Temu正式回应”新增佣金”传言

针对近期市场盛传”Temu新增佣金”的消息，平台于7月25日通过界面新闻对外澄清：新增的《客服外包服务协议》中5‰费用为可选外包服务费，并非平台基础交易佣金。商家可自行决定是否购买客服外包服务——若选择自行承担客服，无需支付该费用；若委托平台客服团队处理售前售后，则按协议收取5‰服务费。平台强调，该费用”不强制扣除”。此前传言导致部分卖家恐慌，实际影响被夸大。Temu目前仍维持零佣金政策，但欧洲站企业验证和合规审查正持续收紧。