2026年7月1日，亚马逊宣布对美国站和欧洲五国站点（德、意、法、西、英）自发货（FBM）政策进行调整。
本次更新主要涉及两项独立的核心指标：准时送达率（OTDR）和营业时间送达率（BHDR），这对依赖自配送模式的卖家构成双重考验。
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OTDR≥90%：FBM生存基础线
自2026年7月15日起，亚马逊要求德国、法国、意大利、西班牙站点的准时送达率（OTDR）保持在90%及以上（英国站已生效）。 什么是OTDR？ 准时送达率（On-Time Delivery Rate，简称OTDR），是指承诺“送达日期”前送达的订单数占总自配送订单数的百分比，该指标用来衡量卖家的配送时效。
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OTDR不达标后果 不合规Listing可能会被停用 或失去新建FBM商品资格 为什么设置OTDR达标率 亚马逊设置这个指标并不是毫无根据的，在亚马逊德国商城，90%的FBM订单已在1天内发出。 基于此，自2026年7月15日起，亚马逊同步调整了欧洲五站（德、意、法、西、英）的默认备货时间，账户级默认备货时间将仅显示0天和1天两个选项。若此前账户级备货时间为2天，将自动更改为1天。 缩短默认备货时间能够让卖家直观感受到更快的承诺时效，从而提升订单转化率。 卖家行动建议 启用自动备货时间（AHT） 启用配送自动化（SSA） 使用亚马逊购买配送服务（Buy Shipping）
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BHDR≥90%：硬性门槛
根据亚马逊发布的新规，自2026年9月30日起，美国站及欧洲5国站（德、意、法、西）的卖家需要把营业时间送达率（BHDR）保持在90%以上。 什么是BHDR？ 营业时间送达率（Business Hour Delivery Rate，简称BHDR），是指在滚动14天内，卖家自配送的企业订单中能在企业买家营业时间内成功送达的百分比。 为什么设置BHDR达标率 这一指标背后是实际的业务逻辑。B端客户有固定的营业时间，包裹通常需要有人签收，如果派送发生在非营业时间，包裹当日派送不成功，需改日再派送。而BHDR的设置正是为了确保安全签收和减少重复派送。 过去，BHDR只是出现在账户健康页面的“参考指标”，对店铺基本不造成实质性影响，但从2026年9月30日起，它将正式转变为具备实际惩罚后果的硬性标准。 BHDR不达标后果 若低于要求，卖家将收到改进建议的通知邮件 若持续不达标，不合规的自配送商品可能无法持续向亚马逊企业买家展示和销售 违规卖家仍可正常向普通消费者展示和销售，但同时可能会流失企业客户 BHDR的计算周期为滚动14天，考核范围为承诺送达日期介于7天前至21天前的所有货件，指标每天刷新。这意味着，卖家无法通过短期冲刺弥补历史欠账，必须建立持续稳定的配送能力。 卖家行动建议 为了帮助卖家在政策变动下继续正常化运营，官方给出了以下操作建议供卖家参考。 下载BHDR报告，检测账户当前表现 报告下载路径：卖家平台-库存-管理卖家自配送商品-配送洞察控制面板-报告下载 开启配送设置自动化（SSA） 开启自动备货时间（AHT） 使用亚马逊购买配送服务（Buy Shipping），购买适合商业地址配送的运输标签
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双规对卖家的复合影响
OTDR与BHDR虽然独立计算、独立处罚，但在实际操作中会产生交叉影响，B端卖家的影响尤其明显。 企业订单高的国内直发FBM卖家 此类卖家将承受双重压力。主营办公耗材、商用电子等B2B高频品类的卖家，将面临比纯B2C卖家更大的合规压力。 特别是在头程物流时效波动较大、跨境订单无法精准匹配海外营业时间情况下，极易触发OTDR和BHDR两项指标。 叠加欧盟IOSS清关新规，卖家物流与绩效双重合规成本抬升，利润空间进一步被压缩。 海外仓FBM卖家 海外仓的FBM卖家影响相对较小。AHT自动校正机制会缩短备货时间，若仓库分拣效率不足，OTDR将同步下滑；若同为B端品类卖家，同样可能因BHDR不达标而丢失高利润大单。
亚马逊推出这两项指标目的在于，用OTDR守住自配送订单这一基本的“流量底盘”，同时用BHDR来留住高客单价、高复购率的B端渠道。双管齐下，同时巩固C端和B端市场。
本次双指标新政不是短期管控，而是亚马逊标准化履约的长期布局。合规才是王道，有能力的卖家可布局海外仓本地化履约，或使用FBA承接企业订单，让跨境生意稳定增长。 推荐阅读： 亚马逊美国站自配送双规齐下！备货要求与配送时效收紧，FBM卖家如何平稳过渡？
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