平台介绍

Temu是一家由中国电商企业PDD Holdings运营的在线市场平台，于2022年9月在美国首次上线。其母公司PDD Holdings在中国电商领域拥有包括拼多多在内的成功经验，这为Temu的运营和扩张提供了坚实的基础和资金支持。Temu的核心商业模式是直接连接全球消费者与主要位于中国的制造商和供应商，提供具有极致价格竞争力的商品。这种模式旨在通过减少中间环节，将中国强大的供应链和制造成本优势转化为终端零售价格优势，从而吸引全球对价格敏感的消费群体。PDD Holdings的雄厚财力使得Temu能够进行迅速的市场扩张和大规模用户拉新活动，例如通过积极的广告投放（包括“超级碗”广告）和游戏化的营销策略吸引用户。同时，Temu也有能力在发展初期通过补贴（如运费补贴或对卖家费用的减免）来快速抢占市场份额。这为卖家带来了潜在的流量机会，但也可能伴随着在平台低价策略下利润空间受挤压的挑战。

针对中国卖家，Temu主要推行“全托管”模式。在该模式下，卖家更侧重于扮演供应商的角色，主要负责按照Temu的要求生产或组织货源，并将商品运送至Temu在中国大陆指定的仓库。后续环节，包括商品在前端的最终定价、市场营销推广、用户流量获取、跨境物流配送乃至售后客服等，均由Temu平台方负责。这种模式极大地简化了中国卖家参与跨境电商的流程和运营复杂度。

在全托管模式中，Temu拥有对商品零售价的最终决定权。卖家向平台提报期望的供货价格，Temu的商品运营团队会结合市场比价、平台策略等因素进行审核（即“核价”），并确定最终的线上零售价。平台通过零售价与卖家供货价之间的差额（即购销价差）实现盈利，并承担相应的运营成本。这种高度集权化的运营方式使得Temu能够灵活实施其低价策略，并根据市场反馈快速调整产品组合和价格，从而对上游供应商（卖家）形成持续的价格和产品更新迭代的压力。

为适应更广泛的卖家需求和商品类型，Temu也推出了“半托管”模式。该模式主要面向那些在海外市场（如美国、欧洲）已拥有自营或合作仓储，并具备自主履约能力的成熟卖家。在半托管模式下，卖家在库存管理、订单履约和物流方面拥有更大的自主权，这有助于解决全托管模式下国际物流时效较长（尤其对于海运大件商品）和某些品类（如大件、重货）难以通过空运高效配送的问题。尽管如此，Temu在半托管模式下可能仍对商品定价保有一定影响力。半托管模式的引入，反映了Temu意图吸引更多具备海外运营能力的成熟卖家，以丰富平台商品生态，提升整体用户体验。

主要售卖品类

• 服装配饰（男装、女装、童装、鞋履、箱包、时尚配饰等）
• 家居用品（家纺、厨具、收纳、家饰、小件家具等）
• 美妆个护（彩妆、护肤品、个人护理工具等）
• 3C数码及配件（消费电子、手机配件、电脑外设等）
• 玩具乐器
• 母婴用品
• 户外运动
• 宠物用品
• 办公文具
• 汽车配件
• 小家电

禁售产品政策

平台优势

Temu自上线以来，凭借其母公司PDD Holdings的强大支持和积极的市场推广策略，迅速积累了庞大的全球用户群，并在多个国家和地区的购物应用下载排行榜上名列前茅。据称，有50%的新卖家能在入驻后的20天内完成首单销售，显示出平台较高的初始流量转化潜力。  Temu通常宣传“0元入驻”或不收取注册费，降低了卖家尝试该平台的初始资金门槛。在全托管模式下，由于平台承担了包括国际物流、仓储（指Temu仓库接收后）、市场营销、客户服务乃至部分售后在内的大部分运营环节，卖家可以显著节省在这些方面的直接投入和管理精力。

全托管模式的核心优势在于其操作的简便性。卖家只需专注于产品开发、生产/采购以及将符合要求的货品按时送达Temu指定的国内仓库。后续复杂的跨境交易环节，如国际运输、多语言客服、海外市场推广等，均由Temu平台负责。这为缺乏国际市场运营经验的新卖家或中小型制造企业提供了一条相对低风险、低门槛的出海途径。Temu在此模式下，实质上扮演了这些卖家的“国际分销商”和“市场部”的角色。Temu声称会为卖家提供个性化的支持和成长指导，帮助他们更好地适应平台规则和市场需求。

物流模式

1.全托管模式：

• 备货至国内仓：卖家根据Temu的订单指示或备货要求，将符合质量标准和包装要求的商品运送至Temu在中国大陆指定的集货仓库。此段国内物流费用通常由卖家承担。
• 平台质检：商品入库前，Temu会对商品进行质量检验。若商品不符合平台标准（如质量问题、错发、包装不合规等），可能会被拒收，或导致卖家被处以罚款。
• 平台负责后续物流：一旦商品通过质检并入库，后续的国际干线运输、出口报关、进口清关、以及在目标市场的末端派送等环节，均由Temu平台负责协调和管理。Temu为保证一定的配送时效，通常会采用空运等成本较高的方式进行国际运输。
• 物流时效：全托管模式下，从消费者下单到最终收到商品，通常需要7至15天，具体取决于目的地和当时的物流状况。
• 退货与售后：消费者的退货请求和大部分售后问题也由Temu平台统一处理。

2.半托管模式：

针对在海外拥有仓储和自主履约能力的卖家，Temu推出了半托管模式。在此模式下，卖家可以将商品提前备货至其海外仓库，并自行负责订单的末端派送和部分售后。这有助于显著缩短配送时效（可能降至2-5天），并支持更广泛的商品类型（如大件、重货）的销售。

3. 美国市场物流模式的重大转变：

由于美国对华商品“小额豁免”政策的调整以及其他贸易和监管因素，Temu已宣布从2025年初开始，停止从中国仓库直接向美国消费者发货的模式。未来，美国市场的订单将主要通过在美国本土拥有库存的卖家或Temu合作的本地仓储进行履约。这一战略转移是对外部环境变化的直接回应，旨在确保供应链的稳定性和合规性，同时提升消费者体验。这对中国卖家的影响是深远的：若希望继续通过Temu平台向美国市场销售，可能需要积极探索参与Temu的半托管模式（如在美国建立或使用第三方仓库），或寻找其他符合平台新政的合作方式，这无疑增加了相较于早期单纯全托管模式的运营复杂度和潜在成本。

平台费用

1.入驻与基础费用Temu通常宣传“0元入驻”或不收取注册费/月租费，以吸引卖家。这降低了卖家尝试该平台的初始资金门槛。

2.货款结算模式 (卖家的主要“成本”与盈利点)核心在于供货价。卖家向Temu提报其产品的供货价格（包含产品成本和期望利润）。Temu平台方根据市场情况、竞品价格、平台利润目标等因素，对卖家提报的供货价进行审核（“核价”），并拥有最终的线上零售定价权。平台通过最终零售价与支付给卖家的供货价之间的差额来获取利润，并用此差额覆盖其市场推广、国际物流、平台运营等成本。因此，卖家并非支付传统意义上的“销售佣金”，其盈利水平直接取决于与Temu协商确定的供货价格。有卖家经验显示，在核价环节，提供有竞争力的参考链接（如其他平台的同款商品链接）可能有助于争取到相对更有利的供货价。

3.国内物流费：卖家需自行承担将商品从自己的工厂或仓库运至Temu指定的中国国内集货仓的物流费用。

4.罚款与赔偿：因产品质量问题（如与描述不符、残次品等）、信息错误（如尺码、规格错误）、未按时发货至Temu仓库、侵权等卖家责任导致的问题，Temu可能会对卖家处以罚款，或从货款中扣除相应赔偿给消费者的金额，甚至冻结部分货款作为售后保证金。有案例显示，部分卖家因此类问题面临高额罚款和资金冻结。

5.可选增值服务费：若卖家选择使用平台提供的额外推广服务（尽管在全托管模式下营销主要由Temu主导），可能会产生相应的费用。

6.产品合规认证费：为满足特定目标市场的法律法规要求（如欧盟CE认证、特定化学物质检测等），卖家可能需要自行承担相关的产品检测和认证费用。

平台收款

对于中国卖家，Temu的货款结算通常通过其合作的第三方支付服务机构进行。虽然部分早期或针对特定地区卖家的信息提及PayPal、Stripe或Hyperwallet等，但针对中国大陆供应商在全托管模式下的具体收款路径和首选支付服务商，需以入驻时Temu官方指引为准。 结算货币方面，尽管Temu的全球交易多以美元等主要外币计价，但最终支付给中国大陆卖家的货款，大概率会转换为人民币。卖家应在入驻时与Temu确认具体的收款账户要求（如是否需要特定类型的对公账户或第三方支付账户）和结算币种。

关于结算周期，早期信息（2022年9月）显示，Temu的结款周期预计为15天左右，并提及“基本按照签收日T+1来结款”（即消费者在目标国签收商品后的次日，平台开始处理给卖家的结算）。 若此“签收后T+1结算”的原则依然适用或有类似机制，考虑到国际物流通常需要7-15天的时间，那么卖家从商品发货（离开Temu国内仓）到实际收到货款，整个资金回笼周期可能需要数周。这对卖家的现金流管理提出了较高要求，需要预备充足的营运资金。 此外，有卖家反馈提及“售后预留金”被平台冻结的情况。这暗示Temu可能像许多电商平台一样，会从应付给卖家的货款中预留一部分资金作为处理潜在退货、消费者投诉或质量问题索赔的保证金。这部分预留金的比例和解冻周期，将进一步影响卖家的实际可用现金流和资金周转效率。卖家在评估与Temu合作时，应充分考虑到这些潜在的资金占用因素。

入驻流程

中国卖家入驻Temu全托管模式关键步骤与要求