eMAG平台运营常见问题解答

关于eMAG

eMAG是罗马尼亚最大的在线零售平台,拥有23年的电商经验。平台活跃用户高达900万,月访问量达到1.2亿次,提供超过2100万种产品。业务已经成功扩展至匈牙利和保加利亚,成为东南欧地区电子商务的领导者。该地区拥有超过50000名卖家,其中中国卖家的比例不足5%,市场竞争相对较小。eMAG集团在2024年的业务收入超过20亿欧元,订单量实现了2.6倍的增长,正处于快速增长和拓品的红利期。2024年,eMAG更设立了中国总部,越来越多的卖家看到了东南欧巨头eMAG的机会。以下是官方整理的,卖家经常会遇到的问题,想入驻的卖家不要错过官方答案!

 

eMAG店铺运营指南

销售价格设定

  • 销售价应包括成本、利润、佣金及仓储处理费。
  • 请报无税价,eMAG平台将自动根据卖家的VAT国家为产品价格增加增值税。
  • 请使用RON(罗马尼亚列伊)货币报价。

回款流程

  • 回款方式包括万里汇、连连、PingPong、派安盈、空中云汇。
  • 回款周期为每月两次,大约在每月的2号和17号。
  • 回款币种为欧元。

产品跟卖

  • 产品可以进行跟卖。

上架方式

  • 支持后台手动创建产品或通过上传产品表格。
  • 第一次上架时,可由经理协助批量上传。

产品上传时效

  • 新品同步时间为72小时内。
  • 修改链接同步为14个工作日内。

广告费扣除

  • 广告费可从账户余额中扣除,但要求店铺运营时间超过6个月。

无效价格处理

  • 若产品价格调整幅度过大,可能导致链接锁定。
  • 若产品被标记为”High risk”,卖家需在罗马尼亚时间09:30至17:00间自行在后台验证价格。
  • 若产品被标记为”Critical risk”,则需联系经理协助验证。

开Case语言

  • 使用英语进行沟通。

多站点产品上架与发货

  • 不需分别在三个站点上架产品。
  • 在罗马尼亚站点上架后,eMAG将自动同步至其他站点。
  • 发货只需至罗马尼亚官方仓,无需分别至其他仓库。

账户关联问题

  • 不存在账户关联问题。

品类热卖推荐

eMAG平台推荐以下品类作为热卖商品:

  1. 电子产品及配件
  2. 小家电
  3. 家居 & 园艺
  4. 儿童用品 & 玩具
  5. 美妆 & 健康
  6. 汽车配件
  7. 运动装备及配件

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