TikTok Shop美区履约KPI收紧：迟到发货率须低于4%、准时送达率须达80%

TikTok Shop对跨境卖家的履约考核明显加码。据卖家端消息，平台新规划定两条红线：商家迟到发货率（LDR）须控制在4%以下，超过即扣除店铺合规分并触发流量降权；订单准时送达率（OTD）须达到80%以上，未达标将面临商品下架乃至店铺资金冻结。这组考核对依赖国内直发或第三方中转仓的中小卖家压力较大，国际航班延误、海关查验、末端派送波动等不可抗力都可能被折算为商家的履约缺陷。此前平台已多次收紧东南亚与美区的履约与合规标准，此次KPI调整意味着”时效”成为流量分配的核心变量。对卖家而言，接入官方海外仓或认证物流、提升准时妥投率，是保住店铺权重的现实路径。