曾经，提起扫地机器人，最先想到的往往是那些海外大牌，它们长期占据全球市场的头部位置，而国产品牌更多依靠性价比吸引消费者。
但这几年，扫地机器人市场正在悄悄变天。从自动清洗拖布到智能避障，产品早已不只是简单的“自动扫地机”。随着消费者越来越追求省心、高效的清洁体验，中国品牌也开始凭借技术创新突围。
就在这场行业洗牌中，一家来自深圳的品牌悄悄冲进全球前列。2025年第二季度，它凭借8.5%的市场份额跻身全球前五，将昔日行业巨头iRobot挤出榜单。没有靠低价厮杀，而是凭借产品创新赢得海外消费者认可，这个品牌就是Narwal云鲸。
这家成立仅十年的品牌，如何在海外巨头的竞争中成功突围？背后有哪些产品创新和营销策略？接下来，跟随海玛一起探索！
2016年，90后创业者张峻彬带着对机器人技术的热爱，在东莞松山湖开启创业之路。
此前，他曾尝试过不同的机器人项目，却始终没有找到合适的突破口。直到一次与家人的聊天，母亲抱怨拖地太累、清洗拖布又麻烦，让他意识到：真正有价值的创新，或许就藏在这些不起眼的生活烦恼里。
彼时，扫地机器人市场早已挤满了竞争者，iRobot、科沃斯等品牌各有优势。对于一家初创企业来说，直接比拼吸力、导航技术，显然不是明智之举。
于是，Narwal云鲸决定换个思路：既然机器人已经能自动扫地，为什么不能连拖布也自己洗？为了攻克这个难题，团队整整研发了近三年，迟迟没有推出第一款产品。
功夫不负有心人，2019年，Narwal云鲸推出首款自清洁扫拖机器人J1，率先将自动清洗拖布的功能带入市场。机器人拖完地后，能够自行返回基站清洗拖布，省去了用户反复动手的麻烦。
不过，Narwal云鲸并没有满足于第一款产品的成功。2021年推出J2，进一步加入自动上下水功能，让用户不用频繁加水、倒污水。2022年，又带来AI DirtSense智能脏污识别技术，通过检测清洗拖布后的污水情况，判断地面是否需要再次清洁。从不用手洗拖布，到减少换水次数，Narwal云鲸始终在琢磨如何让家务更省心。
到了2024年，Freo Z Ultra又引入双RGB摄像头与智能视觉系统，提升复杂家庭环境中的障碍识别能力，让机器人不只会清洁，还能更聪明地避开障碍物。
简单来说，就是让拖布在清洁过程中持续得到清洗，减少脏拖布反复擦地的情况。从洗拖布、识别脏污到持续清洁，每次升级都围绕用户的实际困扰展开，而不是单纯为了堆砌参数。
产品有了竞争力，Narwal云鲸也开始加快海外市场布局。虽然2019年就通过Kickstarter接触海外消费者，但直到2023年，才正式启动大规模出海业务。
线上打开市场后，Narwal云鲸又将目光投向线下零售渠道，进一步提升品牌在当地的曝光度与购买便利性。截至2024年9月底，Narwal云鲸业务已覆盖30多个国家和地区，在韩国中高端扫地机器人市场也取得了亮眼成绩。
对于扫地机器人这类价格不低、需要反复比较的产品来说，光有好产品和销售渠道还不够。
消费者下单前，往往会先去社媒搜一圈，看看真实的清洁效果、使用体验和其他用户的评价。相比品牌官号的单方面宣传，海外红人的亲身体验更容易打消消费者的购买顾虑。
Narwal云鲸也抓住了用户这一消费习惯，将海外红人营销作为出海的重要一环。
在达人选择上，Narwal云鲸并没有局限于单一类型，而是根据不同消费者的需求，联动科技测评、家居生活、宠物家庭等领域的创作者。
科技达人深度测评，展示机器人的清洁能力、智能避障和拖布自清洁等功能；生活方式达人则将产品融入日常家务，通过清洁前后对比、宠物毛发清理等真实场景，让消费者直观看到产品究竟有多省心。
其中，TikTok亲子生活达人@everythingdad就是一个典型的例子，他拥有320万粉丝，以独自抚养四个孩子的单亲爸爸形象受到关注。
视频中，@everythingdad以“单亲爸爸有了新的清洁帮手”为主题，没有任何口播讲解，而是通过一系列真实的家庭生活镜头，将Narwal扫地机器人自然融入日常家务。
整条视频采用ASMR形式，保留做饭、日常活动及扫地机器人运行的真实声音，没有生硬的产品介绍，而是将清洁过程与照顾孩子、准备晚餐的生活节奏结合起来，传递出产品能够主动分担家务、让带娃生活更加轻松的价值。
相比传统口播测评，这种沉浸式生活记录更有代入感，也让消费者在观看过程中自然感受到产品的便利性。
当然，作为智能家居品牌，除了融入真实生活场景的内容，更深入的专业测评同样不可或缺。在YouTube上，Narwal云鲸通过与科技测评达人合作，围绕清洁性能、智能避障、路径规划及实际使用体验等核心维度展开测试。
让消费者更直观地了解产品的技术优势与实际表现，这类内容不仅能够回应用户购买前的疑虑，也有助于建立品牌专业形象与信任。
例如YouTube智能家电达人@Vacuum Wars，他主要围绕扫地机器人、无线吸尘器、洗地机等产品展开深度评测。
视频中，@Vacuum Wars对Narwal Freo 20进行深度测评，通过数周实际体验与多项实验室测试，从拖地效果、地毯深层清洁、防缠绕、智能避障、导航续航及APP体验等多个维度验证产品表现。
同时，@Vacuum Wars也客观指出APP操作不够直观等不足，最终进入Vacuum Wars Top 20扫地机器人榜单前列，并获得了频道迄今测试过表现最好的Narwal扫地机器人这一评价。
Narwal云鲸的海外营销不止于线上社媒，也积极参与CES、IFA等国际消费电子展，通过线下展会展示新品、核心技术与产品创新，持续提升品牌在全球市场的知名度和行业影响力。
与此同时，Narwal还邀请海外科技达人深入展会现场，通过产品体验、功能演示和第一视角探展，将原本专业的技术卖点转化为更直观、更容易理解的内容。一方面让现场观众近距离感受产品实力，另一方面借助达人的影响力，将展会现场的关注延伸至线上，进一步扩大品牌传播范围。
Narwal的出海之路证明，品牌增长的核心在于持续解决真实需求，并将产品优势转化为市场竞争力。同时，借助海外红人营销，通过专业测评验证性能、真实场景展示体验，将技术卖点转化为消费者能够感知的价值，逐步建立品牌认知与市场信任，实现从产品出海到品牌出海的升级。
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