平台介绍

Darty是法国家喻户晓的品牌，隶属于Fnac Darty集团，专注于家电与电子产品的销售。其著名的“信任合同”(Contrat de Confiance) 承诺为顾客提供低价保证、优质配送及快速维修服务，体现了对产品质量和耐用性的重视。Darty品牌历史悠久，始创于1957年，并在1968年开设了法国首家大型家电专业卖场，是法国家用电器零售领域的先驱之一。 其主要市场集中在法国。作为Fnac Darty集团的一部分，该集团在欧洲多国均有业务布局，包括比利时、西班牙、瑞士，并通过收购Unieuro进一步拓展至意大利市场。这种集团背景为Darty平台提供了强大的品牌依托和潜在的欧洲市场协同效应。

主要售卖品类

• 家用电器：涵盖大型家电（GEM）和小型家电（PEM）
• 电子产品：包括信息技术产品（IT）、游戏设备、通讯设备（智能手机等）、电视与投影仪、音视频设备、摄影器材及无人机等
• 家居与生活用品：如家具、床上用品、家纺产品、装饰品
• DIY与园艺工具
• 体育休闲装备与运动服饰、箱包
• 母婴产品与玩具
• 美容健康产品

禁售产品

• 危险品或受管制产品：例如武器、酒精、动物等。
• 仿冒产品：平台对此采取零容忍政策。卖家不得在原品牌产品页面上销售通用或兼容性产品，且严禁使用不属于自己的品牌徽标或名称。
• 虚报产品状况：严禁将二手或翻新产品作为全新产品进行销售。
• 无权销售的产品：卖家只能销售其拥有合法销售权的产品。
• 法律法规遵守：卖家必须遵守所有适用的法律、法规和标准。
• 产品信息准确性：产品特性描述必须与实际产品100%相符，以避免误导消费者。
• WEEE合规：对于电子电气设备废弃物（WEEE），卖家有义务进行妥善处理，包括加入相应的生态组织并提供UID（唯一识别码）。平台已为此设置相应字段供卖家填写回收条件。自2022年1月1日起，若第三方卖家未能履行生产者责任延伸（EPR）义务，平台将承担连带责任。
• AGEC法规：涉及旧家电回收（例如“以旧换新”服务）的相关规定也需遵守。
• 维修性指数与新能源标签：特定类别的电子电器产品（如智能手机、电视、洗衣机等）必须在产品页面展示维修性指数和新能源标签。
• CE认证与RoHS指令：虽然具体细则未在提供的摘要中详述，但作为在欧盟市场销售电子电气产品的平台，CE标志和RoHS符合性是卖家必须满足的基本强制性要求。

平台优势

Darty是法国家喻户晓的零售品牌，尤其在家用电器和电子产品领域享有极高信誉和忠实客户群。Darty平台每月吸引约1600万访客。其母公司Fnac Darty集团在法国的网站每月独立访客总数超过2900万。Darty专注于家电和电子产品等核心品类，能够精准吸引具有明确购买意向的目标消费者，从而可能带来更高的转化率。平台提供卖家后台（Seller Area）用于管理账户、订单、产品、支付等。同时，也支持通过第三方集成工具（如Sellermania）进行订单和库存管理、自动定价等高级功能。Fnac Darty集团层面也为卖家提供个性化支持。

物流方式

• 卖家自发货 (FBM)：这是Darty平台主要的物流模式。卖家需自行设置运费标准和预计配送时间。对于大件商品（如大型家电），卖家需联系平台客服激活专门的“大件商品配送模式”。平台要求卖家在48个工作小时内接受订单并发货，同时必须提供有效的物流追踪号码（标准平邮等无追踪方式除外）。准确的库存管理和及时的订单状态更新至关重要。
• 平台物流方案 (Fnac Darty Fulfillment Solutions)：Fnac Darty集团层面提供名为 “Fulfillment by Weavenn” (此前被称为Octopia Fulfillment) 的综合物流服务。虽然有提及 “Darty Fulfilment”，但其具体运作模式和是否对所有Darty卖家开放的详细信息尚不明确。卖家应向平台咨询Darty专属或集团共享的履约服务详情。
• 退货政策要点：根据欧盟消费者权益指令，消费者在收到商品（或订单中的最后一件商品）后的14天内享有无理由退货权。卖家必须制定并公示清晰的、符合法律规定的产品质量问题退货政策。此外，卖家有义务向客户提供购物发票，可随包裹发送或通过平台内置的消息工具发送电子版。

平台费用

• 月度订阅费：在Fnac Darty市场生态体系中，卖家通常需要支付月度订阅费，金额约为39.99欧元（不含增值税）。
• 销售佣金：佣金费率根据产品类别以及商品的新旧状况（全新、二手、翻新）而有所不同，通常费率范围在6%至16%之间。佣金是在订单的总金额（包含所有税费和邮费）基础上计算的。特别指出，如果卖家需要缴纳法国的增值税（VAT），那么佣金本身还将在此基础上被征收20%的VAT。

平台收款

• 结算周期与方式：com平台对其收到的订单款项，采取每10天结算一次的制度。结算完成后，平台会根据其会计周期，在每月的1号、10号、20号将款项通过银行转账方式支付给卖家。卖家接收平台付款的唯一方式是银行转账。对于希望更快获得资金的卖家，市场上存在如Qashflo之类的第三方金融服务商，它们提供D+1日（即发货后第二天）的快速回款融资解决方案，但这通常需要额外付费。
• 支持币种与账户要求：作为法国平台，Darty的交易和结算货币极有可能为欧元 (EUR)。对于国际卖家，特别是来自非欧元区的卖家，可以通过Payoneer、WorldFirst等受平台支持的第三方支付服务商来接收欧元付款，之后再将资金转换并提取到其本地银行账户。卖家在入驻时必须提供有效的银行账户信息，包括公司银行账户的详细资料、法定代表人的身份证明文件，以及公司注册文件（例如，法国公司需提供近三个月内的KBIS营业执照摘录，国际公司则需提供相应的等效官方注册文件）。

入驻流程

1. 在线填写注册表格
2. 通过账户验证和KYC（了解你的客户）审核，此为法律强制要求，旨在防止身份盗窃、税务欺诈等
3. 提供公司银行账户详细信息
4. 设置店铺信息、运费模板和配送区域
5. 创建并上传产品目录，可单品或批量上传（通过Excel或API）

所需基本文件：

• 有效的公司注册证明：法国公司需提供3个月内的KBIS（企业注册信息）摘录；外国公司需提供等效的官方商业注册文件
• 法定代表人（Legal guardian/representative）的有效身份证件
• 公司银行账户的详细信息（RIB/IBAN）
• 欧洲增值税（VAT）号码：对于在欧盟注册的公司，此为强制性要求

VAT要求：

• 欧盟卖家：必须提供有效的欧洲VAT号码。
• 非欧盟卖家：若货物从欧盟境外直接发货至法国消费者：卖家（或其承运商）必须能够证明每次发货都已正确申报并支付了相应的法国关税和进口VAT。诸如Chronopost、UPS等国际快递公司通常有自动化流程处理此类税务。若货物储存在欧盟境内（例如使用第三方海外仓或平台的欧盟内仓库）：则此类销售行为完全受欧盟内部VAT法规的约束，卖家必须在相应的欧盟国家（至少是在仓储国和销售目的地国，如法国）注册并申报VAT。法国税务机关有权要求平台提供非欧盟卖家遵守税务法规（特别是VAT和关税支付）的证明，未能提供可能导致账户被关闭。

质量指标：为确保平台服务质量和消费者体验，Darty对卖家设有严格的绩效考核标准，不达标可能导致账户暂停。主要指标包括 ：

• 平均顾客评分 (Notes moyennes des clients)：必须高于4.5分（满分5分）。
• 客诉率 (Taux de réclamation)：必须低于5%。
• 订单接受率 (Taux d’acceptation des commandes)：必须高于95%。
• 主动退款率 (Taux de remboursement spontané)：必须低于5%。 此外，卖家还需遵守运营最佳实践，如48个工作小时内接受订单、48个工作小时内发货、48个工作小时内回复客户咨询等。