在全球化浪潮和数字化转型的推动下,跨境电子商务已成为企业拓展国际市场、寻求增长新机遇的关键途径。然而,广阔的国际市场也意味着激烈的竞争环境。要在全球数字货架上脱颖而出,仅仅拥有优质的产品和完善的供应链已不足够,有效的广告投放成为了连接品牌与海外消费者、驱动销售增长的必要手段 。忽视广告投入,可能导致品牌在浩瀚的在线市场中淹没无闻;而精准、高效的广告策略,则能显著提升品牌知名度、吸引目标客户、最终实现销售转化。
跨境电商的蓬勃发展,催生了多样化的广告工具和服务生态。从各大电商平台内置的推广系统,到广阔的外部数字广告渠道,卖家面临着前所未有的选择。理解这些工具的特性、掌握其运用方法、并根据自身业务需求进行战略性组合,是每一位跨境电商卖家在国际化征程中必须掌握的核心能力。本报告旨在深入剖析当前跨境电商领域可用的主要广告工具,涵盖传统与新兴电商平台,以及独立站的广告策略,为卖家提供一份全面、实用、具有前瞻性的广告运用指南。报告将系统性地梳理各类工具的功能特点、投放机制与优化技巧,阐述如何制定有效的广告策略,并探讨行业未来的发展趋势,最终助力跨境电商卖家在全球市场中精准导航,实现可持续增长。全球跨境电商市场的规模持续扩大,预计到2030年将达到惊人的7.9万亿美元 ,这为敢于并善于利用广告工具的卖家提供了巨大的增长空间 。
跨境电商广告:平台内生与外部引流
在深入探讨具体平台的广告策略之前,首先需要清晰界定跨境电商广告工具的范畴,并对其进行有效分类。这有助于卖家从宏观上把握可用的资源,为后续的策略选择奠定基础。广义上,跨境电商广告工具是指所有能够帮助卖家在国际市场上推广其产品、品牌或店铺,以吸引潜在客户并促进销售的在线方法和系统 。这些工具不仅包括直接的付费广告投放系统,也间接涵盖了支持广告活动效果的市场研究、SEO以及效果分析等辅助工具 。
基于广告活动的主要执行环境和流量来源,可将跨境电商广告工具划分为两大核心类别:
第一类是平台原生广告系统。这类工具由各大跨境电商平台直接提供并深度集成在其市场生态系统内。它们的核心优势在于能够直接利用平台积累的海量用户行为数据、购物意图数据以及平台内的特定展示位置(如搜索结果页、产品详情页、首页推荐位等)进行精准投放 。卖家通过这些系统投放广告,主要目标是提升商品在平台内的曝光率和排名,直接拦截具有较高购买意向的站内流量,从而促进即时转化。这类广告通常与平台的销售机制紧密结合,效果衡量也更侧重于直接的销售额、广告投入产出比(ROAS)或广告销售成本比(ACOS)等绩效指标。
第二类是外部广告渠道。这类工具指的是独立于特定电商平台的、更广泛的互联网广告网络和营销方式。卖家利用这些渠道,旨在从平台外部吸引流量,将潜在客户引导至其在电商平台上的店铺/产品页面,或是其独立自建站 。主要的外部广告渠道包括:搜索引擎营销,如谷歌广告、必应广告;社交媒体广告,如Meta广告、TikTok广告;联盟营销;网红营销;内容营销与SEO;以及程序化广告等。这些外部渠道覆盖的用户范围更广,能够触达处于不同购买阶段(从认知、兴趣到考虑、购买)的潜在客户,不仅能直接驱动销售,更在品牌建设、新客户获取方面扮演着重要角色。
理解这两类工具的根本区别对于制定整合营销策略至关重要。平台原生广告系统更侧重于收割平台内的现有购物需求,竞争环境相对封闭但目标用户意图明确,是提升站内销售和排名的直接手段。而外部广告渠道则着眼于从广阔的互联网海洋中捕获潜在用户、建立品牌认知、并将流量导入销售终端(无论是平台店铺还是独立站),是扩大客户基础和实现长期增长的关键。成功的跨境电商广告策略往往需要将这两类工具协同运用,根据不同的市场阶段、业务目标和预算进行合理配置。
传统电商平台广告
传统跨境电商平台凭借其庞大的用户基数、成熟的交易体系和完善的基础设施,长期以来都是中国卖家出海的主要阵地。这些平台也相应发展出了复杂的内置广告系统,成为卖家获取流量、提升销量的核心工具。
亚马逊广告
亚马逊的广告生态系统(曾称为AMS)已成为平台内竞争的关键要素,其广告投入甚至直接影响产品的自然搜索排名,凸显了其重要性。卖家若想在亚马逊上取得成功,理解并有效利用其广告产品已是必修课。亚马逊提供多种广告产品,主要由卖家通过Seller Central(卖家中心)或Vendor Central进行管理,其核心目标在于帮助客户发现并购买商品,提升品牌知名度和忠诚度。
主要的广告产品包括:
商品推广 (Sponsored Products)
这是最基础也是最常用的广告形式,通常以按点击付费模式运作 。它允许卖家推广单个商品listing,使其出现在搜索结果页面和商品详情页面等高可见度位置。其主要目标是提升特定商品的可见性和销量。
卖家可以选择自动投放,由亚马逊根据商品信息自动匹配相关的搜索词和商品;或者选择手动投放,自行选择关键词或具体商品(ASINs)进行投放 。手动关键词投放支持三种匹配类型:广泛匹配,允许广告在搜索词包含所有关键词(顺序不限,可含其他词)时展示;词组匹配,要求搜索词包含完整关键词短语(顺序一致,可含前后缀词);精准匹配,要求搜索词与关键词完全一致 。此外,还可以进行商品投放,将广告展示在特定竞品或相关品类的商品详情页上 。
竞价机制采用CPC模式,卖家设定愿意为每次点击支付的最高价格(即出价)。实际支付的CPC通常基于第二价格拍卖机制,即只需比下一位竞争对手的出价稍高即可。亚马逊提供多种竞价策略,如动态竞价-仅降低(当广告不太可能带来销售时降低出价),动态竞价-提高和降低(当广告可能带来销售时提高出价,反之则降低),以及固定竞价 (使用固定出价,不受转化可能性影响) 。卖家还可以根据广告位(如搜索结果顶部、商品页面等)调整出价 。
效果衡量的核心指标包括广告投入产出比 (ROAS)和 广告成本销售比 (ACOS) 。ROAS计算公式为广告带来的销售额除以广告花费,表示每投入1美元广告费带来的收入;ACOS则为广告花费除以广告带来的销售额,表示广告成本占销售额的百分比 。其他关键指标还包括展示量、点击量、点击率、花费、订单量/销售额和转化率。
品牌推广 (Sponsored Brands)
此广告形式旨在提升品牌知名度和整体产品线的可见性,同样采用CPC模式 。它允许品牌卖家(通常需要完成品牌注册 Brand Registry)在搜索结果顶部等显著位置展示品牌Logo、自定义标题以及一组商品(通常是3个)或其品牌旗舰店。
投放选项与商品推广类似,品牌推广也支持关键词投放和商品投放。 广告格式提供多种创意格式,包括商品集(展示多个商品,链接到商品列表页或品牌旗舰店)、品牌旗舰店焦点(直接将用户引导至品牌旗舰店的子页面)和视频(在搜索结果中展示短视频广告,突出产品特点)。视频广告尤其需要注意制作规范,建议短小精悍(15-30秒),突出卖点,并添加字幕,因为视频通常会自动静音播放。效果衡量:衡量指标与商品推广一致,包括展示量、点击量、点击率、花费、订单量/销售额和转化率。
展示型推广 (Sponsored Display)
这种广告形式的目标是覆盖更广泛的受众,包括在亚马逊站内(如商品详情页、评论页、搜索结果页顶部)以及站外(第三方网站和App)进行展示,以触达购物旅程中不同阶段的用户 。其独特之处在于其受众定位能力。
投放选项不同于关键词或商品定位,展示型推广主要通过受众定位。这包括基于用户的兴趣、生活事件、过往购物行为(如浏览过特定品类、购买过特定ASIN)进行投放,以及再营销给那些浏览过卖家自身商品详情页(浏览再营销)或类似/互补商品页面的用户 。 展示型推广通常提供CPC和vCPM (可见千次展示成本)两种竞价模式,允许广告主根据目标选择付费方式 。 除了标准的点击和销售指标,对于以可见性为目标的vCPM广告系列,展示量和可见展示量变得尤为重要 。
亚马逊DSP (Demand-Side Platform)
这是一个更高级的程序化广告购买平台,允许广告主大规模购买展示广告、视频广告和音频广告位,覆盖亚马逊自有及运营的网站(如Amazon.com, IMDb, Twitch, Fire TV)以及亚马逊合作的第三方网站和应用程序 。DSP通常用于实现更广泛的品牌建设和用户触达目标,而不仅仅是直接销售转化。它提供更复杂的受众细分和定位选项,通常需要更高的预算门槛(例如,管理服务选项可能需要最低5万美元支出),并且可以独立管理或通过亚马逊广告客户主管进行管理。其计费模式多样,包括音频广告等。
亚马逊广告体系的复杂性和竞争性要求卖家不仅要熟悉各种广告产品的功能,还需要在投放前做好充分准备,例如优化产品详情页(Listing Quality),包括使用A+内容提升转化率,并进行深入的关键词研究。同时,持续监控ACOS和ROAS等关键指标,并根据数据反馈不断调整出价、关键词和投放策略,是实现广告目标的关键。亚马逊广告的效果与自然排名之间存在关联,成功的广告活动能够带动销售和评价的增长,进而提升自然搜索排名,形成良性循环。但反之,不断上升的广告成本 也迫使卖家必须精打细算,注重效率和投资回报。
阿里巴巴国际站 / 速卖通广告
阿里巴巴集团旗下的平台根据其主要业务模式(B2B或B2C)提供了不同的广告解决方案。
阿里巴巴国际站
作为全球领先的B2B平台,Alibaba.com的广告工具旨在帮助供应商(卖家)链接全球买家,获取询盘和订单。卖家通常需要满足一定的会员资格(如付费会员、Verified Supplier等)才能充分利用广告功能。
关键词广告是核心的广告产品,采用按点击付费 (PPC)模式 。卖家针对特定关键词出价,当买家搜索这些关键词时,卖家的产品就有机会出现在搜索结果的靠前位置(在赞助广告之后)。其特点是精准定位(基于产品类目和买家搜索词)和预算可控(按点击付费,卖家可设定预算) 。
顶级赞助广告是一种更高级的广告形式,旨在提供独家顶级曝光。卖家购买特定关键词后,其产品将保证出现在该关键词搜索结果的第一位,并且该关键词同时段内只被一个卖家购买。这种广告形式非常适合推广主打产品或在关键品类中建立品牌优势。其收费模式可能基于时间(CPT – Cost Per Time)或固定费用,而非PPC 。 平台还提供橱窗产品(会员福利,增加产品曝光)、RFQ市场(主动响应买家采购需求) 以及在线展会等多种获取商机的方式。
主要关注曝光量、点击量以及最终带来的询盘量 (Inquiries)和订单量。广告逻辑紧密围绕B2B交易流程。帮助供应商在买家主动搜索时获得精准曝光,而顶级赞助广告则提供了抢占关键流量入口的机会。卖家利用这些工具提升产品和公司的可见度,吸引潜在买家发起询盘,进而进行后续的沟通和交易。
速卖通
速卖通作为面向全球消费者的B2C平台,其广告和推广机制更侧重于直接销售转化和利用外部流量。
联盟营销是速卖通极为重要的推广方式。平台与全球大量的联盟伙伴(网站主、博主、社交媒体影响者、返利网、比价网等)合作。卖家(或平台)提供带有追踪链接的产品信息和佣金,联盟伙伴在其渠道推广这些产品,当用户通过联盟链接购买商品后,联盟伙伴获得佣金。这种模式对卖家而言是按效果付费,风险较低,能够有效利用外部流量资源。联盟营销主要看带来的订单量和销售额,以及支付的佣金成本。内部PPC广告则关注点击量、转化率和投入产出比。
平台内部推广工具:虽然联盟营销是重点,但速卖通平台内部也提供了一些卖家工具,可能包括付费推广选项。例如,提供了“Sponsored Products”功能,让卖家浏览可能付费获得优先展示的供应商产品。此外,一些信息源提及AliExpress存在PPC项目,允许卖家通过关键词竞价来提升产品在平台内的可见性,并提供了关键词规划和广告排名工具。这表明速卖通也拥有类似其他平台的内部CPC广告系统,尽管其推广重点可能更偏向联盟营销。平台提供如AliExpress Dropshipping Center、产品分析工具 以及与Shopify等独立站平台的集成工具,方便卖家(尤其是Dropshipping卖家)选品、上架和管理。
速卖通的推广策略似乎更侧重于利用广泛的外部联盟网络来驱动流量和销售,同时辅以内部的搜索排名提升工具(如可能的PPC广告)。这可能与其连接中国供应商与全球消费者的平台定位有关,需要大量外部渠道来触达分散的国际买家。卖家需要积极参与联盟计划,设定有吸引力的佣金,并可能结合内部推广工具优化产品曝光。
eBay
eBay作为老牌的C2C和B2C综合性电商平台,也提供了一套广告解决方案,帮助卖家提升商品在平台内外的可见性,其管理主要通过卖家中心进行。
主要广告产品:
标准促销刊登:这是eBay最主要的广告工具之一,采用按销售额付费的模式 。卖家选择要推广的物品刊登,并设定一个广告费率(占最终售价的百分比)。只有当买家点击了促销刊登并在一定时间内(通常是30天)购买了该物品时,卖家才需要支付广告费 。广告会出现在eBay的搜索结果、商品页面等位置,提升物品的曝光机会 。
高级促销刊登:此工具采用按点击付费模式 。卖家可以针对特定关键词进行出价,竞争搜索结果页面顶部的广告位,从而获得更高的可见性 。这种模式提供了对广告位和预算更精细的控制,但无论是否成交,每次点击都需要付费。
站外促销刊登:该工具旨在将卖家的商品推广到eBay站外的渠道,如Google等搜索引擎 。根据的详细描述,站外推广采用的是按点击付费 (PPC)模式,并使用动态竞价策略,由eBay根据外部广告合作伙伴(如Google)的历史点击成本自动调整出价,以保持竞争力。这有助于卖家触达在eBay平台之外搜索或浏览的潜在买家,扩大流量来源。
广告活动通过卖家中心的“广告”板块进行创建和管理。通常,卖家需要保持良好的店铺评级(如高于标准或优秀评级)和一定的活跃度才能使用这些广告工具。对于CPS模式(标准促销刊登),核心是归因销售额和广告费。对于PPC模式(高级促销刊登、站外促销刊登),关注点击量、花费、点击率 (CTR)以及最终带来的销售转化。卖家中心提供性能报告和数据分析功能。
eBay的广告体系为卖家提供了基于不同风险偏好和目标的选项。CPS模式的“标准促销刊登”风险较低,适合希望确保广告支出直接关联销售的卖家。而PPC模式的“高级促销刊登”和“站外促销刊登”则提供了更强的曝光控制和流量获取能力,适合愿意为点击付费以争取优先展示位或拓展站外流量的卖家。这种混合模式体现了eBay试图平衡平台内推广和外部引流需求的策略。
新兴电商平台
随着全球电商格局的演变,一批新兴平台在特定区域市场(如东南亚、拉丁美洲)或以特定模式(如社交电商)迅速崛起。这些平台也推出了各具特色的广告解决方案,为跨境卖家提供了新的增长渠道。
Shopee广告
Shopee作为东南亚和台湾等市场领先的电商平台,提供了一套名为“Shopee Marketing Solutions”的整合营销方案,卖家可通过卖家中心进行访问和管理。其广告体系融合了平台内推广和与主流外部渠道的对接。
平台内广:这些广告旨在提升商品和店铺在Shopee平台内部的可见性。主要类型包括:
- 关键词广告:类似于亚马逊的商品推广,当买家在Shopee内搜索相关关键词时,推广的商品会出现在搜索结果页面的靠前位置。采用按点击付费模式。卖家可以选择自动选词或手动添加关键词。手动模式下,平台会提供关键词建议、搜索量和建议出价等信息。
- 发现广告:这类广告将商品展示在Shopee平台的高流量推荐区域,例如首页的“每日发现”板块,以及商品详情页、订单成功页、购物车页面下方的“猜你喜欢”板块等。其目的是触达那些正在浏览但可能没有明确搜索意图的潜在买家,扩大商品曝光面。同样采用PPC模式。
- 商店广告:这种广告形式在买家搜索特定关键词时,将卖家的整个店铺(包括店铺名称、Logo和部分商品)展示在搜索结果的顶部。主要目标是提升店铺知名度和品牌认知度。此功能通常仅开放给商城卖家、优选卖家或部分表现良好的卖家。采用PPC模式。
- 展示广告:这是一种商城卖家专属的广告形式,以横幅广告的形式出现在Shopee App首页的特定广告位(如第3、4、10、11位)。其目标是最大化品牌曝光。采用按千次展示成本计费。需要注意的是,此功能需要卖家申请并通过审批才能使用,且有最低预算要求(如新加坡站为600新元)。
- 直播广告:允许卖家在进行Shopee Live直播时投放广告,以增加直播间的曝光和吸引观众 。可以在直播前或直播中通过Shopee App设置,设定广告时长(最短30分钟)和预算。
站外广告整合:Shopee认识到站外引流的重要性,提供了与主流广告平台的整合方案:
- Facebook广告:卖家可以通过Shopee卖家中心直接创建和管理Facebook广告活动,将流量引导至其Shopee店铺。Shopee提供了两种模式:一种是在Facebook平台管理广告,适合需要更多控制权的品牌;另一种是在卖家中心管理的简化版本(Facebook Ads on Seller Centre),操作更便捷。
- 谷歌购物广告:类似地,卖家可以将Shopee商品接入Google Shopping,通过卖家中心(在部分市场如新加坡、马来西亚、泰国可用)或直接在Google Ads平台管理广告活动。
- 联盟营销:卖家可以在卖家中心设置联盟营销活动,设定佣金率,邀请Shopee的联盟伙伴(如网红、内容网站等)推广其商品,并按最终销售额支付佣金 。
所有广告活动(包括站外整合)的管理入口基本都在卖家中心。平台采用预充值模式。卖家需要设定广告目标(如提升曝光、促进销售)、预算(每日预算或总预算)和投放周期。效果衡量指标包括展示量、点击量、点击率、转化率、订单量/销售额以及投入产出比。
Shopee的广告体系展现出其强大的整合能力,不仅提供了丰富的平台内曝光工具(搜索、发现、商店、展示、直播),还无缝对接了Facebook、Google两大外部流量巨头以及联盟营销网络。这种“内外兼修”的策略,使得卖家可以在一个平台上管理多样化的广告活动,既能捕捉站内高意向用户,又能从外部引流获客,这对于在竞争激烈的东南亚等市场取得成功至关重要。
Lazada
Lazada,作为东南亚另一大电商巨头,其广告体系被称为“Lazada赞助解决方案 (LSS)”,旨在帮助卖家和品牌提升流量和销售额。使用LSS通常需要卖家满足一定的资格标准,如店铺运营时间、合规性、评分、订单取消率和准时发货率等。LSS可以通过卖家中心管理,也提供了开放API供开发者进行程序化对接。
主要广告产品:
- 赞助探索:这是LSS的核心产品之一,旨在当用户在Lazada平台内搜索或浏览推荐商品时,提升卖家商品的可见性 。广告通常出现在搜索结果页和“猜你喜欢”等产品推荐区域。其主要目标是触达具有较高购物意向的用户,驱动流量和销售。计费模式很可能是PPC。
- 赞助展示:这是一种展示广告产品,用于在Lazada平台内的多种位置(如首页横幅、类目页面、产品详情页等)展示广告,以提升品牌和店铺的曝光度和认知度。其目标是触达更广泛的用户群体。计费模式可能是CPM或PPC 。
- 赞助联盟:该方案允许卖家利用Lazada广泛的外部联盟伙伴网络(包括网站、App、社交媒体影响者等)来推广商品并驱动销售 。卖家设定佣金率,只有当联盟伙伴成功带来销售时才支付费用,是一种保证ROI的推广方式。
- 赞助智投:这是一个基于AI驱动的广告解决方案,旨在通过算法自动优化广告投放,以最大化广告活动的效果 。它可能整合了“赞助探索”和“赞助展示”的功能,利用AI进行预算分配、出价和定向优化,以达到卖家设定的目标(如销售额或ROI)。
- 已停止的产品:需要特别注意,赞助商店解决方案已于2025年4月19日起正式停止服务,卖家无法再创建或管理此类广告活动。这表明Lazada可能在调整其广告产品组合,更侧重于单品推广、品牌曝光和外部引流以及AI驱动的整合优化。
广告活动通常通过Lazada卖家中心进行管理,同时也支持API接入。Lazada强调广告内容和推广行为必须遵守平台政策,例如禁止销售假冒伪劣产品、禁止欺诈行为、禁止规避审核系统、禁止在推广内容中包含联系方式或引导至站外交易等。广告费用(如充值、后付费额度)会单独列出适用的税费。关键指标包括销售额、投入产出比、流量、点击量、展示量等。API接口支持获取详细的指标数据,用于定制化报告和分析。
Lazada的赞助解决方案提供了一套覆盖站内搜索、浏览、品牌展示以及站外联盟推广的工具组合。与Shopee类似,它也体现了整合站内外流量、注重效果衡量(尤其是ROI)的特点。赞助智投的推出显示了Lazada拥抱AI优化广告效率的趋势。卖家在使用LSS时,不仅要选择合适的广告产品,还需要严格遵守平台政策,并关注自身的卖家表现指标,因为这直接关系到广告功能的可用性。
Mercado Libre
Mercado Libre是拉丁美洲领先的电子商务平台,其广告解决方案“Mercado Ads”是卖家在该地区提升产品可见性和销量的关键工具。该功能目前主要在巴西、墨西哥、智利等核心市场提供。
主要广告产品:
- 商品广告:这是Mercado Libre最核心的广告产品,旨在提升商品在平台内的可见性。广告会出现在搜索结果的显著位置(通常是顶部)以及相关商品页面的推荐区域 。所有卖家的商品默认都可能成为赞助刊登,平台会提供建议预算。
- 品牌广告:这是一种针对拥有官方店铺或品牌页面的品牌卖家的高级广告形式。它能在搜索结果页面的最顶部(“位置0”),在所有其他自然结果和商品广告之前,展示一个包含品牌Logo和最多三个产品的横幅广告。这为品牌提供了极佳的曝光机会,尤其是在用户进行品牌或品类词搜索时。
- 展示广告:平台还提供程序化购买展示广告位的功能,这些广告位分布在Mercado Libre和Mercado Pago(其支付平台)的高流量区域,面向具有高购买意向的相关受众。
Mercado Libre卖家可以选择自动模式,由Mercado Ads系统根据商品的销售表现自动选择并推广;或者选择自定义模式,卖家可以创建多个广告活动,自行分组管理广告(选择推广哪些商品),并为每个活动设定独立的预算和目标(如目标ACOS)。卖家需要选择推广的商品(3-10个)和触发广告的关键词(1-200个)。广告的展示基于竞价系统。系统会根据广告质量 (Ad Score)和卖家的出价意愿(体现在目标ACOS或最高CPC出价)来决定哪个广告胜出并获得展示。Ad Score衡量了刊登的相关性、历史浏览和销售数据、图片质量、价格、差评处理等因素。
商品广告:采用按点击付费 (PPC)模式 。卖家设定目标ACOS (Target ACOS),系统会据此计算出最高CPC。实际支付的CPC采用第二价格拍卖机制,即获胜者只需支付足以击败下一位竞争对手所需的最低金额(通常是第二名的出价+0.01)。卖家可以设置每日预算。品牌广告:卖家直接设定愿意为每个关键词支付的最高CPC。
平台提供详细的指标来追踪广告效果。关键指标包括:展示量、点击量、花费、CPC、销售额、销售数量、ACOS。对于品牌广告,还提供因预算不足/排名过低导致的展示份额损失、赢得的展示份额和竞争对手CPC 等高级指标。
Mercado Libre的广告系统,特别是其核心的Product Ads,通过结合卖家的投入意愿(目标ACOS)和刊登本身的质量(Ad Score)来决定广告排名和收费,这种机制鼓励卖家不仅要投入预算,更要持续优化商品信息和客户服务以提升广告质量得分,从而在竞价中获得优势。这体现了平台在追求广告收入的同时,也注重维护用户体验和交易质量。自定义模式和目标ACOS的设定赋予了卖家较大的策略调整空间。
TikTok Shop
TikTok Shop将娱乐内容与电商购物相结合,创造了独特的“兴趣电商”模式。其广告产品旨在利用TikTok强大的内容发现引擎和社交互动性,无缝地将商品推广融入用户体验中。广告活动可以通过TikTok广告管理平台或卖家中心进行管理。
主要广告产品:这些广告通常在创建广告活动时选择销售目标 (Sales Objective),并指定产品来源为TikTok Shop。
- 视频购物广告:这是最常见的形式,允许卖家在标准的TikTok短视频内容中嵌入商品链接或商品卡片,用户可以直接点击购买 。广告会出现在用户的“为你推荐 (For You)”信息流中。
- 直播购物广告:卖家可以在进行TikTok直播带货时投放广告,以推广直播间,吸引更多用户观看并参与购买 。广告同样出现在信息流中,点击后引导用户进入直播间。
- 商品购物广告:这类广告使用卖家商品目录中的商品图片和信息(而非专门制作的视频)来创建广告 。它们可以出现在用户的信息流、搜索结果页以及商城 (Shopping Center)等多个位置。点击广告后,用户会进入商品详情页。
Tiktok卖家需要设置广告系列和广告组,选择推广的商品(建议优先推广热销款,但也测试新品),设定预算(建议设置每日预算并至少运行7天)和投放时间。提供标准的人口属性定位(地区、性别、年龄、语言 – 建议年龄设为18+)和更精细的兴趣与行为定位(如对特定视频的互动、对创作者的互动、对标签的互动)。还可以使用自定义受众(如网站访客、客户名单)和相似受众。特别地,还可以定位店铺活动受众,例如访问过店铺、加购但未购买的用户等。平台建议使用广泛定位,让AI系统有更大空间去寻找潜在客户。
视频创意至关重要。建议每个广告组至少有3-5个创意素材。内容应与推广的商品高度相关,制作风格最好贴近TikTok原生内容,开头要有吸引力(Hook),使用竖屏格式,并考虑添加字幕。鼓励利用用户生成内容 (UGC)或与达人合作。Spark Ads 允许卖家直接推广自己或合作达人的已发布的自然视频内容,增加广告的原生感和可信度。平台提供多种自动竞价策略,如最高成交总额或 最大化分发量(目标是在预算内最大化销售额或转化量),以及成本上限(控制单次转化成本CPA)。
广告效果可以在TikTok广告管理平台(有专门的Shop Ads指标列)或卖家中心查看。核心指标围绕销售结果,如成交总额 (GMV)、投入产出比 (ROAS)、单次转化成本 (CPA)。同时也会追踪展示量、点击量、点击率 (CTR)、转化率 (CVR) 等。研究表明,使用多种Shop Ads格式(如VSA+LSA+PSA)的卖家通常能获得更高的ROAS。
TikTok Shop的广告模式深度融合了内容、社交与电商。其核心在于通过引人入胜的短视频或直播内容激发用户的购买兴趣,并提供无缝的购买路径。广告投放非常依赖于优质、原生的创意素材,并且高度依赖平台的AI算法进行受众匹配和竞价优化。对于卖家而言,成功的关键在于创作出能够融入信息流、引起用户共鸣的广告内容,并善用平台的自动化工具进行投放和优化。
站外引流广告策略
对于选择建立独立站的跨境电商卖家而言,广告策略的核心在于如何从广阔的互联网中有效地吸引目标流量访问自己的网站,并最终实现转化。与平台内广告不同,独立站卖家拥有完全的品牌控制权和客户数据所有权,但也必须承担起自主引流的全部责任。以下是独立站卖家常用的关键广告策略和渠道:
搜索引擎营销
SEM,尤其是通过Google Ads进行的付费搜索广告,是独立站获取高质量流量的重要手段。当用户在Google等搜索引擎中输入与卖家产品相关的关键词时,精准投放的搜索广告能够将这些具有明确购买意向的用户直接引导至独立站的相关页面 。
关键词研究与定位:深入研究目标市场的用户搜索习惯,利用Google Keyword Planner等工具 找出高意向、有转化潜力的关键词,包括品牌词、产品词、品类词以及长尾关键词。针对不同国家和语言进行本地化的关键词研究至关重要。
广告活动类型:
- 搜索广告:基于文本的广告,出现在搜索结果页面。对于独立站,品牌搜索广告(当用户搜索品牌名时出现)通常成本较低且转化率高,应优先考虑 。同时,针对非品牌的产品或品类关键词投放广告,以吸引新客户。
- 购物广告:通过Google Merchant Center提交产品Feed,以图片、价格、标题等形式直接在搜索结果页展示商品。这对电商尤其有效,能直观吸引用户点击 。需要确保产品Feed的优化(标题、描述、图片、属性) 并拥有有效的GTIN(全球贸易项目代码)。
- 效果最大化广告系列:这是Google推出的基于AI的自动化广告活动类型,能够跨越搜索、购物、展示、YouTube、Gmail等多个渠道投放广告,以实现特定的转化目标(如销售额、ROAS) 。它简化了管理,但需要高质量的素材(文本、图片、视频)和清晰的转化目标设定。
必须针对目标国家/地区进行地理位置定位。广告文案和落地页(Landing Page)需要进行本地化,包括语言翻译、货币显示、文化适应等,以提升用户体验和转化率。需要考虑国际运输、关税和支付方式等实际问题,并在网站上清晰说明。持续监控点击率 (CTR)、转化率 (CVR)、单次转化成本 (CPA)和 广告支出回报率 (ROAS)。通过A/B测试广告文案、落地页、出价策略,并利用否定关键词排除无关流量 来优化效果。确保转化跟踪(如Google Pixel)设置准确。SEM的核心优势在于能够精准捕捉用户的即时购买意向。对于独立站而言,这意味着可以直接将最有可能购买的用户引导至自己的销售渠道。然而,SEM的竞争可能非常激烈,尤其是在热门品类和市场,因此需要精细化的账户管理、持续的优化和对本地化用户体验的高度关注。
社交媒体广告
Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体平台拥有庞大的全球用户基础和强大的用户画像数据,使其成为独立站进行品牌建设、用户互动和销售转化的重要广告渠道。
Meta广告:
利用Meta平台强大的受众定位能力,基于用户的兴趣、行为、人口统计数据、地理位置以及与品牌互动历史(自定义受众)或相似特征(相似受众)来精准触达目标客户。
提供多样化的广告格式,如图片广告、视频广告、轮播广告、精品栏广告 等,适合展示电商产品。动态产品广告可根据用户浏览历史自动展示相关产品,对于再营销尤其有效。支持国际地理位置定位。多语言/国家动态广告功能允许使用一个产品目录,根据用户所在地区自动展示本地化的语言、货币和产品信息。广告创意(图片、文案)需要进行文化适应和本地化。
采用全漏斗策略,既要通过广告吸引新用户(冷流量),也要通过再营销(Retargeting)挽回流失用户(如弃购用户)或向上/交叉销售给现有客户。重视移动端体验,因为大部分社交媒体访问来自移动设备。利用Facebook Pixel和Conversions API (CAPI)进行准确的转化跟踪,尤其是在iOS 14等隐私政策更新后。关注ROAS、CPA、CTR和转化率。利用Meta的AI优化功能(如Advantage+系列广告活动)简化投放并提升效果。测试不同的广告创意、钩子(Hooks)和优惠(Offers)是持续优化的关键。
TikTok广告:
利用TikTok平台的娱乐性和病毒式传播潜力,通过原生、有趣的短视频内容吸引用户,尤其是年轻群体。主要是信息流视频广告。Spark Ads允许推广已发布的自然内容,增强广告的原生感。
支持地理位置、语言、年龄等定位。广告创意需要深度本地化,紧跟平台流行趋势(如热门音乐、挑战),采用竖屏格式。重点在于创意优化。测试不同的视频风格、开头(Hook)、时长(建议9-15秒)和行动号召 (Call to Action, CTA)。利用TikTok Pixel进行转化跟踪。衡量指标包括观看完成率、互动率、CTR、CVR、CPA和ROAS。
社交媒体广告的优势在于能够基于用户的兴趣和行为进行精准定位,并以视觉化的方式展示产品,适合进行品牌故事讲述和激发用户需求。然而,社交平台用户意图相对分散,广告需要更具创意和吸引力才能脱颖而出。同时,隐私政策的变化对精准定位和效果衡量提出了挑战。
联盟营销:
联盟营销是一种基于效果的营销方式,独立站卖家与联盟客(Affiliates,如博主、内容网站、返利网站、影响者等)合作,联盟客推广卖家的产品,并根据其带来的销售额或特定行动(如注册)获得佣金。
加入联盟网络(如ShareASale, Awin, CJ Affiliate, Rakuten, ClickBank等) 或自建联盟计划,招募与品牌定位和目标市场受众相符的联盟客。寻找在目标国家或地区具有影响力的联盟客至关重要。需要提供本地化的推广素材(如横幅广告、产品链接)和优惠信息(如针对特定市场的折扣码)。支付佣金时需考虑货币转换和跨国支付问题。利用联盟网络通常能简化国际支付和管理。
常见的佣金模式包括按销售额百分比、按固定金额每次销售、按引导注册/潜在客户付费或按点击付费(较少见于纯联盟营销)。通过独特的联盟链接或优惠码追踪来源。监控各联盟客带来的流量质量、转化率、销售额和ROI。与表现优异的联盟客建立长期关系,提供更高的佣金或独家优惠。注意防范联盟欺诈。联盟营销为独立站提供了一种低风险、高ROI的获客渠道,尤其适合拓展新市场。因为它通常是按效果付费,前期投入相对较小。成功的关键在于找到高质量、高相关的联盟伙伴,并与其建立良好的合作关系。
内容营销与搜索引擎优化
内容营销是通过创作和分发有价值、相关且一致的内容来吸引和留住明确界定的受众,并最终推动有利可图的客户行动。对于跨境独立站,这意味着创建针对目标市场的内容,并通过SEO使其在搜索引擎中易于被发现 。
国际SEO是基础,需要进行多语言关键词研究,了解不同国家用户的搜索习惯。选择合适的网站结构(国家代码顶级域名ccTLDs、子域名或子目录),每种都有优缺点。正确实施hreflang标签,告知搜索引擎页面的语言和地域定位,避免重复内容问题。内容方面,不仅仅是翻译,而是要根据目标市场的文化背景、语言习惯(俚语、表达方式)、度量衡单位、节日等进行内容调整。产品描述、博客文章、指南、FAQ等都需要本地化。创作多样化的内容形式,如博客文章(回答用户问题、提供解决方案)、操作指南/教程、购买指南、案例研究、信息图表、视频等。
同时,不能落下链接建设,获取来自目标市场本地相关网站的高质量反向链接 (Backlinks),以提升网站在当地搜索引擎中的权威性和排名。使用Google Analytics 和Google Search Console 等工具监控自然搜索流量、关键词排名、用户行为(跳出率、停留时间)和转化率。持续优化页面元素(标题、元描述、H1标签、图片alt文本)、网站技术性能(加载速度、移动友好性、网站架构)和内容质量。内容营销和SEO是建立品牌权威、吸引长期稳定流量、降低获客成本的有效途径。对于跨境独立站,其挑战在于需要为每个目标市场进行深入的本地化研究和持续的内容创作与优化投入。这是一个长期战略,效果显现较慢,但能带来可持续的增长和较高的用户信任度。
网红营销
网红营销涉及与在特定领域或社交媒体平台上拥有大量追随者和影响力的个人(网红/影响者/KOL/KOC)合作,利用他们的信誉和触达能力来推广产品或品牌。关键在于找到与品牌形象、产品特性以及目标市场文化和受众高度契合的网红。需要评估网红的粉丝画像(地域、年龄、兴趣等)、互动率(而非仅仅是粉丝数量)、内容风格和过往合作效果。考虑不同层级的网红(从名人到微网红/KOC),微网红通常互动率更高、成本更低、在特定圈层更具信任度。
常见的合作方式包括付费发布、产品赠送/评测、联盟链接/折扣码、联合举办活动/赠品、内容授权/白名单广告 (将网红内容用于品牌方广告投放)、长期品牌大使。与网红共同策划真实、原生的内容,避免过度商业化。给予网红一定的创作自由,使其内容能自然地融入其个人风格并与其粉丝产生共鸣。内容形式可以是开箱视频、使用教程、生活方式融合、前后对比、挑战等。
必须选择在目标国家或地区活跃并拥有当地粉丝基础的网红。内容需要符合当地文化习俗和语言习惯。了解不同市场流行的社交平台并选择在相应平台有影响力的网红。设定清晰的营销目标(如品牌曝光、网站流量、销售转化)。使用追踪链接、专属折扣码或UTM参数来衡量网红带来的具体效果。监控互动数据(点赞、评论、分享)、覆盖人数 (Reach)、网站流量、转化率和ROI。根据数据反馈优化网红选择和合作策略。网红营销能够有效利用网红与其粉丝之间的信任关系,快速提升品牌在目标市场的知名度和可信度,并直接驱动销售。尤其对于进入新市场、需要快速建立信任的独立站品牌而言,是非常有价值的策略。挑战在于如何筛选出真正有效且与品牌匹配的网红,以及如何衡量其真实影响力并确保合作内容的真实性和合规性。
跨境广告活动的设置、优化与评估
理论策略最终需要落地执行。一个成功的跨境广告活动涉及从前期准备、中期优化到后期评估的完整闭环。以下是为跨境电商卖家量身定制的操作思路和关键步骤:
第一步:广告活动策划与设置
- 明确目标与KPI:在创建任何广告活动之前,必须再次确认其具体目标以及衡量成功的关键绩效指标(KPIs),例如目标ROAS、目标CPA、目标CTR或覆盖人数等。这将指导后续的所有设置和优化决策。
- 预算规划与分配:根据总体营销预算和活动目标,确定分配给该广告活动的具体预算。决定采用每日预算还是总预算。对于新市场或新产品测试,可以从较小的预算开始,待数据验证后再逐步增加。如果同时运行多个广告活动或跨平台投放,需要策略性地分配预算,例如将更多预算倾斜给历史表现好或战略重要性高的活动/产品。
- 目标市场与受众选择:
- 地理位置与语言:精准选择目标国家、地区甚至城市。确保广告语言与目标受众语言一致。对于多语言国家,可能需要创建不同的广告组或活动。
- 关键词选择:进行本地化的关键词研究,选择与产品高度相关且符合用户搜索意图的词。使用不同的匹配类型(广泛、词组、精准)进行测试 。持续添加否定关键词以排除无效流量 。
- 受众细分:利用平台提供的定位选项,根据人口统计学(年龄、性别等)、兴趣、行为(购物习惯、设备使用等)、自定义受众(网站访客、邮件列表、App用户、过往购买者等)和相似受众创建目标群体。对于跨境广告,需要考虑目标市场的特定兴趣和行为模式。
- 产品/品类定位:在亚马逊、Shopee等平台,可以选择将广告投放到特定的竞品ASIN或相关产品类目页面 。
- 广告创意设计:
- 素材要求:准备符合各平台规范的高质量图片和视频素材。视频广告日益重要,需注重开头吸引力、时长控制、竖屏适配和字幕添加。
- 文案撰写:广告标题和描述应简洁有力,突出产品核心卖点或优惠信息,包含明确的行动号召。
- 本地化:创意素材和文案必须进行深度本地化,不仅仅是语言翻译,还要考虑文化习俗、视觉偏好、本地节假日等因素。使用当地模特或场景能增强亲和力。
- 出价策略选择:根据广告目标和平台选项,选择合适的出价方式。例如,以获取最大化转化为目标时,可选择目标CPA或最大化转化量竞价;以控制广告成本效率为目标时,可选择目标ROAS(如Amazon, Google Ads)或手动CPC(用于测试或精细控制);以提升可见性为目标时,可选择CPM或vCPM 。AI驱动的自动出价策略越来越普遍,可以简化管理,但需要提供足够的数据供算法学习。
- 落地页优化:确保广告点击后到达的页面(无论是独立站页面还是平台产品页)与广告内容高度相关,提供良好的用户体验,并已针对目标市场进行本地化(语言、货币、支付方式、运输信息等)。优化页面加载速度和移动端适配性。
第二步:广告活动监测与优化
广告上线后并非一劳永逸,持续的监测和优化是提升效果、最大化ROI的关键。
- 数据监测与分析:定期(每日或每周)检查广告活动的关键指标。利用广告平台自带的报告工具 或Google Analytics等第三方工具 进行深入分析。识别表现优异和表现不佳的广告组、关键词、受众或创意。
- 出价与预算调整:根据数据反馈调整出价。对表现好的部分(如高转化关键词/受众)可以适当提高出价以获取更多流量;对表现差的部分则降低出价或暂停。根据整体ROI表现和市场机会,动态调整广告活动或广告组的预算分配。注意预算调整的幅度,避免过于频繁或剧烈的变动导致算法重新学习。
- 关键词与受众优化:
- 关键词:持续挖掘新的有效关键词,暂停无效或花费高但无转化的关键词。定期分析搜索词报告,将无关搜索词添加为否定关键词以提高流量精准度。
- 受众:分析不同受众群体的表现,优化定位参数。排除表现差的兴趣/行为标签。尝试新的相似受众或自定义受众组合。对于再营销活动,根据用户互动深度(如仅浏览 加购 vs. 购买)进行细分,并推送不同的信息。
- 创意优化与轮换:测试不同的广告文案、图片、视频和CTA。暂停效果差的创意,将预算集中到表现好的创意上。定期更新创意素材,避免广告疲劳。保持创意与当前促销活动或季节性主题一致。
- A/B测试:系统性地进行A/B测试,验证不同变量(如不同的受众定位、出价策略、广告创意、落地页设计)对效果的影响。确保每次只测试一个变量,并有足够的数据量来得出可靠结论。
第三步:效果评估与报告解读
定期对广告活动进行整体评估,总结经验教训,并为未来的策略制定提供依据。
- 绩效评估:对照初期设定的目标和KPI,评估广告活动是否达成预期效果。分析ROI、CPA等核心效率指标是否在可接受范围内。
- 归因分析:理解广告在整个用户购买路径中的作用。不同平台和工具有不同的归因模型(如最后点击、首次点击、多触点归因)。尤其在多渠道投放时,需要考虑跨渠道的归因问题,理解各渠道的协同作用。隐私政策变化可能影响归因准确性,需要结合多种数据源进行判断。
- 报告生成与解读:利用平台工具或第三方软件生成清晰的广告报告。报告应包含关键指标的变化趋势、各项优化措施的效果对比、以及对未来策略的建议。向管理层或团队汇报时,应侧重于业务结果(如销售额增长、获客成本降低)而非单纯的广告指标。
- 经验总结与迭代:将广告活动中的成功经验和失败教训记录下来,形成知识库。将评估结果反馈到下一轮的广告策划中,不断迭代优化策略和执行方法。
跨境广告的运营是一个需要耐心、细致和数据驱动的过程。卖家需要熟练掌握各平台的操作后台,理解各项指标的含义,并具备基本的分析能力。同时,保持对市场变化和平台政策更新的敏感度也至关重要。