电子商务平台占据主导地位
根据Minds&Roses (波兰研究机构) 为Allegro开展的最新报告《2025年客户旅程》 显示，电商平台在消费者购买旅程中的重要性持续走高：45%的消费者从平台开启搜索（较2022年增加11个百分点)。Allegro依然保持领先地位，在平台购物者中，有70%的人选择Allegro作为其首选平台。第二常见的起点为谷歌搜索（19%），其后依次为在线商店网站（7%）、比价网站（4%）与分类信息网站（3%）。
与2024年相比，Allegro作为购物起点在多类目中进一步走强。增幅较大的品类包括：清洁用品（+10 个百分点）、宠物用品（+8 个百分点）、收藏与艺术（+8 个百分点）、汽车用品（+6 个百分点）、家居与花园（+6 个百分点）。
值得注意的是，31%的消费者将Allegro视为关键的决策节点。另有43%的受访者表示他们已在Allegro平台完成或计划完成交易，体现出较高的用户忠诚度。尤其在购物路径对比中体现得更明显：从Allegro开始搜索的用户，有76%最终仍在Allegro平台下单，即使先在谷歌上搜索，也有 41%的用户最终在Allegro完成购买，进一步凸显了Allegro平台在线上选品与决策环节中的重要作用。
“近一半（43%）从Allegro开始购物的用户，会直接在站内搜索框输入明确的产品名称。我们内部数据显示，峰值时段用户每秒可输入多达2,000条购买相关搜索。这表明，Allegro能同时满足用户对精准信息和多样化选择的双重期待。与此同时，25%的用户偏好通过站内类目菜单进行浏览，轻松找到目标品类。”
Marcin Bruś（广告总监）｜ Allegro
压缩式购物趋势已成常态
44%的消费者会在开始搜索的当天完成交易，约20%的消费者会立即购买，超过半数的消费者倾向尽快完成购买，近80%的消费者表示，对于不太知名的产品，他们希望在购买页面获得完整信息，避免之后再去寻找其他信息来源。
“消费者依然看重有吸引力的价格与快速配送，但便捷性与信息的完整度正变得愈发关键。现在有 79%的消费者期望在购买页面就获得完整的产品信息以便做出决定。这一点与去年观察到的流程优化趋势高度一致。”
Marta Skalmowska｜Minds&Roses
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来源：Danae《购物趋势》报告。该调研于 2025 年 4 月采用 CAWI 方法进行，样本为具有代表性的 1,000 名受访者（n=1000）。
