自3月31日起，在亚马逊配送中心丢失的FBA商品（消费者下单前），将按照制造成本进行赔偿，赔偿大缩水，卖家利润被侵蚀！
FBA赔偿政策是什么？
在去年12月，亚马逊美国站更新了FBA赔偿政策，针对在亚马逊配送中心丢失的FBA商品（下单前），将按照商品的制造成本对卖家进行赔付，而不再是按照销售价格赔偿标准。
该FBA赔偿新规原定计划是在3月10日起正式实施，但在临近生效前突然推迟到3月31日。
“制造成本”是指卖家从制造商/批发商/转销商处采购商品的成本，可简单理解为“采购成本”。假设是制造商，此处“制造成本”指的是生产该商品的成本。
如何确定商品的制造成本呢？有两种选择，一是预估制造成本，即亚马逊通过评估亚马逊、其他卖家和通过批发渠道销售的可比商品来计算预估制造成本；二是实际制造成本，卖家直接提供“制造成本”相关资料或数据。综合而言，对于大多数卖家来说，提供自己的采购成本是最佳选择，因为有相关研究显示，亚马逊给出的预估制造成本通常无法考虑特定品类的利润率变化，可能会低于实际成本的15-20%。
赔偿大缩水
举个例子，你以25美元的价格在亚马逊上销售一件商品，但其采购价格是10美元，如在销售前发生丢失或残损，按照原有政策的话，预计可以获得接近25美元的售价赔偿；但按照新政策，只能获得10美元采购成本的赔偿。新旧政策赔偿差异约为15美元。
那么对于库存损失率为2%（取行业平均水平）且年收入为10万美元的亚马逊卖家而言，FBA赔偿新政策调整则意味着每年减少约1.2万美元的赔偿。
卖家集体怒吼
一卖家在亚马逊论坛中连发八项控诉，主要是认为此项政策调整属不公平的将经济负担转嫁给卖家，侵蚀着卖家利益，尤其是正对收藏品和高价值物品的卖家。
不公平估值：亚马逊将FBA赔偿政策改为基于制造成本的评估方式，导致收藏品的价值被严重低估。
证明（举证）责任加重：卖家现在需要主动提交实际成本的证明，这对拥有大量SKU的卖家来说是不合理的、耗时的任务。
赔偿不完整：新政策未涵盖运输费、上架费、准备费、仓储费、人工成本等运营费用，迫使卖家自行承担这些额外成本。
成本估算不透明：亚马逊用于估算采购成本的方法缺乏透明度，且经常不准确，可能导致商品价值被低估40%以上。
手动更新成本信息：卖家被要求主动更新和维护所有SKU的成本信息，这对时间和资源提出了不合理的要求。
不可售商品贬值：不可售商品的补偿基于“折扣销售”估值，进一步降低了卖家获得的赔偿金额。
潜在利润损失：如果亚马逊丢失高价值商品后重新找到，平台有权自行处置或出售，可能从中获利，而卖家只能获得原始成本的补偿（例如，一张稀有的Charizard卡可能被亚马逊以4美元补偿，而实际价值高达27万美元）。
惩罚性措施：政策对“过早或频繁请求补偿”施加了严格惩罚，实际上阻碍了卖家寻求合理赔偿。
卖家发帖原文截图
该卖家表示，继续发展下去，他将考虑套索开拓其他的第三方电商平台（如沃尔玛、mercari、ebay等）或是建立自营网站。
此外也有许多卖家反馈，尝试按照亚马逊FBA赔偿新政策发起索赔，但结果不尽如意。
“提供了真实的采购发票，但实际成本申请被拒了”
“提交申请，不是被拒就是需要更多资料，现在还必须等30天后才能再次尝试”
“他们允许的成本大概是实际成本的一半，还拒绝允许成本更新，坚持预估成本。”
从目前多方卖家反馈可知，尽管亚马逊允许卖家主动申报制造成本，但若卖家提供的合理成本高于平台测算值，平台仍可能拒绝采纳。这种单方面设定的补偿上限缺乏透明度，实际上将卖家自行核算的合规成本置于无效地位。
新政势在必行，如何调整应对？
虽然政策调整意味着赔偿金额可能减少与利润空间压缩，但FBA新政策已然生效，卖家朋友可考虑以下几点优化自身运营策略：
保持详细的成本记录：详细记录您的采购成本，以确保准确的报销金额。
定期更新成本：随着供应商价格的变化，及时在系统中更新采购成本，以最大化报销金额。
考虑库存多样化：由于政策的调整，将所有库存集中于单一配送提供服务商可能带来更高的财务风险，建议分散库存以降低风险。
利用赔偿数据：通过分析报销数据，识别货物损坏或丢失的模式，并据此调整包装或准备方法，以减少损失。
多元化市场布局：考虑开拓新市场新平台，布局更多跨境电商平台，降低对单一市场的依赖性。
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