亚马逊宣布自2025年8月4日起实施卖家反馈系统改革，取消强制文字评价要求，买家仅需提交星级评分即可完成反馈。平台称此举将提升评价提交效率，但遭到卖家强烈反对。
亚马逊卖家指出，90%的低分反馈实际与亚马逊物流（FBA）问题或产品评价混淆相关。在现有政策下，卖家可以通过文字申诉来移除不公正的评价，但新规的实施将剥夺卖家的这一申诉权利。相关数据显示，关于该政策的公告帖子获得了80个反对票，仅有1票支持。为了维护自身权益，卖家们联名要求亚马逊保留文字反馈及申诉机制。他们强调，没有上下文解释的星级评分很容易误导消费者，进而损害店铺的信誉。
