不取消了!亚马逊品牌面板保留了这款实用工具。
一、政策反转!亚马逊紧急保留核心工具,卖家松口气
不久前,亚马逊曾计划于今年 9 月 30 日关闭 “品牌买家评论” 功能。
消息一出便引发卖家群体焦虑 。
要知道,该工具自 2020 年上线以来,一直是卖家管理差评的 “左膀右臂”,若真关停,无异于 “自断运营手臂”。
政策拟关停时,虽有卖家将目光转向 “卖家之声” 功能,但两者差异显著。不少卖家也吐槽“卖家之声”根本就没有“卖家评论”的重要功能。
“卖家之声” 仅侧重宏观商品绩效与客户满意度趋势(仅展示五个等级的汇总数据),既无法按 ASIN、星级筛选具体差评,也缺乏评论内容与订单关联信息,更不能直接联系买家删除差评,完全无法替代 “品牌买家评论” 的作用。
然而,在上周,转机突然出现。
据了解,不少亚马逊卖家在后台发现提示,平台将继续支持 “品牌买家评论” 功能。

这场突如其来的政策反转,让数千百万依赖该工具的卖家终于 “悬心落地”。
二、为何”卖家评论“不能少?处理差评处理的 “黄金武器”
了解过亚马逊“品牌买家评论” 工具的卖家都知道,这款工具在于为卖家提供差评处理的 “精准抓手”,具体有这些功能:
●快速锁定差评:系统可自动汇总 90 天内 3 星及以下的差评,并通过自动邮件在差评出现 48 小时内提醒卖家,预留 90 天 “黄金处理期”;
●直接沟通机会:卖家点击页面右上角“联系买家” 按钮,可通过 “礼貌退款”“问题解释” 等方式与买家沟通,最大程度消除差评影响;
●关联关键信息:工具能同步展示差评对应的订单信息、评论原文,帮助卖家快速定位问题根源,避免盲目应对。
要知道,在竞争激烈的亚马逊平台,获取好评本就不易,差评更是悬在卖家头顶的 “达摩克利斯之剑”。一条负面评价可能直接拉低 Listing 转化率,甚至影响店铺权重。
三、政策反转背后:亚马逊的 “生态平衡术”
此次亚马逊调整政策,本质是在 “打击虚假评论” 与 “维护卖家经营权” 之间做出的艰难抉择。
当跨境电商行业告别 “野蛮生长”,精细化运营时代已然来临。亚马逊保留 “品牌买家评论”,不仅是一个工具的存续,更标志着平台生态从 “规模扩张” 向 “质量优先” 转型的重要缩影 —— 既通过工具保障卖家合法运营权益,又能依托正规沟通渠道减少恶意差评、虚假评论的影响,最终实现 “平台 – 卖家 – 消费者” 三方共赢。
不过需注意的是,“卖家评论”工具,该功能仅对完成 “亚马逊品牌备案” 的卖家开放,而品牌备案的核心前提,是拥有海外注册商标。
四、海外商标注册难?找对伙伴,下证率 95%-98%
自商标事件暴雷之后,对多数亚马逊卖家而言,海外商标申请是 “第一道难关”:以美国为例,美国专利商标局(USPTO)明确规定,国外企业申请商标必须委托具有美国律师资格的代理人提交,自行操作易因流程不熟悉、材料不规范导致申请失败,延误品牌备案进度。
J&P 在海外商标申请领域,凭借三大核心优势,成为卖家的可靠伙伴:
①合规性保障:与美国本土白名单执业律师独家合作,律师执照 100% 符合 USPTO 要求,从根源规避申请合规风险;
②高下证率承诺:若非客户提供资料有误,商标下证率高达 95%-98%,大幅降低申请失败成本;
③全流程服务:从商标查询、材料准备、申请提交,到后续亚马逊品牌备案协助,全程一对一跟进,无任何二次收费,确保卖家 “省心又省力”。
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