TikTok Shop 10 月 26 日向美区卖家发邮件确认，11 月 6 日至 12 月 31 日下单的订单，退货截止日统一延长至 2027 年 1 月 31 日。平台会自动覆盖卖家自设的退货期限，卖家无需任何操作，节后新订单恢复原设置，部分类目仍维持较短窗口。这意味旺季成交的退货成本要跨年结算，Q4 利润核算需预留退货准备金，高退货率品类也应在 11 月前重估备货与定价。
沃尔玛公布 Agent Profiles、Agent Gateway 及配套条款，允许 ChatGPT、Gemini 等第三方 AI 代理接入商城代客下单：代理需用户授权绑定，不得获取或改动支付方式，默认每单要确认，也可设 50 至 200 美元消费上限，违规者直接封禁，Agent Profiles 将于 11 月上线。卖家应尽快核对后台标题、属性、库存与配送承诺——AI 代理靠结构化数据而非图片文案筛选商品。
Shopify 在 10 月 28 日发布的 Fall ’26 Edition 中，把商品目录、购物车与结账流程通过通用商务协议向任意 agent 或 app 开放，AI 助手可直接读取商品、加购并完成下单，不再局限于站内页面浏览。独立站的流量入口由此从搜索、社媒延伸到对话式 AI。卖家需确保商品结构化数据、实时库存与退货政策可被机器读取，否则会在新一代 AI 导购的比价与推荐环节被直接过滤。
亚马逊在美国站 Seller Central 灰度上线实时聊天功能，卖家需在消息设置中手动开启，开启后可与买家就订单、物流、退货等问题直接对话，替代以往以邮件为主的往返沟通。平台并未同步放宽响应时效考核，等于把原本 24 小时的异步窗口压缩成即时对话。对运营团队而言，旺季客服人力需重新排班，建议先把常见问题做成话术模板，并明确哪些问题必须转工单留痕。
美国联邦贸易委员会联合 22 个州起诉亚马逊，指控其在广告拍卖中秘密收取累计逾 200 亿美元的附加费，同时向卖家和品牌宣称按第二价格机制竞价。诉状认为这抬高了卖家实际广告成本，也扭曲了品牌投放决策。卖家无法直接追回款项，但若诉讼推动计费透明化，长期有望压低无效加价；短期内应定期核对广告报表的实际扣费与出价记录是否一致。
eBay 宣布 11 月 26 日全球更新隐私政策，新增三类披露：对商品刊登及其他用户内容的自动化监控、用客户数据训练 AI 模型，以及可能影响卖家账号状态的自动化决策。这意味着账号处罚与 listing 审核的机器判定将更透明，申诉时可要求说明依据。建议在 11 月前梳理店铺涉及第三方数据的环节，并保存历史处罚记录，便于对自动化判定提出异议。
Shopify 10 月 28 日推出 Shopify Protect，把反欺诈与拒付争议处理内置到后台：商家可用规则构建器自建并测试风控规则，系统自动应诉拒付，并共享全网风险信号，Shopify Payments 每分钟拦截逾 1.2 万笔高风险支付，使用不额外收费。旺季拒付率上升会连带推高银行对店铺的风险评级，影响后续正常订单的通过率，建议在大促前开启该功能，并复核高风险订单的放行阈值。
「版权提示」：信息来自于互联网，不代表官方立场，内容仅供网友参考学习。如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至 contact@glosellers.com，我们将及时沟通与处理。如若转载请联系原出处。 「注意事项」：锦品出海(含网站、客户端等)所展示的商品/服务的标题、价格、详情等信息内容由实际供应商/服务商提供。如用户对商品/服务的标题、价格、详情等任何信息有任何疑问的，可直接同供应商/服务商沟通确认，其他问题，请向锦品出海客服咨询。因第三方供应商/服务商与用户因服务行为所发生的纠纷由第三方供应商/服务商与该用户自行处理或通过法律途径解决并自行承担法律后果。锦品出海根据用户申请可参与相关协调调解工作，但不对纠纷事项及调解工作承担任何责任。
