近期，亚马逊发布了商品五点新要求，在公告中指出，从2024年8月15日起，亚马逊将更行现有产品要点要求，以简化和增强客户的产品详情页面。此次商品五点新要求，主要变化为：
限制特殊字符、表情符号和某些短语：
禁用涉及退款保证的短语，如“全额退款”、“如果不满意，请将其退回”或“无条件保证，无限制”等。
提升商品描述质量：
标准化的要点使客户能够轻松找到和评估主要功能和优势，从而做出明智的购买决定。
引入AI辅助优化：
如果卖家没有在截止日期前进行操作，亚马逊系统会自动判定卖家默认修改，并在截止日期后自行发布。
在本次亚马逊发布商品五点新要求之前，亚马逊就用AI工具扫描筛查商品详情页中的敏感词汇，当五点描述及标题中不慎包含如“Free”、“Gift”、“Warranty”等关键词时，系统会即时向卖家发出绩效警告，当时有大量卖家被删除了五点，整体敏感词汇主要集中在于免费、保修期此类关键词。只要卖家朋友积极响应，将相关敏感词汇从描述中剔除，绩效警告便能随即解除。敏感关键词还包含“warranty”、“contact”、“guarantee”、“free-standing”、“lifetime”，同样有触发下架风险，带有特殊符号也可能导致系统报错。据卖家反馈，及时清理这些敏感内容及特殊符号，五点描述便能恢复展示，同时伴随的绩效问题也会自动得到清除。
卖家应对措施
卖家应尽快根据新规要求全面排查并修改商品Listing，确保合规经营。
特别注意检查五点描述中是否包含特殊字符、表情符号、禁用短语等不合规内容。
利用高质量要点编写指南：
亚马逊提供了高质量要点编写指南和示例，卖家可以参考这些指南来编写合规的商品描述。
遵循以大写字母开头、采用句段形式、使用分号分隔等规范，确保商品描述清晰、简洁、易于理解。
关注AI优化建议：
当亚马逊使用AI功能修改listing时，卖家会收到相关邮件通知。卖家应仔细审核AI生成的改进内容，并根据实际情况决定是否采纳。
如果认为AI推荐的内容不合理或不符合产品实际情况，卖家可以在反馈截止日期前提出异议并说明理由。
如ASIN被标记违规，如何自查申诉
1、找出违规ASIN；
2、仔细查看亚马逊卖家平台帮助页面上的亚马逊“受限商品”政策以及当地的法律、法规；
3、查看ASIN的上架信息，确定违规的源头，如：图片、敏感词、类别、成分，甚至是商品本身；
4、卖家自查运营流程，确认从选品、编辑商品信息到后续的受限商品检查流程是否有任何漏洞。
通过自动识别和处理违规信息以及提供优化建议，亚马逊能够提升买家体验和维护市场秩序。卖家在编辑商品详情页时，需格外注意避免使用这些敏感词汇及特殊符号，此外及时响应亚马逊的绩效通知并采纳AI工具的建议，以确保信息的合规性，维护良好的销售绩效。
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封面图：Pexels
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