Wildberries新增“评价自动回复”AI工具

RWB（Wildberries与Russ合并后的公司）推出了一款面向卖家的新工具——AI自动回复买家评价。启用该服务后，卖家可以选择哪些评分的评价由神经网络自动生成并立即发布回复。其他评分的评价则会保留为人工处理。所有自动生成的回复在发布后仍然可以编辑和修改。此外，还可以开启AI推荐功能：在自动回复中，会向买家推荐卖家的其他商品，并在文本中加入相关商品的货号（SKU）。

目前，该功能暂未对中国区卖家开放，Wildberries称，将持续优化平台服务，未来有望面向全平台卖家推出。