“淘天集团出海战略全面提速，启动全行业全类目招商”
9月23日消息，基于大服饰出海的经验，淘天内部将出海战略全面升级为“淘宝天猫出海增长计划”，今日起面向全行业全类目启动招商。即淘宝天猫的美妆母婴、3C数码、运动户外、家居潮玩、小家电等多个行业的商家都可参与。该项目由淘宝天猫招商，阿里国际负责海外的物流和用户运营。平台提供海外邮费补贴，直接对海外消费者包邮。
7月中旬，淘宝推出了“大服饰全球包邮计划”，服饰类目是淘宝的强势品类，相关数据显示，每年上淘宝新开的服饰店铺约200万家，超1亿款动销商品，吸引超4亿用户来淘宝购买衣服，其中约2000万用户平均每周都要在淘宝买一次衣服。此外淘宝App海外版也长期拥有高粘性的华人用户群体，过去每年都有1亿海外用户在淘宝购买服饰商品，这部分需求十分旺盛。
“大服饰全球包邮计划”为商家提供高额海外邮费补贴，直接对海外消费者包邮，帮助商家在海外快速增长。商品除了通过淘宝海外版面向海外华人销售，还通过速卖通、Lazada卖向全球多个市场，以打通货盘的方式，把服饰为代表的淘宝天猫的优势供给、与阿里国际海外电商平台海量消费者连接起来。
目前，“大服饰全球包邮计划”已经覆盖了全球超过200个国家和地区，目前计划已开放全球超过200个国家和地区，并号称“平台提供十亿级运费补贴”。
截图来源：天猫淘宝海外
“淘宝天猫出海增长计划”内容
- 全面招商：面向美妆母婴、3C数码、运动户外、家居潮玩、小家电等多个行业的商家启动招商，为全行业商家提供出海机会。
2、物流与用户运营：该项目由淘宝天猫负责招商，阿里国际则负责海外的物流和用户运营，确保商家能够顺利将商品送达海外消费者手中，并提供优质的售后服务。
3、自主定价权与货权：与其他跨境平台相比，参与淘宝天猫出海增长计划的商家拥有自主定价权和货权，无需增加额外运营成本，也不必考虑跨境物流和清关问题。
4、海外邮费补贴：平台提供海外邮费补贴，直接对海外消费者包邮，降低商家的物流成本，提高商品的竞争力。
5、退货与退款政策：提供了“0退货、0退款、0运费险”的保障政策，降低了商家的经营风险。
截图来源：天猫淘宝海外
*收到订单后，商家仅需发货至大陆平台优选集运仓；官方集运仓珠三角长三角，更快通达全球
为跨境消费者提供淘宝Plus权益
满包邮服务：中国香港、中国澳门、中国台湾、新加坡、马来西亚提供PLUS专区全量商品满包邮
本地退货服务：部分地区商品，用户可享受免费本地退货服务
专属客服：核心站点提供PLUS专属客服，7*24小时人工服务，中英双语客服
多币种支付：全球多币种的国际支付，安全便捷
售后保障：跨境商品问题引发的退款，专人主动服务
“淘宝天猫出海增长计划”优势
零退货、零退款：商家在参与该计划时，可享受“0退货、0退款”的保障政策，降低经营风险。
一键卖全球：商家只需将货物发至国内的集运仓，即可实现一键卖全球，简化出海流程。
订单量显著增长：参与商家在出海后普遍实现了店铺访问量和订单量的显著提升，有的商家单日海外订单销售额甚至增长了近500倍。
淘宝天猫出海增长计划FAQ
Q：境外售往哪些国家，覆盖哪些app？
A：目前已开放全球200+国家和地区，店铺内商品可在境外各个app进行销售（包括淘宝app、及通过分销进入Lazada、速卖通app等），全球消费者均可购买到精选商品。
Q：包邮商品范围怎么查看？
A：项目签约生效后，店铺内可包邮商品可在【千牛后台-营销-境外增长】下查看，其中商品如有“境外满包邮”tag，则在指定站点下，用户满足包邮门槛即可享受包邮服务。
Q：哪些站点提供包邮服务？
A：项目生效后，以下6站支持对可包邮商品提供跨境段的包邮服务，以前台展示为准，境外其他站点陆续开放中，敬请期待（香港99包邮、澳门49包邮、台湾99包邮、新加坡249包邮、马来西亚199包邮、韩国249包邮）。
Q：哪些订单平台提供本地退服务？
A：平台收佣订单，项目生效后在港澳台新马韩6站均提供本地退服务，其他站点本地退服务能力陆续开放中，敬请期待。注意：因商家发货问题导致的售后除外（如商品发错货、商品少件/漏发、假货等），具体以官方本地退规则为准。
Q：未享受本地退服务的订单售后怎么处理？
A：用户可申请“退货退款”，用户需将商品寄回发货地址，商家收到商品后进行退款；退货运费责任方归属，同境内订单退款逻辑。
随着“淘宝天猫出海增长计划”的全面启动和扩容至全行业，预计将有更多商家受益于这一出海战略，实现海外市场的快速增长。
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封面图：Pexels
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