在全球电子商务市场持续扩张的背景下,跨境电商为卖家提供了前所未有的增长机遇。然而,机遇伴随着激烈的竞争。要在全球市场中脱颖而出,仅仅拥有优质的产品是远远不够的;如何有效地展示这些产品,即优化商品详情页(Listing),已成为决定成败的关键因素。商品详情页是潜在客户了解产品、建立信任并最终做出购买决策的核心触点。一个经过精心优化的Listing不仅能吸引更多的目光,更能显著提升销售转化,是跨境电商卖家实现可持续增长的必备技能。
本报告旨在为跨境电商卖家提供一份全面、实用的Listing详情页优化指南。报告将深入探讨优化Listing的重要性,剖析构成高效Listing的核心要素,并针对不同类型的电商平台——包括亚马逊(Amazon)、eBay、速卖通等传统平台,TikTok Shop、Temu、Shein等新兴平台,以及独立站——提供具体的优化策略和最佳实践。此外,报告还将涵盖A/B测试、本地化、移动端适配等高级优化技巧,帮助卖家系统性地掌握Listing优化方法,从而在全球市场中提升搜索排名、点击率和转化率,最终实现销售业绩的显著增长。
一、商品详情页优化的重要性及其对销售指标的影响
在竞争日益激烈的跨境电商环境中,对商品详情页(Listing)进行持续优化已不再是可选项,而是必须采取的核心战略。优化Listing是一个系统性过程,旨在通过改进产品信息的呈现方式,提升其在搜索结果中的可见度和对潜在买家的吸引力,最终目标是驱动更多的销售额。其重要性体现在对几个关键销售指标的直接影响上:搜索排名、点击率(CTR)和转化率(CVR)。
优化如何提升搜索排名与可见性
各大电商平台和搜索引擎都使用复杂的算法来决定哪些产品在用户搜索时优先展示。这些算法,如亚马逊的A9/A10或eBay的Cassini,将Listing的相关性、完整性和质量作为关键排名因素。通过策略性地融入相关关键词、准确填写产品属性(Item Specifics)、提供高质量内容,并确保信息的完整性,卖家可以显著提高Listing与用户搜索意图的匹配度。例如,增加eBay推荐的属性数量,可以使产品浏览量增加高达60%。更高的相关性和质量得分会促使平台算法提升Listing的搜索排名,使其更容易被目标客户发现。在搜索结果中排名靠前至关重要,因为排名第一的结果往往能获得绝大多数的点击量,例如,谷歌搜索结果第一位的平均点击率可达27.6%甚至更高。因此,优化是提升产品自然曝光(Organic Visibility)的基础。
优化如何驱动更高的点击率(CTR)
点击率(CTR)衡量的是Listing在搜索结果中展示后被点击的频率(点击次数/展示次数),是衡量Listing吸引力的重要指标。一个精心优化的Listing能够通过其在搜索结果页(SERP)上展示的有限信息,如主图、标题、价格和评分,有效吸引用户点击。高质量、引人注目的主图是影响CTR的最关键视觉因素。一个包含核心关键词、清晰传达产品价值且符合平台规范的标题,能快速抓住用户注意力。具有竞争力的价格、积极的客户评价数量和高星级评分,以及促销标识(如优惠券)也能显著提升点击意愿。值得注意的是,更高的CTR本身也会向平台算法传递积极信号,表明该Listing与用户搜索高度相关,这可能反过来进一步提升其搜索排名,形成一个良性循环。相较于转化率,点击率通常是卖家初期更容易通过优化来提升的指标。
优化如何促进更高的转化率(CVR)
转化率(CVR)是指访问Listing详情页的用户最终完成购买行为的比例(购买次数/访问次数),直接关系到销售收入和盈利能力。全球电商的平均转化率通常在2%到4%之间。一旦用户点击进入详情页,Listing的内容质量就成为决定其是否购买的关键。一个全面优化的页面通过提供详尽且具说服力的信息来打消用户疑虑,建立信任,并激发购买欲望。这包括:详实的产品描述(突出优势而非仅罗列功能)、高质量的多角度图片和视频、清晰的规格参数、全面的常见问题解答(FAQ)、积极的客户评价和社会认同(Social Proof)、明确的运输和退货政策、以及安全支付保障标识等。研究表明,针对用户体验进行优化的页面,转化率最高可提升200%;使用高质量、可缩放或360度视图的图片可将转化率提高40%;拥有50条以上评论的产品转化率是无评论产品的4.6倍;页面加载速度每提高100毫秒,转化率可提升1.6%;产品演示视频和用户生成内容(UGC)也能显著促进转化。特别是在移动端,经过优化的页面转化率比未优化的页面高出102%。在亚马逊等平台上,高转化率还会被算法视为产品受欢迎的信号,从而进一步提升搜索排名,形成“优化-高CVR-高排名-更多流量-更高CVR”的增长飞轮。
优化对于跨境增长的必要性
跨境电商为卖家打开了通往全球市场的广阔大门,提供了接触新客户群体、抵消本土市场季节性低迷、提升品牌全球知名度等巨大机遇。然而,国际市场也带来了语言障碍、文化差异、不同的消费习惯、复杂的物流、支付方式差异以及各国法规限制等挑战。Listing优化,特别是涉及本地化的优化(将在后续章节详述),是克服这些障碍、与目标市场消费者建立有效沟通和信任的根本途径。只有通过优化,提供符合当地语言习惯、文化背景、度量衡、货币和支付偏好的购物体验,跨境卖家才能在异国市场与本土竞争对手公平竞争,真正抓住全球化带来的增长红利。
从更深层次来看,Listing优化不仅仅是技术层面的调整,它驱动着一个积极的反馈循环。优秀的标题和图片吸引更高的点击率(CTR),这向平台算法发出了产品相关的强烈信号,从而提升搜索排名,带来更多曝光。更高的可见性意味着更多的用户访问详情页。此时,详尽的描述、高质量的视觉内容、以及令人信服的客户评价等优化元素开始发挥作用,促成更高的转化率(CVR)。在亚马逊等重视销售表现的平台上,高转化率和销售速度本身就是重要的排名因素,会进一步巩固和提升产品的排名。这个“优化 → 高CTR → 高排名 → 高可见性 → 高CVR/销量 → 更高排名”的循环,是Listing优化能够持续驱动销售增长的核心机制。
此外,分析各项优化措施对转化率的影响数据可以发现,虽然基础的关键词匹配对于被搜索到是必要的,但在用户点击进入详情页后,那些能够显著提升用户体验(UX)和建立信任感的因素——例如卓越的视觉呈现(图片/视频)、详尽且解答疑虑的产品信息、以及大量的积极客户评价——往往能带来远超预期的转化率提升。这种现象在跨境销售中尤为突出,因为国际买家可能对品牌不熟悉,对跨国购物的可靠性、产品是否符合预期、退换货政策等有更多顾虑。因此,在完成基础的关键词布局后,将优化资源优先投入到改善用户体验和强化信任信号(如视觉内容、评价管理、清晰政策展示)上,是实现高转化率、尤其是在竞争激烈的国际市场中取得成功的关键策略。
二、高转化商品详情页的核心要素与通用优化原则
一个有效的商品详情页需要精心设计其各个组成部分,以最大化信息的传递效率和用户购买意愿。以下是构成高转化Listing的核心要素及其通用优化原则。
精心构思的产品标题
产品标题是用户在搜索结果中首先看到的元素之一,对点击率(CTR)和平台算法判断相关性起着决定性作用。优化标题的关键在于平衡关键词密度、信息量和可读性。应包含最核心的关键词,特别是用户最可能搜索的词语,并尽量放置在标题前部。同时,标题需要清晰、准确地描述产品,并包含关键属性,如品牌、型号、尺寸、颜色、材质、数量等,帮助用户快速判断产品是否符合需求。遵循各平台的字符数限制(例如eBay为80字符,亚马逊通常建议80-200字符,TikTok为25-200字符),避免使用无关的“填充”词汇(如“最佳”、“优质”)、过度的特殊符号或全部大写字母,以免影响可读性或违反平台规定。标题结构可以遵循一定的公式,如“品牌 + 核心关键词 + 主要特性 + 关键属性”,并确保在移动设备上也能清晰展示。
详实且具说服力的产品描述
产品描述是说服用户购买的核心内容区域,它需要超越简单的功能罗列,深入阐述产品如何满足用户需求、解决痛点并提升生活品质。优化的关键在于强调“利益”(Benefits)而非仅仅是“特性”(Features)。例如,与其说“靴子由帆布制成”,不如说“耐磨帆布鞋面能轻松应对户外挑战,防水橡胶底让您在潮湿环境下保持双脚干爽”。运用品牌故事和情感化语言,可以与用户建立更深的连接。描述应包含所有必要信息,如详细规格、尺寸、材质、颜色选项、使用说明、保养指南、包装内容、保修信息等,做到清晰、准确、完整。为了便于阅读和快速获取信息,应采用合理的格式,如使用短段落、标题、副标题,并将技术规格等信息用项目符号(bullet points)列出。同时,要自然地融入相关的长尾关键词和LSI(Latent Semantic Indexing)关键词,以提升SEO效果,但切忌堆砌关键词。在亚马逊等平台,还可以利用A+ Content(或称Enhanced Brand Content, EBC)通过更丰富的图文和视频模块来增强描述的说服力和品牌形象。
高质量的产品图片与视频
视觉内容是线上购物体验的核心,因为消费者无法触摸或试用产品。提供高分辨率、清晰、专业的图片至关重要。应从多个角度展示产品,让用户全面了解其外观、细节和质感。主图(首图)通常要求使用纯白或中性背景,以突出产品本身,尤其是在亚马逊、eBay等市场上。除了产品主图,还应包含生活方式图片,展示产品在实际场景中的使用情况,帮助用户想象拥有该产品后的体验。对于服装、家居等品类,模特图或场景图效果通常更好。确保图片真实反映产品,避免过度美化或误导。优化图片的文件大小和格式(如JPEG, PNG, WebP)以保证快速加载,这对用户体验和SEO都至关重要。使用描述性的图片文件名和Alt文本(替代文本),不仅有助于视障用户理解图片内容,也能为搜索引擎提供关于图片主题的线索,提升图片搜索的可见性。视频内容,如产品演示、开箱、教程或用户评价视频,能更生动地展示产品特性和优势,显著提升用户参与度和转化率。视频应保持简洁、重点突出,并针对移动设备进行优化。
关键词的策略性整合
关键词是将潜在买家的搜索意图与您的产品连接起来的桥梁。有效的关键词策略始于深入的研究,需要利用关键词规划工具(如Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush)和平台内置工具(如Amazon的Keyword Scout, eBay的Terapeak)来识别用户实际使用的、具有一定搜索量且竞争程度适中的搜索词。应优先考虑具有明确购买意图(Transactional Intent)的关键词。长尾关键词(更具体、更长的短语)通常竞争较小,转化率更高,是优化的重点。关键词需要自然地融入到Listing的各个部分,包括标题、描述、特性列表(Bullet Points)、图片Alt文本和文件名,以及(在允许的平台上如亚马逊)后台搜索词字段。避免关键词堆砌(Keyword Stuffing),这种做法不仅影响用户体验,还可能受到搜索引擎或平台算法的惩罚。关键词策略应持续监控和调整,以适应市场趋势和竞争对手的变化。
合理的定价与清晰的展示
价格是影响购买决策和Listing表现(包括CTR和CVR)的关键因素之一。卖家需要制定具有竞争力的定价策略,同时确保盈利空间。研究竞争对手的定价是必要的步骤。在Listing页面上,价格信息必须清晰、易于查找。如果产品有折扣,应同时展示原价(划掉)和促销价,以突出优惠力度。对于有多种规格(如尺寸、材质)导致价格不同的产品,应允许用户选择规格后实时更新价格。对于跨境销售,必须明确展示所有适用的额外费用,如运费、关税和税费(VAT等),并在可能的情况下,根据用户地理位置自动计算和显示这些费用,以避免在结账时出现意外,导致购物车放弃。使用本地货币显示价格是本地化体验的关键一环。可以考虑采用心理定价技巧(如价格尾数设为.99)或提供捆绑销售、批量折扣等促销策略来增加吸引力。动态定价工具可以帮助卖家根据市场变化实时调整价格。
客户评价与评分
客户评价是强大的社会认同(Social Proof),对建立买家信任、影响购买决策和提高转化率具有极其重要的作用。高达93%的消费者会参考评论来做购买决定。积极的评价和高评分能够验证卖家的产品声明,增强潜在买家的信心。在许多平台上,评论数量和质量还会影响搜索排名。卖家应积极鼓励满意的顾客留下评价,例如通过购买后的邮件跟进、在包裹中放置感谢卡,或者提供小额激励(如未来购物折扣)。评价应在Listing页面上显著展示,包括星级评分和具体的评论内容。允许用户按评分、关键词或是否包含图片/视频来筛选评论,可以帮助潜在买家找到最关心的信息。及时并专业地回应所有评论,特别是负面评论,展示了良好的客户服务态度,有助于维护品牌声誉。用户生成的评论内容(UGC),尤其是包含真实照片或视频的评论,极具说服力。有趣的是,一定数量的评论(例如超过50条),即使其中包含一些负面评价,其转化效果也远超没有评论的产品,因为这增加了真实性和可信度。利用Schema标记语言为评论添加结构化数据,有助于在搜索引擎结果中显示星级评分等富摘要信息(Rich Snippets),从而提高CTR。
产品属性与项目特性
产品属性或项目特性(Item Specifics)是描述产品结构化信息的关键字段,例如尺寸、颜色、材质、兼容性、技术规格等。这些信息对于帮助用户筛选搜索结果、做出精确匹配至关重要,特别是在eBay这样高度依赖筛选功能的市场上。平台算法也会利用这些结构化数据来更好地理解产品,并将其展示给更相关的用户,从而影响搜索排名和可见性。研究表明,增加推荐属性的完整度能够显著提升产品的浏览量和销售额。因此,卖家应尽可能完整、准确地填写所有相关的属性字段。使用标准化的产品标识符,如通用产品代码(UPC)、欧洲商品编号(EAN)、国际标准书号(ISBN)或制造商零件编号(MPN),可以进一步提高Listing的准确性和在内外部搜索引擎中的可见性。确保属性信息的准确无误,避免因信息错误导致的用户困惑或退货。
通用优化原则总结
综合来看,无论在哪个平台销售,优化Listing都应遵循一些通用原则。首先,以用户为中心,始终从潜在买家的角度出发,思考他们需要什么信息、关心什么问题、期望怎样的体验。其次,追求清晰、准确与完整,确保所有信息(标题、描述、图片、属性、价格、政策等)都真实、详尽且易于理解。第三,重视视觉呈现,高质量的图片和视频是吸引和说服用户的关键。第四,策略性地使用关键词,通过研究找到用户搜索词,并自然地融入Listing的各个文本部分,以提高被发现的几率。第五,建立信任感,通过展示真实的客户评价、清晰的政策、安全保障标识以及提供优质的客户服务来打消用户顾虑。第六,确保移动端友好性,随着移动购物的普及,Listing在手机和平板上的展示效果和易用性至关重要。最后,持续测试与迭代,市场和用户偏好是不断变化的,需要定期监控Listing表现,利用A/B测试等方法不断优化改进。
在实践中,平衡算法需求与用户需求是优化的核心挑战。例如,过度追求关键词密度可能会牺牲描述的可读性和说服力。因此,成功的优化是在满足算法基本要求(如关键词包含、结构化数据完整)的基础上,更侧重于创造能打动真实用户的体验(如引人入胜的描述、高质量视觉内容、可靠的社会证明)。
此外,Listing的“完整性”本身就是一个强有力的信号。无论是平台算法还是潜在买家,都会倾向于那些信息全面、细节丰富的Listing。算法可能会因为信息的完整度而给予更高的权重,而买家则会因为能够获得足够的信息来做出明智决策而感到更放心。因此,一个基础且高效的优化策略就是系统性地检查并补全Listing中的所有相关信息字段,包括填满所有推荐的属性、利用所有可用的图片上传位、撰写详尽的描述、并积极积累用户评价。这种“填补空白”的工作往往能在投入相对较少精力的情况下,带来显著的优化效果,为后续更精细化的调整打下坚实基础。
三、传统跨境电商平台的Listing优化策略
亚马逊、eBay和速卖通作为老牌的跨境电商平台,各自拥有庞大的用户基础和成熟的运营体系。然而,它们的搜索排名算法、用户界面和卖家规则各不相同,要求卖家采取针对性的Listing优化策略。
亚马逊Listing优化最佳实践
亚马逊的搜索引擎(早期称为A9,现已迭代,有时被称为A10)极其注重两个核心因素:相关性和绩效。相关性通过分析Listing标题、五点描述(Bullet Points)、长描述、以及后台关键词(Backend Keywords)与用户搜索词的匹配程度来衡量。绩效则主要关注产品的历史销售速度、点击率(CTR)、转化率(CVR)、客户评价、评分、价格竞争力以及库存状况。较新的算法(A10)据说更加侧重于客户互动行为和外部引流的效果。
基于这些因素,亚马逊Listing的优化应聚焦以下几个方面:
标题优化:标题是影响相关性和CTR的关键。应将最重要的关键词(尤其是高搜索量、高相关性的词)放在标题前部。标题需包含品牌名、核心产品词、关键特性(如材质、颜色、尺寸、数量等)。长度需遵守类目规定,通常建议在80到200字符之间,但保持简洁明了更佳,避免堆砌和无关词语。
五点描述优化:这是展示产品核心卖点和优势的关键区域,直接影响转化率。应充分利用所有可用的点(通常是5个)。每一点都应以大写字母或醒目词语开头,突出一个关键特性或利益点。内容要简洁有力,侧重于产品给客户带来的好处,解决客户痛点。自然地融入关键词,但避免生硬堆砌。
产品长描述与A+内容:长描述区域提供了更详细阐述产品故事、用途和价值的空间。对于已完成品牌注册的卖家,强烈推荐使用A+ Content(或称Enhanced Brand Content, EBC)。A+页面允许使用更丰富的图文模块、对比图表、品牌故事等元素,能显著提升页面吸引力、传递品牌价值并提高转化率。描述和A+内容中也应策略性地包含关键词,并确保文本是可被搜索引擎抓取的(Crawlable Text)。
后台关键词:这是Listing中对买家不可见但对A9/A10算法可见的关键词字段。应充分利用可用空间(目前一般为250字节以内),填入未能放在前台的、但与产品相关的关键词、同义词、用户可能使用的替代词、甚至常见的拼写错误词。无需重复已在前台使用的关键词,也不要包含品牌名或不相关的词。利用反向ASIN查询等工具研究竞争对手使用的有效后台词也是常用策略。后台关键词对于确保产品被正确索引和匹配长尾搜索至关重要。
图片与视频:高质量的视觉内容对亚马逊转化率至关重要。主图必须符合规定(通常是纯白背景),清晰展示产品。副图应从多角度展示产品,包含细节图、尺寸对比图、使用场景图(生活方式图)、以及信息图(Infographics)来解释特性和优势。建议利用所有图片位(通常是7张)。图片像素应足够大(建议1000像素以上)以支持缩放功能。产品视频能有效提升用户参与度和理解度。图片的文件名和Alt文本中也可包含关键词。
客户评价与问答(Q&A):积极的客户评价和高评分是强力的信任信号和排名因素。卖家应通过提供优质产品和服务来争取好评,并可利用亚马逊Vine计划等获取早期评论。Q&A部分不仅能解答潜在买家疑问,也是植入关键词、展示产品知识和客户服务的机会。
价格、库存与配送:价格需要具有市场竞争力。使用亚马逊FBA通常能带来更好的配送体验(Prime标记、快速送达),这本身也是一个积极的排名信号。确保库存充足,避免因缺货导致排名下降。使用优惠券(Coupons)可以提升CTR和CVR。
eBay Listing优化最佳实践
eBay的搜索引擎被称为Cassini,其核心目标是为买家提供最佳的购物体验,并奖励那些遵循平台最佳实践、提供优质服务的卖家。Cassini算法在排名时重点考虑相关性、价值、信任和便利性。具体来说,影响排名的因素包括:Listing内容与搜索词的相关性(通过标题、描述、项目属性判断)、价格竞争力、运费和处理时间、卖家评分和反馈历史、退货政策、以及Listing本身的表现(如点击率CTR、转化率CVR、售罄率Sell-through Rate)。
针对eBay Cassini算法的优化策略应包含:
标题优化:标题长度限制为80个字符。应包含核心关键词,特别是买家最可能搜索的词,并尽量放在前面。同时包含品牌、型号、尺寸、颜色、状况等关键信息。标题要清晰易读,避免全部大写或滥用特殊字符(斜杠“/”等可能影响搜索匹配)。
项目属性:这是eBay优化中极为关键的一环。买家大量使用筛选器(基于项目属性)来缩小搜索范围,因此,尽可能完整、准确地填写所有相关的项目属性至关重要。这能确保您的产品在用户进行筛选后仍然可见。使用准确的属性值,并包含产品标识符(GTINs如UPC, EAN, ISBN;以及MPN)能极大提升Listing的可发现性,不仅在eBay内部,也包括Google Shopping等外部渠道。
产品描述:描述需要清晰、详尽地介绍产品特性、状况(尤其是二手物品)、使用方法等。自然地融入关键词,包括主关键词和相关的LSI关键词。使用简洁的语言和良好的格式(如标题、段落)提高可读性。明确说明运费和退货政策。避免使用花哨的图形、拼写错误或语法问题。确保所有链接都是HTTPS协议,并避免使用Active Content(如JavaScript脚本),这可能导致描述被隐藏。
图片:提供多张高质量、清晰的图片,从不同角度展示产品。eBay允许免费上传多张图片(如12张或24张)。图片应真实反映产品状况,特别是二手商品,避免使用与实物不符的库存照片。图片背景建议简洁,突出产品。优化图片Alt标签有助于SEO。
分类选择:将产品放置在最准确、最相关的分类和子分类中。错误的分类会严重影响产品被目标买家找到的机会。分类名称本身也被视为关键词。
价格、运费与退货政策:价格需要具有竞争力,Cassini会考虑价格因素进行排名。提供免运费选项和快速的处理时间(如当天或1天内处理)能显著提升Listing排名和买家满意度。制定清晰、对买家友好的退货政策(如30天或更长退货期)不仅能增加买家信心,也是平台算法所偏好的。
卖家表现与客户服务:保持高水平的卖家评级和积极的买家反馈至关重要。这包括及时发货、确保物品与描述相符、妥善包装、主动沟通(如告知已发货)、快速响应买家咨询等。低缺陷率和按时发货率是关键指标。积极争取好评,因为负面反馈会直接影响卖家得分和排名。
促销与活跃度:利用eBay的促销工具(如Promotions Manager)创建折扣、优惠券或捆绑销售。使用付费推广来提高特定产品的曝光度,按销售付费。定期更新和刷新Listing(如修改标题、描述或价格)可以向Cassini发出活跃信号,可能有助于提升排名。保持较高的售罄率(Sell-through Rate,建议80%以上)也是良好表现的标志。
速卖通 Listing优化要点
速卖通连接着全球的买家和主要是中国的卖家(尽管也在向其他国家的卖家开放 )。其平台的搜索排序机制虽然不如亚马逊或eBay那样被广泛深入地公开讨论,但普遍认为也遵循着类似的电商逻辑,即相关性和产品/卖家表现是核心。
优化AliExpress Listing时,应注意以下方面:
相关性匹配:
- 标题:需要包含精准的核心关键词,反映产品本质。标题应简洁明了,突出产品差异化特征(如颜色、材质),便于买家快速识别。虽然平台可能提供自动翻译,但手动优化本地化标题可能效果更佳。
- 描述:提供详尽的产品信息,包括规格、尺寸、材质、功能、优点等。描述内容应平衡特性和利益点,语言易懂,避免过于复杂的词汇。使用清晰的排版,如短句和段落。
- 关键词:在标题和描述中自然融入通过研究得出的相关关键词。
- 类目与属性:选择最准确的产品类目至关重要,错误的类目会影响搜索结果的准确性。完整填写产品属性有助于提高匹配度。
产品质量感知:
- 图片:使用高质量、清晰、多角度的产品图片。展示产品在实际环境中的使用效果图可能比纯产品图更有说服力。避免使用带水印的图片。根据产品类别,平台可能有最低图片数量要求(如箱包至少2张,鞋类至少3张)。
- 价格:AliExpress以价格低廉著称,因此具有竞争力的定价非常关键。价格应与平台上的主流售价保持一致或更优,才能在价格维度获得较好评分。
- 评价与评分:买家评价和评分是衡量产品受欢迎程度和质量的重要指标,直接影响其他买家的购买信心和平台的推荐。鼓励买家留下评价,特别是带有真实使用照片的评价。高评分(如4星及以上)和高好评率(如95%以上)是筛选可靠产品/卖家的重要依据。
卖家信誉与服务:
- 销售表现:产品的历史销售量和近期的销售转化率是重要的排名因素。销量高的产品更容易获得好的排名。如果产品曝光一段时间后订单转化差,评分会下降。
- 卖家可靠性:平台的算法可能会考虑卖家的整体表现,包括开店时长(建议1年以上)、好评率、沟通响应速度、以及是否提供可靠的物流(如ePacket,提供追踪信息)和合理的退货政策。
- 客户服务:提供优质的客户服务,及时响应买家咨询,有助于建立信任和获得好评。
对比来看,虽然三大传统平台都重视相关性和用户反馈,但侧重点有所不同。亚马逊将转化率和销售速度等绩效指标与相关性紧密结合,形成强大的飞轮效应。eBay则高度依赖结构化的项目属性(Item Specifics)进行精准筛选,并极其看重卖家的历史表现和信任度指标。速卖通似乎更直接地将搜索词相关性与产品本身的质量感知因素(价格、销量、图片、评价)结合起来进行排序,同时卖家的可靠性也是一个基础门槛。这种差异意味着,卖家在进行跨平台销售时,不能简单复制粘贴Listing,而需要根据每个平台的特性调整优化重点。例如,在eBay上必须细致的填写Item Specifics,而在亚马逊上则要格外关注五点描述的撰写和A+内容的利用,同时在速卖通上要确保价格极具竞争力并积极积累销量和好评。
此外,一个值得注意的共性是,卖家在这些成熟市场上的整体表现和声誉(Seller Performance/Rating)不仅仅是影响买家信任度的因素,更是被平台算法直接纳入排名考量的指标。这意味着,提供可靠的物流、及时的沟通、有效的售后服务等运营层面的工作,与Listing内容本身的优化同等重要,共同构成了在这些平台上获得成功的SEO策略。忽视运营和服务可能直接导致Listing的搜索可见性下降,反之亦然。
四、新兴电商平台的Listing优化策略
近年来,以TikTok Shop、Temu和Shein为代表的新兴电商平台迅速崛起,它们凭借独特的模式(如社交电商、内容驱动、极致性价比、快时尚)吸引了大量用户,尤其是年轻消费群体。这些平台的Listing优化策略与传统平台既有共通之处,也呈现出新的特点。
TikTok Shop Listing优化策略
TikTok Shop将娱乐内容与购物体验深度融合,优化重点在于结合短视频和直播内容,激发用户的冲动购买。Listing本身只是购物流程的一部分。更重要的是通过引人入胜的短视频或直播内容展示产品。内容应具有创意,利用平台热门趋势、音乐和特效,展示产品的使用场景、效果或制作过程(如教程、开箱、幕后故事)。在相关视频和直播中添加可购物的产品链接(小黄车/小橙车)是引导转化的核心操作。建议尽可能多地发布带产品链接的视频,并上传尽可能多的SKU到店铺,以增加曝光机会。
TikTok是视觉驱动平台,高质量、吸引眼球的图片和视频至关重要。Listing需要上传至少5张高分辨率图片,展示产品正面、背面和不同角度。首图应清晰展示产品主体,推荐使用白色背景,避免添加文字、logo、水印或令人混淆的元素。视频应简短(建议1分钟内)、重点突出,展示产品实际使用效果。
标题应简洁明了(建议40-150字符,限制25-200字符),准确描述产品,包含品牌、类型、关键特性、尺寸/数量(首图对应规格)。使用标题大写规范,用数字而非文字表示数量。避免使用促销性词语(如“畅销”、“特价”)、全大写或过多特殊符号。描述需要详尽(建议至少500字符),解释产品特性、优点、用途、规格(如尺码表)、保养说明、保修信息等。使用正确的语法和标点,适当分段或使用图片(如尺码指南)提高可读性。描述中仅关注产品本身,不应包含卖家联系方式、外部链接或提及其他电商平台。准确选择产品所属的最具体类目和子类目,有助于用户发现。利用颜色、尺寸、品牌等属性进一步细化,提高在筛选中的可见性。
遵守TikTok Shop的所有政策,包括知识产权、禁售/限售品类规定。如销售特定品类产品需提交资质证明。品牌信息需与官方文件一致。利用评价同步工具(如REVIEWS.io)导入现有产品评价,快速建立社会认同。鼓励用户生成内容(UGC)并转发,增强真实感和信任度。积极参与平台的开放式联盟计划(Affiliate Program),与达人合作推广。利用TikTok广告(如Live Shopping Ads, Video Shopping Ads)提升曝光和销量,并根据ROAS(广告支出回报率)等指标持续优化。
Temu Listing优化策略
Temu以其极具吸引力的低价和游戏化的购物体验迅速占领市场,吸引了大量对价格敏感和寻求新鲜感的消费者。在Temu上优化Listing,需要特别关注价格、视觉吸引力和信任建设。
价格是Temu的核心竞争力。卖家需要进行市场调研,设定远低于其他平台或极具吸引力的价格,同时要仔细核算成本(包括平台佣金、可能的物流成本等)以确保盈利空间。积极参与平台的闪购、折扣活动,或提供优惠券、捆绑销售,以进一步提升价格吸引力。在充斥着大量低价商品的环境中,高质量的图片是让产品脱颖而出的关键。使用清晰、高分辨率的多角度图片,展示产品细节、材质和使用效果。简洁的白色或中性背景有助于突出产品。
标题应醒目,包含核心关键词,并能快速传达产品价值。描述需要详尽说明产品特性、优点、规格(尺寸、颜色、材质等)和用途,语言简单易懂,避免歧义。自然融入相关关键词以提高搜索可见性。将产品归入最合适的类目,并添加相关标签,有助于用户通过浏览和搜索找到产品。由于平台主打低价,买家可能对产品质量有所担忧。因此,提供真实详尽的描述、高质量图片、展示用户评价(如果平台支持或允许导入)、明确的退货政策(Temu提供90天退货政策 )以及快速响应的客户服务,对于建立信任至关重要。确保产品质量,避免销售劣质或虚假产品,是维持良好声誉的基础。
参与Temu的游戏化促销活动(如转盘、砍价等)可以增加趣味性和曝光。同时,利用社交媒体(Instagram, Facebook, TikTok)、网红合作等方式从外部引流到Temu店铺。持续监控销售数据和用户行为,不断调整优化策略。
Shein Marketplace Listing优化策略
Shein最初以自营快时尚品牌闻名,现已开放第三方卖家入驻其市场(Marketplace),主要面向美国等特定区域、具备一定规模(如年收入要求较高)且能满足快速履约要求的卖家。优化Shein Listing需紧密结合其快时尚定位和目标用户(Gen Z、千禧一代)的偏好。
选品是关键。需要密切关注Shein平台自身以及社交媒体上的时尚趋势,提供符合潮流、季节性强、价格实惠的服装、配饰、美妆或家居产品。分析Shein上的畅销品类和款式,寻找市场机会。与时尚平台定位相符,产品图片和(如果支持)视频需要具有高度的视觉吸引力,能够激发年轻消费者的购买欲。图片应清晰、专业,展示服装上身效果、搭配建议或产品细节。标题和描述应包含准确的品类词、风格词、材质、颜色、尺码等时尚相关的关键词和属性。描述应突出产品的设计亮点、穿着场合或搭配建议。
对于服装等品类,提供准确详细的尺码表、材质成分、洗护说明等信息至关重要,有助于减少退货。Shein以极致性价比著称,第三方卖家的定价也需要具有竞争力,同时平衡利润。利用Shein卖家中心(Seller Hub)提供的工具管理Listing、订单和查看分析报告。参与平台的促销活动(如闪购、优惠券)提升曝光。创建定制化的卖家店铺页面,展示品牌形象。满足Shein严格的运营要求,如快速处理订单(24小时内处理,48小时内发货)和快速送达(7天内),是维持良好卖家状态的基础。
对于TikTok Shop这类新兴平台,以及在一定程度上影响Temu和Shein用户行为的社交媒体环境,Listing优化策略需要超越传统SEO思维。卖家必须认识到,内容即商品,互动即营销。优化不再仅仅是静态页面的调整,而是要将产品无缝融入到动态、有趣、有价值的内容流中。视觉叙事能力、抓住热点的敏锐度、与用户和创作者的互动能力,以及利用平台原生工具(如直播、挑战赛、联盟营销)的能力,都成为Listing(及其关联内容)能否成功的关键。同时,由于社交平台用户浏览速度快、注意力短暂,Listing本身的信息传递需要更加直观、简洁、重点突出,尤其是在移动端。社会认同(UGC、评价)在这种环境下显得尤为重要,因为用户的信任更多建立在同伴的推荐和真实体验之上。因此,在新兴平台上,Listing优化是一个更动态、更整合、更侧重于内容创造和社区互动的过程。
对比来看,新兴平台对Listing优化的侧重点与传统平台有所不同。传统平台更侧重于基于关键词的搜索匹配和结构化数据的完整性。而新兴平台,特别是TikTok Shop,更强调内容与商品的融合度、视觉冲击力以及社交互动性。Temu则将价格敏感性推向极致,要求卖家在优化视觉和描述的同时,必须在定价上极具竞争力。Shein作为快时尚平台,则要求卖家对潮流趋势有敏锐的洞察力,并能满足其高效的供应链要求。这种差异意味着,卖家需要根据所选平台的特性,调整优化资源的分配和策略的重心。例如,在TikTok Shop投入更多精力制作高质量短视频,在Temu上重点打磨价格策略和促销活动,在Shein上则要密切关注时尚风向并确保运营效率。
五、独立站商品详情页优化策略
对于使用Shopify、WooCommerce等工具搭建独立站的卖家而言,Listing(通常称为产品页面)的优化拥有更高的自由度,但也承担着吸引流量和建立品牌信任的双重责任。独立站的优化核心在于搜索引擎优化(SEO)、品牌叙事和用户体验(UX)。
搜索引擎优化(SEO)基础
与依赖平台内部算法的市场不同,独立站需要直接面对Google、Bing等外部搜索引擎的排名竞争。因此,扎实的SEO基础至关重要。
关键词研究与应用:这是独立站SEO的起点。需要研究目标客户可能使用的搜索词,特别是具有购买意图的长尾关键词。关键词应自然地融入页面标题(Title Tag)、元描述(Meta Description)、H1标题(通常是产品名称)、产品描述、图片Alt文本以及URL中。
优化元数据(Metadata):
- 页面标题(Title Tag):这是显示在搜索结果中最显眼的蓝色链接,对CTR影响巨大。应包含核心关键词(尽量靠前),准确描述页面内容,并具有吸引力。长度建议控制在60字符左右,以避免被截断。
- 元描述(Meta Description):显示在标题下方的文本片段,虽不直接影响排名,但对CTR有重要作用。应清晰概括页面内容,包含关键词,并能激发用户点击。长度建议在155-160字符以内。
优化URL结构:URL(网址)应简短、清晰、具有描述性,并包含核心关键词。使用连字符“-”分隔单词,避免使用下划线“_”或复杂的参数。例如,yourstore.com/mens-shoes/running-sneakers优于yourstore.com/prod?id=123。Shopify和WooCommerce通常提供编辑URL(slug)的功能。
图片优化:除了使用高质量图片外,还需要优化图片的Alt文本(替代文本)和文件名。Alt文本应准确描述图片内容,并自然融入相关关键词,这有助于图片在Google Images等中获得排名,并提高网站可访问性。文件名也应具有描述性(如blue-cotton-tshirt.jpg而非IMG_001.jpg)。
内容质量与独特性:产品描述需要详尽、有说服力,并且是原创内容。避免直接复制制造商的描述,因为这可能导致重复内容问题,不利于SEO。描述应专注于产品如何为用户带来价值。
结构化数据(Schema Markup):使用Schema.org标记语言为产品页面添加结构化数据,可以帮助搜索引擎更好地理解页面内容(如产品名称、描述、价格、评分、库存状况等),并可能在搜索结果中显示富摘要(Rich Snippets),如星级评分、价格范围等,从而提高可见性和CTR。许多SEO插件(如Yoast SEO, Rank Math for WooCommerce, 或Shopify应用)可以帮助实现这一点。
内部链接:在产品页面中链接到相关的其他产品、分类页面或博客文章,有助于用户发现更多内容,也帮助搜索引擎抓取和理解网站结构,传递链接权重。
网站速度与移动友好性:页面加载速度是Google排名因素之一,对用户体验和转化率影响巨大。独立站卖家需要选择快速的主题,优化图片大小,压缩代码(CSS, JavaScript),利用浏览器缓存和CDN(内容分发网络)来提升速度。同时,网站必须采用响应式设计,确保在手机、平板等各种设备上都能良好显示和操作。
强化品牌叙事 (Brand Storytelling)
独立站是展示品牌个性和价值观的最佳场所。通过产品描述融入品牌故事,可以建立情感连接,提升用户忠诚度,并使产品在功能之外更具吸引力。
- 定义品牌声音:确定品牌的独特语调(Tone of Voice),是幽默风趣、专业严谨,还是温馨亲切?这种声音应贯穿所有产品描述,保持一致性。
- 讲述产品故事:描述不仅仅是规格列表,更可以讲述产品诞生的背景、设计理念、材质来源、解决的特定问题,或者它如何契合某种生活方式或价值观。例如,Patagonia会强调其产品的环保特性和对户外探险的支持 ;手工制品可以突出其匠心工艺和独特性。
- 连接用户情感:使用能唤起感官体验或情感共鸣的语言。例如,描述一款蜡烛时,与其说“香草和雪松香味”,不如说“当烛火摇曳,温暖的香草和烟熏雪松的气息弥漫开来,如同清爽秋夜带来的慰藉”。描绘用户使用产品后的理想状态或感受。
- 展示品牌价值:如果品牌有独特的使命(如可持续发展、支持特定社群、道德采购等),应在产品描述中巧妙体现,吸引认同这些价值的消费者。例如,Rothy’s会讲述其如何用回收塑料瓶制作鞋子。
优化用户体验(UX)
独立站产品页面的用户体验直接影响转化率和用户满意度。
- 清晰的页面布局与导航:产品页面应结构清晰,信息组织合理。重要的信息(如价格、添加到购物车按钮、核心卖点)应位于“首屏”(Above the Fold)或易于找到的位置。使用面包屑导航(Breadcrumbs)帮助用户了解当前位置并轻松返回上一级。网站整体导航应简洁直观。
- 高质量的视觉元素:除了产品图片和视频,页面的整体设计、色彩搭配、字体选择都应符合品牌形象,并确保内容易于阅读。
- 明确的行动召唤(CTA): “添加到购物车”或“立即购买”按钮需要设计醒目(颜色、大小、位置),语言清晰直接,引导用户进行下一步操作。点击按钮后应有明确的视觉反馈(如动画效果或提示信息)。
- 产品选项与变体:如果产品有多种颜色、尺寸或其他变体,应提供清晰的选项供用户选择,并最好能实时更新对应的图片和价格。
- 信任信号:除了客户评价,还可以展示安全支付徽章、退货保证、媒体报道或行业认证等,以增强用户的购买信心。
- 相关产品推荐:在产品页面展示相关的或互补的产品(交叉销售/向上销售),可以增加平均订单价值,并为用户提供更多选择。推荐应基于相关性或用户行为进行个性化。
- 移动端体验:鉴于移动端流量占比越来越高(甚至超过60%),产品页面必须在手机和平板上完美呈现,加载迅速,易于点击和导航。移动端转化率通常低于桌面端,优化移动体验是提升整体转化率的关键。
对于独立站卖家而言,SEO、品牌叙事和用户体验是相互关联、相辅相成的。良好的SEO带来精准流量,引人入胜的品牌故事建立情感连接,而流畅的用户体验则最终促成转化并留住客户。三者结合,才能构建一个既能被发现、又能打动人心、还能轻松完成购买的高效产品页面。
六、高级Listing优化技巧
在掌握了基础优化原则和平台特性后,卖家可以探索更高级的技巧来进一步提升Listing效果,特别是在竞争激烈或需要精细化运营的场景下。
A/B测试:数据驱动的优化决策
A/B测试(也称分流测试)是一种通过比较两个或多个版本的网页元素(如标题、图片、描述、CTA按钮颜色或文案、页面布局等),来确定哪个版本能带来更好效果(如更高转化率、点击率或用户参与度)的实验方法。它用数据代替猜测,是持续优化Listing的关键手段。
测试流程:首先,明确测试目标(如提高“添加到购物车”的点击率)。其次,选择一个想要测试的变量(如CTA按钮颜色)。然后,创建两个版本:A版本(对照组,即当前版本)和B版本(测试组,即修改后的版本)。接着,将网站流量随机分配给这两个版本(通常是50/50)。运行测试足够长的时间,以收集到具有统计学意义的数据(通常需要一定的访问量和转化量,测试周期建议至少两周)。最后,分析结果,确定哪个版本表现更优,并将胜出的版本作为新的对照组进行下一轮测试。
- 测试要素:几乎所有页面元素都可以进行A/B测试,包括:
- 标题:测试不同关键词组合、长度、或表达方式。
- 图片/视频:测试主图类型(产品图vs生活方式图)、图片数量、视频内容或缩略图。
- 产品描述:测试不同长度、结构(段落vs要点)、侧重点(特性vs利益)、或叙事风格。
- CTA按钮:测试文案(如“立即购买”vs“添加到购物车”)、颜色、大小、形状、位置。
- 价格展示:测试价格显示方式(如是否突出折扣)、促销信息呈现。
- 页面布局:测试不同信息模块的排列顺序、视觉层次。
- 信任元素:测试评论的展示位置、安全徽章的使用等。
最佳实践:一次只测试一个变量,以便准确判断是哪个改动导致了结果变化。优先测试对转化影响最大的元素(如CTA按钮、首屏内容)。确保测试达到统计学显著性再下结论,避免过早结束测试。记录所有测试结果和从中获得的经验,用于指导未来的优化。
针对不同目标市场的本地化策略
在全球销售时,简单地将Listing翻译成当地语言是远远不够的。真正的本地化需要深入理解目标市场的文化、消费习惯、语言细微差别以及法律法规,并据此调整Listing内容和整体购物体验。
语言与文化适应:
- 专业翻译与创译:使用专业的、母语级别的翻译服务,确保语言准确地道,并能传达品牌原有的风格和情感。对于营销性强的文案(如标题、描述),可能需要进行创译,即在保留核心信息和意图的基础上,进行更具创造性的本地化改写,使其更符合当地文化语境和表达习惯。
- 关键词本地化:直接翻译关键词可能无效,因为不同语言和文化背景下的用户搜索习惯不同。需要针对每个目标市场进行独立的关键词研究,找出当地用户实际使用的搜索词。
- 文化敏感性:调整图片、颜色、符号、甚至产品本身,以适应当地文化习俗和审美偏好。例如,某些颜色或数字在特定文化中可能有负面含义。图片中的模特和场景也应具有本地相关性。
格式与标准本地化:
- 货币与支付方式:以当地货币显示价格,并提供当地消费者偏好的支付方式(如某些地区流行电子钱包、货到付款等)。
- 度量衡单位:根据当地习惯转换尺寸、重量等单位(如厘米vs英寸,公斤vs磅)。服装尺码需要提供符合当地标准的尺码表。
- 日期与时间格式:调整日期和时间的显示格式以符合当地规范。
内容与营销本地化:
- 产品信息调整:根据当地法规、标准或消费者需求调整产品描述或规格。某些产品可能在特定市场需要排除或修改。
- 营销活动本地化:结合当地节日、文化事件或消费习惯开展促销活动。
- 客户评价本地化:展示来自当地用户的评价更能引起共鸣。
- 本地SEO:优化Listing以适应当地主流搜索引擎(如中国的百度、韩国的Naver、俄罗斯的Yandex)的排名规则。建立来自目标国家/地区的本地反向链接也有助于提升本地搜索排名。
运营本地化:
- 客户服务:提供当地语言的客户支持。
- 物流与退货:优化国际物流方案,提供清晰的运输时效和成本信息。设立符合当地消费者预期的、便捷的退货流程。考虑在目标市场设立仓库或使用海外仓服务以缩短配送时间。
- 法律合规:了解并遵守目标市场的消费者保护法、数据隐私法规、税收(如VAT)和关税规定、产品标准和限制等。
- 本地化是一个复杂但回报丰厚的过程。成功的本地化能显著提升用户体验、建立信任、提高转化率,并帮助品牌在国际市场上建立强大的竞争力。利用专业的本地化服务商或技术工具(如翻译管理系统、本地化平台)可以帮助卖家更高效地实施本地化策略。
移动端页面适配优化
随着移动设备成为主要的在线购物工具(全球电商销售额的近70%来自移动端 ),确保Listing详情页在手机和平板电脑上具有出色的用户体验至关重要。移动端优化直接影响用户参与度、转化率和SEO排名。
- 响应式设计(Responsive Design):页面布局、图片和文字需要能够自动适应不同尺寸的屏幕,确保内容清晰可见且易于交互,无需用户缩放或横向滚动。
- 快速加载速度:移动用户对加载速度的容忍度更低。页面加载时间每延迟1秒,转化率可能下降7%。需要极致优化图片大小、压缩代码、利用缓存、减少HTTP请求,并考虑使用AMP(Accelerated Mobile Pages)等技术。
简洁的导航与布局:移动端屏幕空间有限,导航菜单应简化(如使用汉堡菜单),页面布局应清晰,突出核心信息和CTA按钮。避免内容过于拥挤。 - 易于点击的元素:按钮、链接和表单字段需要足够大,方便用户用手指准确点击,避免误操作。
- 优化的内容呈现:使用简短的段落、标题和列表来组织内容,使其易于在小屏幕上快速浏览。关键信息(如价格、主要卖点)应优先展示。
- 简化的结账流程:移动端的结账流程应尽可能简化,减少步骤和需要填写的字段。支持移动支付方式(如Apple Pay, Google Pay)和地址自动填充可以显著改善体验。
- 考虑移动应用(Mobile App):对于有一定规模和用户基础的品牌,开发专门的移动应用可以提供更流畅、更个性化的购物体验,并利用推送通知等功能提高用户粘性和转化率。研究表明,移动应用的转化率通常远高于移动网页。
移动端优化不仅是技术要求,更是用户体验的核心。一个加载缓慢、难以导航或阅读的移动页面会迅速导致用户流失。反之,一个流畅、便捷的移动购物体验能显著提升转化率(优化后的移动页面转化率可提高102% )和客户满意度。
结论与建议
商品详情页(Listing)是跨境电商业务的核心战场,其优化程度直接决定了产品在全球市场中的可见度、吸引力及最终的销售表现。本报告通过分析Listing优化的重要性、核心构成要素、不同平台的特性策略以及高级优化技巧,旨在为跨境电商卖家提供一套系统性的优化框架。
研究明确指出,Listing优化并非一次性任务,而是一个持续迭代的过程。它深刻影响着搜索排名、点击率(CTR)和转化率(CVR)这三大关键绩效指标。通过精心打磨标题、描述、图片、视频、关键词、价格、评价和属性等核心要素,卖家能够有效提升产品在平台内外的曝光度,吸引更多潜在客户点击,并最终说服他们完成购买。
针对不同平台,优化策略需有所侧重。亚马逊卖家应聚焦于关键词相关性与销售绩效指标的结合,充分利用五点描述和A+内容,并重视后台关键词的布局。eBay卖家则需高度关注项目属性(Item Specifics)的完整性和准确性,同时维护良好的卖家声誉和提供优质的客户服务。对于全球速卖通,价格竞争力和产品质量感知(通过销量、评价体现)是关键,同时要确保卖家自身的可靠性。
面对TikTok Shop、Temu、Shein等新兴平台,卖家需要适应其独特的生态系统。TikTok Shop要求将产品无缝融入短视频和直播等内容形式,强调视觉冲击和社交互动。Temu则以极致性价比为核心,要求卖家在优化基础Listing元素的同时,必须采取极具竞争力的定价和促销策略。Shein作为快时尚平台,要求卖家紧跟潮流,并满足其高效的运营标准。
对于拥有独立站的卖家,优化重心在于结合搜索引擎优化(SEO)、品牌叙事和用户体验(UX)。通过精准的关键词策略、高质量的原创内容、技术优化(速度、移动端适配)、结构化数据应用,可以有效提升在Google等搜索引擎中的排名。同时,利用产品页面讲述品牌故事,建立情感连接,并通过优化页面布局、导航、CTA和信任信号,创造流畅愉悦的购物体验,是独立站成功的关键。
A/B测试、本地化和移动端优化是进一步提升Listing效果的高级手段。A/B测试提供了数据驱动的决策依据,帮助卖家科学地改进页面元素。本地化则是跨境成功的必要条件,要求卖家超越语言翻译,深入适应目标市场的文化、习惯和法规。移动端优化则确保在主流购物设备上提供无缝体验,抓住日益增长的移动电商机遇。
通过系统性地实施这些策略,跨境电商卖家可以有效提升其商品详情页的表现,在全球市场中获得更强的竞争力,最终实现销售额和品牌影响力的持续增长。