平台介绍

Fruugo是一家总部位于英国的全球性在线市场平台，致力于通过连接全球零售商与消费者来促进跨境电子商务。其商业模式核心为B2C（企业对消费者），Fruugo本身不直接销售商品，而是作为零售商（卖家）与最终消费者之间的交易撮合平台。在此模式下，零售商是所售商品的记录商家，而Fruugo则负责处理支付环节。  Fruugo的核心价值主张在于简化国际销售的复杂性。平台通过提供包括语言翻译（支持多达28种语言）、货币转换（支持31种货币）以及本地化的购物体验等服务，显著降低了卖家进入多个国外市场的门槛。平台目前运营状态良好且持续增长。  值得注意的是，Fruugo的运营在很大程度上依赖于技术手段实现本地化和营销自动化，以覆盖其广泛的运营国家。这意味着，卖家提供高质量、结构化的产品数据对于平台系统有效运作至关重要。高质量的初始产品数据直接影响Fruugo自动本地化处理的效果，进而影响产品在不同市场的可见度和销售潜力。

主要站点

Fruugo的显著特点是其广泛的国际覆盖范围，通过单一集成点，卖家能够将其商品销售至全球多达46个国家和地区。其市场遍布欧洲、亚洲、澳大利亚及美洲。具体运营的国家和地区包括：英国、爱尔兰、法国、德国、西班牙、葡萄牙、比利时、荷兰、卢森堡、波兰、奥地利、意大利、丹麦、瑞典、芬兰、捷克共和国、爱沙尼亚、希腊、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、罗马尼亚、斯洛伐克、挪威、瑞士、俄罗斯、南非、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、中国、日本、印度、沙特阿拉伯、卡塔尔、巴林、阿拉伯联合酋长国、埃及、科威特、以色列、土耳其、马来西亚、菲律宾、新加坡和韩国。虽然Fruugo声称覆盖46个国家，但在不同国家和地区的实际销售体量和消费者基础可能存在显著差异。Fruugo的“无销售无费用”的刊登模式，鼓励卖家广泛铺货，这使得平台也成为一个有效的市场测试工具，帮助卖家发现其产品在哪些海外市场具有需求潜力。平台的自动翻译和货币转换功能是实现如此广泛市场覆盖的关键因素，若无这些技术支持，多数卖家将难以管理如此众多的多样化市场。

售卖品类

禁售产品

平台优势

对于希望拓展国际市场的卖家而言，Fruugo平台提供了多项显著优势。通过一次性集成，卖家即可将其商品展示给多达46个国家和地区的消费者，极大地拓展了市场边界。Fruugo不收取开店费、产品刊登费或月租费。平台主要的收入来源于成功销售后收取的佣金，这种“无销售即无费用”的模式降低了卖家尝试国际市场的初始财务风险。Fruugo负责处理产品信息的翻译（支持28种语言）、货币转换以及购物体验的本地化，减轻了卖家的运营负担。对于国际经验有限或资源不足的卖家，Fruugo提供了一个理想的平台，可以在投入大量本地化网站建设或在各国家地市场独立推广前，以较低的前期投入测试不同市场对自身产品的需求，从而发现新的增长点。Fruugo的模式，特别是其“无销售则无刊登费”以及提供的本地化服务，使其成为一个对寻求低风险测试和拓展国际市场的卖家极具吸引力的工具。卖家可以利用平台广泛刊登商品，观察哪些产品在哪些市场能获得关注，而无需在每个市场都进行大规模的初期投资。这种全球覆盖、本地化服务与佣金型收费结构的结合，是Fruugo吸引卖家轻松拓展国际业务版图的核心所在。

物流方式

在Fruugo平台上，物流和配送的责任通常由卖家承担。卖家需要自行管理仓储并发货至全球各地的消费者。

1.运输选项与时效：

• 卖家可以自行设定其运输方式和相应的运费。
• 标准的国际配送时效通常为5至14个工作日。
• 加急的国际配送时效通常为3至7个工作日。
• 卖家可以提供一套统一的运费标准，或者为46个不同的国家/地区分别定制运费。Fruugo为此提供了运费模板供卖家填写。

2.海关与关税责任：

• Fruugo的市场税务责任：在特定国家和地区（例如英国、挪威、澳大利亚、新西兰，部分美国州以及对价值低于150欧元的进口欧盟商品），Fruugo可能会代表零售商收取并代缴销售税/增值税。在这种情况下，卖家仍需提供正确的报关文件，并在货运单上注明Fruugo的相关税务ID（如挪威的VOEC号，欧盟的IOSS号），以确保顺利清关，避免消费者被二次征税。若因文件不当导致消费者被重复征税，Fruugo会退款给消费者，并将此费用转嫁给卖家。
• 卖家的一般责任：对于Fruugo未实行市场税务代收的国家/订单，卖家需自行负责处理关税和进口税。具体由卖家还是买家支付这些费用，取决于所采用的国际贸易术语（Incoterms），如DDP（完税后交货）或DDU（未完税交货）/DAP（所在地交货）。DDP模式下，卖家承担所有关税和税费，因其透明度高而更受消费者青睐。DDU/DAP模式下，则由买家在进口时支付相关费用，这可能给买家带来预期外的成本。

3.发货地点：除非与Fruugo明确约定在同一经济区域内的其他发货点，否则订单应从卖家Fruugo账户注册国发货。这对于税务和物流的一致性至关重要。

尽管Fruugo在某些情况下简化了税务处理，但国际运输、海关及税务合规的复杂性在很大程度上仍是卖家需要承担的运营挑战。成功的Fruugo卖家需要拥有强大的物流合作伙伴或专业的物流知识，并清晰理解DDP、DDU等国际贸易术语的含义与应用。Fruugo提供的广阔市场准入机会，与其对卖家在国际物流和税务合规方面提出的较高要求是相辅相成的。

平台费用

平台收款

Fruugo为卖家提供了规律的付款周期，并支持通过第三方支付服务商进行收款，方便国际卖家管理资金。

• 付款计划：Fruugo每周向卖家支付一次款项。订单在度过“冷静期”（通常为商品送达后两周，而商品送达默认在发货后两周内完成）后，会在周日午夜结算清零，准备支付。
• 付款货币：款项将以零售商的本地货币支付，支付金额为扣除Fruugo的佣金和资金处理费后的净额。
• 发票与账单：在付款的同一周，卖家会收到一封电子邮件，内含已扣除费用的发票以及包含在该笔付款中所有订单的详细账单。
• 支持的支付服务提供商：尽管最终支付由Fruugo处理，但平台与Payoneer和WorldFirst等国际支付服务商合作，这些服务商被国际卖家广泛用于接收本地货币付款和管理外汇。这些合作对中国卖家来说至关重要，为他们提供了高效接收国际款项并转换为首选货币的途径。例如，WorldFirst为市场卖家提供服务，帮助他们收取来自全球市场的付款，并支持多种货币账户。Payoneer同样是Fruugo的合作伙伴。

从订单生成到卖家实际收到款项，整个周期可能超过四周（预计两周的配送时间 + 两周的冷静期，再加上每周的付款处理周期）。这意味着卖家需要有效地管理其现金流，特别是对于订单量大或产品生产周期较长的卖家。国际运输（尤其是从中国发货）的实际送达时间可能会更长，从而进一步延长这一收款周期。因此，尽管Fruugo提供每周付款，最初的资金持有期要求卖家进行审慎的财务规划，以覆盖库存成本和运营支出。利用如Payoneer或WorldFirst这样的支付服务商，可以在Fruugo放款后，帮助卖家更顺畅地接收和管理这些国际资金。

入驻流程