自配送卖家注意啦！2025年6月29日起，亚马逊美国站将更新卖家自配送Prime（SFP）及优先配送选项政策，涉及“优化SFP试用期管理、提升已成功加入卖家履约标准、降低优先配送选项准入门槛”三项重要调整，旨在优化SFP服务标准，平衡消费者配送体验与卖家运营效率。值得注意的是，此次更新主要适用于从美国站发货的自配送海外仓（即美国本土直发）卖家。这些变化还将直接影响自配送卖家的运营策略和成本结构。
截图来源：亚马逊官网
本文将为您全面解读政策更新要点，分析其对卖家的具体影响，并提供切实可行的应对策略，帮助您在政策调整后依然保持竞争优势，抓住Prime流量红利。
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政策更新核心内容解析
亚马逊美国站卖家自配送Prime（SFP）计划于2023年10月重新开放新卖家注册申请后，经过一年多的SFP运营数据积累和卖家反馈收集，平台决定对SFP服务标准进行进一步优化。2025年6月29日起，亚马逊对美国站卖家自配送Prime的注册、运营规则进行了细化更新。
SFP试用期管理优化：
限制重试次数，旺季暂停加入
•SPF试用次数限制：卖家在每个自然年最多只能尝试3次卖家自配送Prime试用，若未通过试用，需预先获得30天试用期资格才能再次申请，不过2025年6月29日政策生效前的试用记录不计入次数限制。
•试用期转正限制：在Prime会员日、黑五网一等重大促销活动和买家购物旺季开始前的几周内，亚马逊将暂停卖家正式加入SFP计划，避免高峰期履约风险。例如，2025年黑色星期五-圣诞节限制期从10月19日开始，最晚试用开始日期为9月15日，卖家需在此前完成资格审核。
已成加入SFP卖家履约标准提升：
引入最低货件要求，加强商品分类准确性监管
•最低货件要求：新规要求SFP卖家每月至少发出100个自配送Prime包裹且需持续发货，若未达标，亚马逊将限制其每日最大Prime订单量上限，直至卖家恢复上述要求的稳定履约能力。（卖家可通过“控制Prime订单量页面”时查看当前限制状态。）
•解决绩效问题豁免期政策：当卖家在SFP绩效出现问题时，会收到相关邮件提醒。若收到关于同一绩效问题的第二封电子邮件通知，亚马逊将引入一个豁免期，在此期间，当卖家修正Prime状态禁用问题时，卖家自配送Prime资格不受影响。建议卖家在确认所有问题已解决且各项指标高于要求后再重新启用Prime，并建议在周日00:00 PST（太平洋标准时间）启用，以便完整评估绩效。（这些豁免仅适用于卖家收到第二封邮件中提及的具体指标。）
•商品分类错误限制：亚马逊明确表示，如果卖家的商品重量和包装尺寸分类反复出错，平台保留采取屏蔽卖家自配送Prime商品、暂停Prime资格或撤销Prime权限的权利。错误分类的典型情况包括：大量商品错误分类、收到提醒后未更新分类、多次对同一商品执行错误分类操作等。卖家应仔细核对商品信息，避免因此类“低级错误”影响业务。
•申诉流程更新：收到绩效不达标通知后，卖家将有2周的时间进行申诉提交，超过时间将不予考虑。卖家需在4天内提供缺失信息或回复亚马逊要求，否则申诉将关闭。每季度申诉次数不得超过3次，但有效申诉不计入此限制。为确保问题快速解决，卖家需提供受影响订单编号、日期范围、追踪编码、起运地和目的地邮政编码，以及申诉原因和支持证据。
亚马逊美国站卖家自配送Prime计划核心政策变化速览▲
图源：亚马逊全球开店
为帮助卖家更灵活地满足客户配送预期，同时简化绩效评估流程，亚马逊对优先配送选项（PSO）的考核标准和管理机制进行了针对性调整。此外，针对准时达率（OTDR）绩效要求还提供相关工具支持。
PSO准入门槛降低：
绩效要求降低，考核周期缩短
•绩效要求更新：准时送达率（OTDR）的最低要求将从97%更新为93.5%。
•绩效监控周期缩短：亚马逊用来确定卖家是否有资格提供优先配送的评估期，将从30个自然日变为7个自然日（每周日-周六审核），并将卖家自配送Prime订单排除在评估范围之外。
•资格移除和恢复机制：若卖家连续三次绩效未达标，将被移除优先配送资格，若卖家在前两次收到绩效未达标通知后，连续四周满足要求，则卖家在该要求方面的资格状态可重置。这为暂时性绩效波动的卖家提供了恢复机会。
OTDR保护机制强化：
帮助设置准确送达日期，减少延迟送达
•适用场景：SFP和PSO订单启用配送设置自动化（SSA），并通过亚马逊“购买配送”服务购买标记“OTDR保护”的货件标签，且准时发货（最晚发货时间内产生承运商首条扫描轨迹），则通过SFP和PSO配送的商品将获得准时送达率（OTDR）保护。
•OTDR保护作用：享受准时送达率保护，减少延迟影响。
图源：Unsplash
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政策调整对卖家的影响
1.运营成本增加：为满足更高的配送时效和追踪要求，卖家可能需要选择更优质的物流服务商或优化仓储布局，导致物流成本上升。
2.合规风险上升：绩效监控期缩短，卖家需更频繁地调整运营策略，避免因短期波动被移除计划或暂停资格。
3.竞争压力加大：高门槛政策使得只有少数高绩效卖家能参与SFP和优先配送计划，竞争更加激烈。
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亚马逊卖家如何高效适应新政？
SFP卖家：
•规划试用次数，避免自然年内超过3次尝试。
•确保每月Prime包裹量≥100个，避免订单量限制。
•准确录入商品重量和尺寸，避免分类错误导致权限被撤。
•收到绩效通知后及时申诉，准备完整证据材料。
PSO卖家：
•聚焦每周绩效，确保OTDR≥93.5%，提升物流稳定性。
•善用OTDR保护机制，通过亚马逊官方物流工具降低绩效未达标风险。
通用建议：
•提前熟悉各站点政策差异，特别是美国、欧洲和日本站卖家。
•利用亚马逊提供的绩效面板和工具（如SSA）优化运营。
•关注2025年6月29日前的过渡期，调整物流流程以满足新要求。
亚马逊此次政策更新是对卖家物流能力的一次全面考验，但也为合规运营的卖家提供了差异化竞争的机会。卖家需密切关注政策动态，通过优化物流、精细化运营和提前规划，在提升消费者体验的同时，实现业务的稳健增长。
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