
亚马逊最近又在前台页面搞起了装修。
这次一口气更新了三个标签,其中有一个简直是索命符,而另外两个则是流量红利。

对于我们运营来说,这不仅仅是页面好不好看的问题,而是直接关系到你的转化率还能不能保住,你的广告费是不是在打水漂。

高退货率标签:杀人还要诛心
以前的高退货率标签(Frequently Returned),顶多就是挂个黄色感叹号,提醒买家这东西退货多,慎买。
但现在的升级版,简直是把卖家往绝路上逼。
首先,它会公开处刑。
它不再含糊其辞,而是直接把退货的具体原因写在标签上。
比如女装品类,它会赫然写着:由于版型偏紧,经常被退货。买家一眼看到这个,大概率就被劝退了。
其次,最恶心的一点来了:它会给竞品引流。

现在的逻辑是,当你的产品被贴上这个高退货率标签后,系统会在标签正下方,贴心地给买家推荐同类竞品。
这意味着什么? 意味着你辛辛苦苦烧广告、做关键词,好不容易把买家引到了你的详情页。
结果亚马逊告诉买家:这货不行,容易退,你去买下面那个吧。
你花了几美金的点击费,最后却是为了给竞争对手做嫁衣。
所以,如果你的链接不幸中招,被贴上了这个标签,我的建议是:立刻停止广告投放。
这时候投得越多,亏得越惨,甚至是在帮对手冲销量。

新品标签:Notable Arrivals
说完坏消息,说个好消息。亚马逊给新品开了一个新的流量口子。
最近部分卖家发现,自己的新品上多了一个 Notable Arrivals 的标签。

这个标签和我们熟悉的 New Release(新品榜第一)不一样。
New Release 更多是看销量增速,看谁冲得快。

而 Notable Arrivals 翻译过来叫 值得关注的新品,它更像是一个 官方严选。
根据目前拿到这个标签的卖家反馈,亚马逊的筛选逻辑主要看四个维度:
链接质量分要高。
账号的历史表现要清白。
定价要有竞争力。
产品本身要有核心卖点。
对于新品来说,这个标签的含金量比 New Release 更高,因为它带有 平台推荐 的属性,能极大地激发买家的尝鲜欲望。
建议大家在推新品的时候,把Listing的基本功打磨好,争取拿到这就官方认证。

社交标签:Seen on social media

这个标签的出现,印证了亚马逊的一个核心战略转变:它开始承认并拥抱站外流量了。
如果你的产品在TikTok、Instagram这些社交媒体上有一定的热度,或者你正在做站外红人推广,那你就有很大概率获得这个标签。
这个标签实际上是一个付费广告位,但它的转化逻辑非常强。
现在的年轻买家(Z世代)的购物习惯就是:在TikTok种草,去亚马逊拔草。
当他们在亚马逊看到 Seen on social media 这个标签时,大脑会自动关联起社交媒体上的热门视频,信任感瞬间拉满。

卖家应该怎么应对?
面对这套 标签组合拳,我们的运营策略得变一变了。
第一,排雷。 赶紧去前台检查你的主力链接,有没有被贴上 高退货率 标签。如果有,必须要把清库存提上日程了,同时赶紧去改良产品,解决那个被挂在表面上的退货原因。
第二,抢新。 在推新品的时候,不要只盯着销量猛冲,要注意账号绩效和Listing质量,争取拿下 Notable Arrivals 这个官方背书。
第三,做站外。 不要再局限于站内卷广告了。去布局一下社交媒体,哪怕只是找几个小网红发发视频。一旦触发了 社交媒体同款 标签,你在站内的转化率会有质的飞跃。
亚马逊现在的逻辑很清楚:它会毫不留情地淘汰差的产品(贴退货标签),也会不遗余力地扶持自带流量的好产品(贴社交标签)。
顺势而为,才能活得滋润。
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