近日，亚马逊宣布推出一款全新退货控制面板，为卖家提供集中式退货与库存回收洞察工具，以应对预计将于2026年1月到来的退货高峰。该工具上线恰逢亚马逊延长假日退货政策期间（2025年11月1日至12月31日购买的商品可于2026年1月31日前退货）。
新控制面板提供ASIN级别洞察、性能指标、回收洞察、资源中心及设置五大功能。有卖家质疑85%的退货理由为获取免费退货运费的虚假声明，呼吁亚马逊要求买家提供证据后再授权退货。控制面板关键指标包括总退货量、退货率、客户退款金额、关键差评率、分级转售数据及净回收值。
