平台介绍

Lazada成立于2012年，是东南亚地区领先的电子商务平台。公司总部设在新加坡，这一地理位置为Lazada的区域运营提供了重要的商业和物流支持。Lazada的使命是通过商业和技术加速东南亚地区的发展，并计划到2030年服务3亿客户，同时赋能中小企业成长。  2016年，阿里巴巴集团收购了Lazada的控股权，Lazada自此成为阿里巴巴在东南亚的旗舰电商平台。阿里巴巴将Lazada视为其全球化战略增长的关键驱动力，并通过技术、理念和数据资源提升Lazada的竞争力。这种强大的背景支持，特别是来自成熟的中国电商巨头的技术和经验，为Lazada在竞争激烈的东南亚市场中提供了坚实后盾。

主要站点

Lazada的业务版图覆盖东南亚六个主要国家，分别为：印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南。  这六个国家在文化、语言、经济发展水平及消费者习惯上均存在显著差异。因此，Lazada推行了细致的市场本土化策略，包括支持多种语言、整合当地主流支付方式以及开展符合当地文化的营销活动。例如，在印度尼西亚，Lazada与OVO和GoPay等数字钱包合作，以简化当地用户的交易流程。对于跨境卖家而言，虽然可以通过LazGlobal这一个平台触达多个市场，但要在各个市场取得成功，可能仍需针对各国特点调整产品、营销和客服策略。

主要品类

• 智能家居设备及节能产品
• 无线耳机和智能手表
• 韩妆及护肤品
• 家庭办公及学习用品
• 健身及运动器材
• 空气炸锅及厨房小工具
• 汽车配件及小工具
• 宠物用品及有机宠物食品
• 时尚与街头服饰
• 游戏配件及游戏机

禁售产品

• 淫秽及成人用品（部分成人用品在符合特定政策的前提下允许销售 ）
• 武器、枪支弹药及其零部件
• 人体器官、遗骸，受保护的动植物及其制品
• 文物、贵金属（可能存在特定限制）
• 烟草制品、酒精饮品（例如新加坡站点明确禁止酒精 ）
• 非法药物、易制毒化学品及吸毒用具
• 易燃、易爆及危险化学品
• 赌博用具及服务
• 非法服务
• 医疗药品、部分医疗器械（例如新加坡站点禁止医疗器械及药品 ）
• 未经授权或不符合当地标准的电信设备
• 不符合当地食品法规的食品

平台优势

卖家可通过Lazada平台触达东南亚六国数以百万计的活跃消费者，例如平台月活跃用户数约1.6亿。Lazada注重各市场的本土化体验，提供多语言支持，并整合了符合当地习惯的营销、支付及客服体系，有助于卖家更好地融入当地市场，提升转化率。Lazada拥有自建的物流体系Lazada eLogistics (LeL)，并与众多第三方物流服务商合作，构建了号称区域内规模最大的物流网络，确保订单的有效配送。便捷的跨境销售方案 (LazGlobal)：Lazada通过LazGlobal为国际卖家（尤其是中国卖家）提供一站式的跨境电商解决方案，仅需一份合同即可进入东南亚六大市场。Lazada与天猫联合推出的“新国货出海计划”也体现了对中国品牌拓展东南亚市场的支持。

物流方式

Lazada全球物流方案 (Lazada Global Shipping, LGS) 是Lazada为跨境卖家提供的核心物流服务，旨在简化国际运输的复杂性。其运作模式通常如下：

1. 第一公里（中国段）及揽收/集货：中国卖家在接到订单后，将商品打包，并按照Lazada的要求（可能通过Lazada指定的国内揽收服务或自行寄送）发往Lazada在中国大陆或香港的集货仓/分拣中心。
2. 集货仓操作：包裹到达集货仓后，Lazada会进行验货、称重、重新打包（如果需要以符合国际运输和目标国入境标准）、贴上国际物流标签等操作。香港作为重要的国际物流枢纽，是Lazada常用的集货与中转中心。
3. 国际干线运输：Lazada负责将包裹从集货仓通过空运或海运等方式运输到目标东南亚国家。Lazada通过整合物流资源，力求优化运输成本和时效。
4. 目标国清关：Lazada或其合作的物流伙伴负责处理包裹在目标国的进口清关手续。这通常包括代缴关税和处理相关文件，但具体责任划分可能因国家和商品价值而异。

最后一公里派送：清关完成后，包裹交由Lazada在当地的自营物流团队或合作的第三方物流公司进行最后一公里派送，直至送达买家手中。

平台费用

平台收款

Lazada会定期将扣除应付给平台的各项费用（如佣金、手续费等）后的销售款项（净销售额）结算给卖家。这笔待付款项在Lazada处为无担保债权，平台不会就代为持有的销售款项支付任何利息。若卖家行为违反平台条款或政策，Lazada保留延迟、暂停或取消支付的权利。

收款周期与方式： 卖家通常需要先在卖家中心激活其余额账户（Seller Balance Account）。平台支持自动结算和手动提现两种方式。以Lazada泰国站为例，平台会在每周一自动将款项转入卖家绑定的银行账户；卖家也可选择手动提现，款项通常在发起提现后的3个工作日内到账。每周首次手动提现免费，后续提现可能会产生小额手续费（如10泰铢/次），并设有最低提现金额（如100泰铢）。其他市场也可能存在类似的每周结算周期。

国际/中国卖家收款渠道：

• Payoneer (派安盈)：国际卖家（包括中国卖家）可以通过Lazada全球销售平台（GSP）绑定其Payoneer企业账户以接收款项。绑定过程包括登录GSP，进入账户信息页面选择支付方式，然后按照指引登录或注册Payoneer企业账户并完成授权。Lazada系统通常会在2小时内更新绑定状态。
• Alipay (支付宝)：对于主要运营总部在中国大陆的卖家，支付宝企业账户是必要的收款工具之一，也被列为入驻的先决条件。卖家也可以从Payoneer切换绑定至支付宝。
• 银行账户：卖家在入驻时均需提供公司银行账户信息，用于接收通过上述支付服务商（如Payoneer或支付宝）转接的款项。

入驻流程

1. 访问Lazada卖家中心官网或App，选择注册成为“LazGlobal Seller”。
2. 选择公司注册所在地（如中国大陆）。
3. 验证手机号码。
4. 填写注册信息，包括账户类型（企业）、店铺名称、电子邮箱、设置密码等。
5. 完善地址簿信息，包括仓库地址、公司注册地址和退货地址。
6. 上传必要的公司资质文件。
7. 根据平台要求，可能需要填写一份卖家调查问卷，内容涉及B2C经验、电商运营经验等。
8. 提供收款银行账户信息，通常为Payoneer企业账户或针对中国大陆总部的支付宝企业账户。
9. 仔细阅读并同意Lazada卖家协议。
10. 上传商品信息（SKU），部分市场可能要求达到最低上架商品数量（如1个或5个）才能完成激活。

所需文件