期销售记录（如过去 90 天至少 20 单），必须包含所有商品变体，并需分配至少 10% 的库存（或数量 1，取较高者）参与活动。旨在制造强烈的购买紧迫感。
活动优惠
提供 15% 或更高的折扣，与 Wish 官方推广的特定活动相关联。资格要求可能相对宽松，例如可能不需要销售历史或商品评分，因此适合推广新品。如果参与活动的商品已在其他促销中且时间重叠，Wish 可能会终止之前的促销。设置流程:商户首先选择希望参与的 Wish 活动，然后平台会列出符合该活动条件的商品供商户选择。活动细节通常由平台预设。
创建促销的方法 (手动, CSV, API)
Wish 提供了三种方式来设置促销活动。
- 手动输入:在促销平台选择类型，平台生成合格商品列表，商户手动挑选并设置细节。
- CSV 文件上传:下载合格商品列表 CSV，编辑后批量上传，可在上传后审核和修改。
- API 对接:通过 Wish Marketplace API 进行创建。
提交后需等待 Wish 审批（最多 24 小时）。商户可在促销平台通过“待处理”（Pending）、“进行中”（Active）、“已取消”（Cancelled）和“历史记录”（History）等标签页追踪和管理促销状态。如果促销被拒，商户可以选择剔除不合格商品后重新提交。
Product Boost是 Wish 的原生按点击付费（CPC）广告工具，所有商户均可使用，旨在提升商品的可见性。特别适合推广新品或提升 Wish Standards 评分较低的商品。商户可以设定预算，并追踪广告带来的曝光（Impressions）、点击（Clicks）、总销售额（GMV）和广告销售成本（ACoS）等指标。
Wish平台整体强调低价策略。因此，具有竞争力的基础定价是参与促销的前提。高质量的图片和视频，以及可靠的物流（如使用 Wish Express 或 FBW/FBS）也对促销效果有重要影响。Wish 的促销活动很大程度上受平台控制，商户需要通过提升自身的 Wish Standards 等级来获得更多促销工具的使用权限。Flash Sale 等高强度促销的门槛较高。参与平台组织的 Event 活动是获取曝光的重要途径。对于缺乏促销资格的新品或表现不佳的商品，付费广告 ProductBoost 是主要的推广手段。
新兴市场平台的促销策略
Shopee
概览:Shopee 为卖家提供了功能全面的营销中心（Marketing Centre），位于其卖家中心（Seller Centre）内，集成了多种促销工具，便于卖家自主创建和管理营销活动。Shopee 的工具组合侧重于折扣、捆绑销售和追加销售，并与平台内外的广告系统良好整合。
折扣促销
卖家可以为选定商品设置自定义折扣（百分比或固定金额），并设定促销时段（最短 1 小时，最长 180 天）。还可以设定参与促销的库存量（Promotion stock）和每个买家的购买上限（Purchase limit）。设置可通过卖家中心网站或 Shopee App 完成。
优惠券
卖家可以创建店铺优惠券，形式多样，如满减券、折扣券、或是 Shopee 币返现券。优惠券可以设置为全店通用或仅适用于特定商品，买家需要在店铺或商品页面领取后使用。
套装优惠
鼓励买家一次性购买多件商品。卖家可以设置规则，如“购买 X 件商品享受 Y 折扣”、“任选 X 件商品共计 Z 元”等。此工具旨在提高客单价和单次购买件数。
加购优惠
这是一种巧妙的追加销售工具。卖家可以设置“主商品”和“加购商品”或“赠品”。
- 加购折扣:购买主商品后，可以以折扣价购买指定的加购商品。适合推广互补品，如买洗发水加购护发素。
- 满额赠品 (Gift with Min. Spend):购买主商品且订单金额达到最低门槛后，可以获得免费赠品。
设置时需要定义主商品、加购/赠品、折扣/赠品规则（如最低消费额）以及加购数量限制。商品页面会显示“加购优惠”或“满额赠”标签，吸引买家。
Shopee 限时抢购
卖家可以报名参加由 Shopee 平台组织的限时抢购活动。通常要求提供较深的折扣，以换取在平台首页或专属活动页面的高曝光位置。参与通常需要满足特定条件并提交申请。
Shopee 提供平台内广告（Shopee Ads），包括关键字广告和发现广告，卖家可以用其推广带有促销信息的商品，增加流量。此外，Shopee 还支持卖家通过卖家中心管理站外广告，如 Facebook 协同广告（CPAS）和 Google Shopping 广告，将外部流量引导至 Shopee 店铺。卖家可以在营销中心查看和管理所有已创建的促销活动（包括进行中、即将开始和已过期），并可以通过“商业分析”（Business Insights）板块监控促销效果。对于管理多个 Shopee 店铺的卖家，可以使用第三方工具（如 BigSeller）来简化促销管理。Shopee 赋予卖家较大的促销自主权和灵活性，提供了从基础折扣到复杂捆绑、加购策略的多种工具。成功的关键在于结合使用不同的促销类型（例如，用折扣促销吸引流量，用套装优惠和加购优惠提升客单价），并利用 Shopee Ads 或站外广告进行有效推广。
Lazada
Lazada 卖家中心是管理促销活动的主要入口，相关功能分布在“营销中心”、“促销”和“Lazada 项目”等板块。参与 Lazada 的大型促销活动和使用某些工具通常需要卖家满足一定的运营指标门槛，如卖家评分、快速履约率等。Lazada 的特点在于其对平台大型活动的重视，以及一套复杂且功能强大的广告产品矩阵。
活动参与
Lazada 定期举办大型促销活动（如生日大促、9、11.11、12.12 等）。卖家需要检查自己是否有资格参与（可在 Marketing Center > Campaign 查看），并按要求提交符合折扣和库存要求的商品。参与活动是获取平台流量和销售额的关键。
优惠券
卖家可以创建多种类型的优惠券，如全店通用券、指定商品券、关注店铺券、以及可供买家领取的公开券或通过特定渠道（如直播、聊天）发放的私有码。
多件多折
这是 Lazada 的官方捆绑促销工具。卖家可以设置基于购买件数或消费金额的阶梯式折扣，例如“买 2 件打 9 折，买 3 件打 85 折”或“满 300 泰铢减 30 泰铢”。该工具适用于一组指定的商品，旨在提升客单价。
卖家推荐
允许卖家选择一部分商品进行推广，使其在搜索结果中获得更高的排名或专属展示位。可以用来重点推广参与促销的商品。
包邮项目
卖家可以选择加入此项目（可能需要满足条件或支付费用），为买家提供包邮服务，从而提高商品的转化率。
广告解决方案是 Lazada 的核心营销工具集，通常与促销活动结合使用以驱动流量。
- 推广宝: 按点击付费（CPC）广告，展示在搜索结果页和推荐位（如首页“为你推荐”、商品详情页“推荐”）。支持标准模式（更多手动控制）和自动模式。提供新品孵化器功能，为新品提供额外曝光位（如金币兑换页、订单页）。
- 联盟推广:按销售付费（CPS）模式，通过 Lazada 的联盟网络推广商品。适合作为起步的站外推广方式。
- 展示推广:按千次展示（CPM）或按天/时间（CPD/CPT）付费的展示广告，占据平台黄金位置（如首页横幅）。通常用于大型活动期间，需要提前购买广告包（如年度通行证 AP 或大促广告包）。
- 媒体推广: 允许卖家通过 Lazada 平台在 Meta 旗下平台（Facebook, Instagram）投放广告。
外部流量工具
Lazada 提供“站外引流活动”工具，帮助卖家生成带 UTM 参数的追踪链接，用于衡量站外营销活动的效果。同时，为白名单卖家提供“流量奖励计划”。Lazada 也支持与 Google Performance Max 和 Meta 协同广告（CPAS） 的整合。
Lazada使用店铺健康分评分体系评估卖家的商品质量、服务、促销活动参与度等，得分高的商品能在搜索中获得更多自然流量。积极使用促销工具是提高分数的方式之一。在 Lazada 取得成功，需要卖家积极参与平台组织的各类营销活动，并熟练运用其功能强大的 Sponsored Solutions 广告工具组合来获取流量。Flexi Combo 和优惠券是常用的店内促销手段。同时，优化店铺和商品以提高 Honeycomb Score 对获取自然流量也至关重要。Lazada 也鼓励卖家通过特定工具引入和追踪外部流量。
Temu
Temu 是一个以超低价和平台强力主导促销为特点的新兴平台。其商业模式依赖于直接从制造商采购和规模效应。对于卖家而言，参与 Temu 更像是成为其供应链和促销机器的一部分，而非自主进行复杂的促销策划。
平台主导的低价与促销:Temu 自身通过激进的定价、频繁的平台级折扣、优惠券发放、限时抢购以及游戏化的奖励机制（如幸运转盘）来吸引和转化用户。卖家的首要任务是提供具有足够价格竞争力的商品，才能融入这个生态。
卖家参与平台活动:虽然卖家自主创建促销的空间可能有限，但他们需要积极参与由 Temu 发起的各种促销活动（如限时折扣、专题活动等），通常这意味着要接受平台要求的供货价格和折扣水平。有资料提及卖家可以提供优惠券，但这可能是在平台框架内的有限操作。
广告工具:Temu 提供相对基础的站内广告选项：推广商品（Sponsored Products），用于推广单个商品；推广品牌（Sponsored Brands），用于推广品牌和多个商品。卖家也可以考虑利用站外渠道如社交媒体和网红合作进行推广，但这并非 Temu 的原生整合功能。
卖家的核心职责:在 Temu 上，卖家的成功更多地取决于基础运营能力：
- 商品优化:创建吸引人的商品列表，包括引人注目的标题、详实且具吸引力的描述、高质量的图片和视频，以及准确的分类。
- 定价策略:必须提供极具竞争力的价格，同时要考虑利润空间。
- 库存管理与履约:确保库存充足且准确，并能高效、可靠地完成订单配送（Temu 可能提供物流支持）。
- 产品质量:保证商品质量与描述相符，避免差评和退货。
- 客户服务:提供及时有效的客户沟通和服务。
Temu 的模式决定了卖家策略的重心。与其花费精力设计复杂的促销组合，不如专注于选品、优化商品信息、提供极致性价比，并确保运营（库存、物流、客服）的高效和可靠。参与平台主导的促销活动是获得流量和订单的主要方式。这是一个高周转、薄利润的竞争环境。
TikTok Shop
TikTok Shop 将电子商务无缝融入短视频和直播内容中，用户可以通过观看视频、直播或访问创作者/商家的主页店铺（Shop Tab）直接完成购买。促销活动因此与内容创作和传播紧密相连。
商品折扣
卖家可以为商品或其不同规格（SKU）设置百分比折扣或固定折扣价。可以设定活动时间，并支持批量设置或通过模板上传。需要注意的是，折扣划线价的显示可能需要商品有销售历史才能生效。折扣范围也有限制（例如，2024 年 9 月 30 日后调整为 5%-90%）。
闪购
卖家可以设置限时、通常折扣力度更大的闪购活动，特别适合在直播期间推出，以营造抢购氛围。如果同一商品同时设置了普通商品折扣和闪购，闪购价会优先显示。
优惠券
卖家可以创建店铺优惠券供用户领取和使用。虽然具体设置细节未在提供的资料中详述，但 S77 提到了卖家优惠券与 TikTok 平台资助优惠券并存，暗示了卖家创建优惠券的能力。
捆绑销售 / 满赠
卖家可以通过卖家中心设置 GWP 活动，赠品可以是“可售卖”或“不可售卖”的商品。对于捆绑销售，可能需要通过第三方集成或将捆绑包作为独立的 SKU 上架来实现。
满减/满件折
阶梯式优惠（如“买2件打8折”或“满100减20”），卖家需让商品符合参与条件。
TikTok平台资助的促销
- 平台投入资金的促销活动（如黑五），形式包括：
- 平台优惠券（Product Coupons）
- 商品补贴（带“HOT DEAL”“LIVE Exclusive”等标签）
- 运费补贴（Shipping Fee Discounts）
卖家可在“TikTok-Funded Promotion Settings”中查看或退出（不可部分商品排除）。注意：平台补贴可能与卖家闪购冲突。
内容整合为核心
通过短视频和直播传达促销信息，最佳实践包括：
-
展示产品使用效果、讲解特点。
-
直播实时互动，引导购买。
-
确保内容原创性、准确性、合规性（如知识产权保护）。
广告与联盟营销
- 店铺广告（Shop Ads）：通过卖家中心投放。
- 联盟计划（TikTok Affiliate Program）：与创作者合作，佣金激励推广。
跨境促销成功的最佳实践
本地化是关键:成功的跨境促销必须深入理解并适应目标市场。这包括使用当地语言和货币进行沟通，了解当地的文化习俗和重大节日（以便策划相关促销），选择符合当地消费者偏好的促销形式（例如，某些市场可能对 BOGO 更敏感，而另一些市场则更看重直接折扣），并确保所有促销活动都符合当地的法律法规，特别是关于价格标示、广告宣传和数据隐私的规定。
清晰透明的沟通:促销信息必须简单明了，易于理解。清晰地告知消费者优惠的具体内容、如何获得优惠（例如，是否需要输入优惠码）、活动的起止时间以及任何附加条件（如最低消费额、适用商品范围等）。模糊不清或隐藏的条款会引起消费者反感，导致购物车放弃甚至品牌形象受损。
保护品牌价值:虽然促销是必要的，但过度依赖打折，尤其是常态化的深度折扣，会损害品牌形象，让消费者认为产品只值折扣价，从而不愿意支付全价。应策略性地使用折扣，并更多地考虑增值型促销，如捆绑销售、购物赠品、忠诚度奖励等，这些方式在提供优惠的同时，也能维持或提升品牌感知价值。
全渠道信息一致性:确保在所有与消费者接触的渠道上，促销信息保持一致。无论是网站首页的横幅、弹窗、产品详情页，还是发送的电子邮件、社交媒体帖子、投放的广告，都应传达相同的优惠内容和规则，避免给消费者造成困扰。
移动端优化:考虑到全球范围内移动购物的普及率，尤其是在许多新兴市场，所有促销活动的设计和展示都必须优先考虑移动设备的体验。确保促销信息在小屏幕上清晰可见，优惠券代码易于复制粘贴，参与流程简单便捷。
精准的库存管理:促销活动可能导致销量的急剧波动。活动前必须准确评估并准备充足的库存，活动期间要实时监控库存水平，以防超卖导致无法履约，损害客户信任。同时，促销也是管理过剩库存的有效手段，应结合库存数据，有针对性地对积压或即将过期的商品进行促销。
善用自动化工具:利用营销自动化工具可以显著提高促销活动的效率和效果。例如，自动发送购物车放弃挽留邮件、新客户欢迎优惠、根据用户行为触发个性化弹窗、定时发布社交媒体帖子、以及自动生成促销效果报告等。
测试与迭代:促销策略并非一成不变。持续进行 A/B 测试，比较不同促销类型、优惠力度、活动时长、文案、视觉设计、推广渠道的效果，找出最优方案。利用 ROI 分析和其他 KPI 数据来指导优化方向，不断迭代改进促销策略。
聚焦客户体验:促销活动的设计应始终以提升而非损害客户体验为出发点。确保优惠易于获取和使用，价值明确，并在需要时提供良好的客户支持。一次糟糕的促销体验（如规则复杂、系统出错、客服不力）可能导致客户永久流失。
