美客多广告营收涨73%、支付破千亿，AI客服顶掉3000个岗位

美客多二季度GMV大涨44%到219亿美元之外，几条被忽略的线更有看头。广告业务营收同比涨73%，在拉美数字广告市场的份额首次突破10%；支付业务总支付额第一次破千亿美元，同比涨56%，月活用户8800万。最狠的是AI投入：单季研发砸8000万美元，现在90%的客服互动不需要人工，客服人员从四年前的1万人砍到7000人，同时还在测试AI购物助手、优化AI搜索。把这几条放一起看，美客多已经不是单纯在抢GMV，而是在用广告和金融两块高毛利业务抬利润天花板，用AI压缩服务成本。对做拉美的卖家，美客多生态里的支付、物流、广告配套正在变厚，但平台自己的AI也在替代一部分人工客服场景，卖家该想的是怎么用好它的AI工具，而不是只盯着上架卖货。