又一项重磅政策落地！
每年黑五大促，都是卖家最忙、最累、最怕出事的时候。
今年也不例外——还没等订单冲起来，一波新的诈骗风潮就开始搅局。
最近，不少亚马逊卖家收到买家发来的投诉邮件，看着像正儿八经的维权，仔细一看却让人直冒冷汗。
背后牵扯的，是一场披着AI技术外衣的“协同式诈骗”。
同一套话术，批量威胁卖家退款
有卖家在群里爆料，最近连续收到几封邮件，内容如出一辙：
产品存在“重大质量问题”“存在安全风险”“可能造成伤害”……言语之凿凿，结尾却只有一个诉求：不要退货，只要退款。
更离谱的是，卖的是五金件，对方却说有液体泄漏烫伤皮肤；卖的是充电器，图上却是发霉面包配蟑螂……
这些“投诉邮件”基本都是模板化操作，一套话术批量发，甚至连措辞和格式都一模一样。一些卖家已明确识破：这就是一场套路化诈骗。
AI参与造假，诈骗手段升级2.0
这次的骗局之所以引发恐慌，不仅在于它广、狠、准，还因为背后有AI的“加持”。
骗子用爬虫抓卖家产品差评，再用AI工具整理生成更具逻辑性的“投诉邮件”；接着还生成“高仿图片”当证据，图上产品被人为“损坏”，但看着真假难辨。
有卖家表示，自己收到的图片证据几乎是AI生成的典型：破损痕迹太规整、光影不自然、背景模糊。可不细看，很容易就被骗过去。
更可怕的是，骗子背后还有账号矩阵支撑。
一旦卖家拒绝退款，对方就威胁用多个账号轮番发起投诉，逼迫卖家妥协。
平台态度消极，卖家被劝息事宁人
这种处理态度无疑变相鼓励了骗子继续作恶——让原本该靠平台保护的卖家，被迫站到维权第一线。
如何应对？卖家必须懂这两步三证！
面对这类只退款不退货AI诈骗，卖家不能一味退让，也不能盲目应对。以下是最实用的两步辨别+三类核心证据，关键时刻能救命：
第一步：识别AI伪造图
细节不自然：AI图大多过于“规整”，比如破损边缘过光滑、缺乏毛刺，不像真实使用过的物品；
背景异常：比例不协调、纹理重复、模糊抹除等痕迹明显，尤其是用Midjourney、DALL·E类工具做的图容易露馅。
有条件的卖家也可以借助免费AI图像检测工具，比如 Hugging Face 上的检测模型，验证对方是否提交了AI生成图。
第二步：三类证据别省
AI图像检测报告：如果能证明对方提交的是合成图，几乎可直接驳回投诉；
产品质检证明/合格证：第三方出具的报告最具权威性；
邮件/聊天记录截图：保留每一次沟通的证据，尤其是“只退款不退货”这一行为的文字链路。
卖家的软肋，就是怕差评、怕账号被投诉、怕麻烦。
但平台不作为，骗子就更有恃无恐。
这类骗局靠的不是多高明的技术，而是你退一步，他就进两步。
所以，面对AI诈骗、伪证邮件，不怕事、会反制，才是跨境卖家在合规风险高发期里真正的“自保术”。
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