最近，不少卖家在群里反馈收到了亚马逊的退款邮件通知。
一笔是旺季临时退还的入库缺陷费，另一笔是FBA丢货损货的赔偿款。
坦白讲，平台这次并没有发全员公开公告，所以很多符合条件的人到现在还蒙在鼓里，白白错过该拿的钱。
两封邮件对应的是两个完全不同的费用政策，都直接关系到咱们的净利润。
很多人看得一知半解，搞不清自己到底能不能享受、哪些钱还需要主动去追。
今天我用最直白的话，把这两件事一次讲透。
入库缺陷费：平台主动退款，但有三条硬边界
相信做过分仓货件的兄弟都吃过这个亏。
同一票货件计划下的货，被亚马逊系统拆到不同仓库，这本身就已经很让人头疼了。
原来的老规则里有两个时间限制，卡得非常死。
第一，货件创建后75天内必须签收入仓，否则系统直接关闭货件。
很多海运货在路上漂两三个月，货还没到港口，计划先没了，后面到货直接入不了仓。
第二，同一计划里第一票货签收后，剩下的货必须在30天内全部签收完毕。
超时？直接扣入库缺陷费，没得商量。
这次亚马逊针对8月1日到11月30日期间创建的国际货件，推出了一个旺季临时豁免政策。
说白了就是把两个窗口都拉长了。
货件自动关闭窗口从75天延长到90天，入库缺陷判定窗口从30天延长到45天。
但这里有三条边界，千万要分清。
第一，仅限8月1日后创建、实际签收落在30到45天区间、且已经被扣了缺陷费的货件。
第二，系统自动批量退款，不需要你手动开case申请。
第三，45天是缓冲期，不是无限期豁免。
超过45天才完成全部入仓的，缺陷费照收不误。
今年1月调整收费后，标准大号件0.38美金一件起，大件最高能到5.72美金一件，货量大了一次扣几百上千美金完全正常。
这笔成本压力不小，所以我建议大家都去入库绩效看板核对一下账单。
新版后台路径：管理亚马逊库存到货件，再到入库绩效，在主要缺陷类别里找到货件配置问题，8月之后的扣费和退费记录都能查到。
如果你觉得自己符合条件但没收到退款，优先去核对每一票的实际签收时间。
大概率是整体到仓已经超过了45天，这种情况确实不在豁免范围内。
FBA丢货损货赔偿：算法改了，少赔的钱可以追回来
最近收到库存损失赔偿邮件的卖家也不在少数。
通常是两封邮件，第一封通知你商品丢了或者坏了，第二封给出赔偿金额。
现在亚马逊升级成了自动赔偿机制，不用再主动开case、上传签收凭证和采购发票去申诉。
省事是省事了，但大量卖家反馈赔付金额明显偏低。
核心原因就是赔偿计算口径变了。
以前是按售价赔，现在部分场景改按采购成本赔。
这里必须分清两种场景，差别非常大。
第一种，已经产生买家订单的商品，在拣货、打包、末端配送环节丢失或损坏。
这种情况还是老算法，按售价扣掉佣金和配送费来赔偿，基本不会亏。
第二种，还没出单、存放在仓库里的商品，在入库、仓储、内部调拨补货环节丢失或损坏。
这部分改动最大，现在统一按采购成本核算，完全不再参考售价。
而且这个采购成本只算你给供应商的拿货单价。
头程、关税、包装贴标、仓储、广告费，一律不算在内。
举个例子，你的产品卖50美金，拿货成本12美金。
放在仓库没出单的时候弄丢了，以前可能赔你几十美金，现在最多赔12美金。
运费关税这些，平台一分都不会多给。
更关键的是，赔偿按事情发生那一刻系统里记录的成本来算，不是你事后补填的数。
所以，想拿回应得的赔偿，必须提前维护好ASIN的采购成本。
系统如果没有你填的采购价，会自动估算一个。
平台估出来的价格普遍比你的真实拿货价还低，这就是赔付金额偏低的根本原因。
后台操作路径是：库存到FBA控制面板，再到库存缺陷和赔偿，在缺陷标签页能看到历史所有丢货损货赔付记录。
找不到入口的兄弟建议直接切回老版后台操作。
然后在同一页面切换到采购成本标签，找到对应ASIN点更新，填好采购成本保存，状态变成已核准就生效了。
最后一步最关键：采购成本更新审核通过后，在管理采购成本页面发起赔偿争议，填入原赔偿编号、上传凭证，可以追回近60天的赔偿差额。
一次只能提交单个SKU，多个SKU要分开操作。
填成本的时候有三条硬性注意事项。
第一，尽量贴近真实拿货价，不要虚高。
虚高很容易触发审核，亚马逊会要求你提供采购发票。
但填太低了亏的是自己。
大部分品类采购成本在售价的四到五成，这个区间提交基本能直接通过。
第二，注意时间锁定。
一旦这个ASIN出了赔偿判定结果，接下来30天成本是锁死的，改不了。
所以建议在售ASIN提前分批维护好，不要等货丢了、赔付结果出来了才想起来改。
第三，如果亚马逊要求提交材料核验，只认采购发票。
发票抬头必须和店铺注册公司一致，一般5年内有效。
整批总价的发票记得折算成单件成本再提交。
每个ASIN最好留存最新发票，供应商调价后及时更新。
说到底，这次两项费用变动，一进一出都跟真金白银有关。
入库缺陷费的退款是平台主动给的，但范围有限，你得自己去核对符不符合条件。
FBA赔偿这块，光等自动赔付远远不够。
“已下单途中损坏”和“仓内静态丢失”是两套完全不同的赔付逻辑。
提前把采购成本填好，养成定期核对库存缺陷报表的习惯，该拿的钱一分都不要漏掉。
尤其赔偿差额的追回时效在缩短，错过窗口就是纯亏。
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