
近日,TikTok Shop在东南亚市场与英区密集调整平台政策,政策涉及订单履约时效、入驻门槛调整、店铺活跃度管理等多个方面。
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一 TikTok Shop调整订单履约时效标准
2026年6月18日,TikTok Shop东南亚跨境业务更新了中国直发订单履约时效规则。 上门取件/集货点投放(揽收模式) 买家下单48小时内,卖家需要完成打包/将包裹运送至集货点工作,并在商家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”或“创建交接单-等待揽收”。 买家下单后3个日历日内,卖家需确保包裹已准备好并被揽收物流商取走,包裹发出后物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”。 仓库投放模式 买家下单后48小时内,卖家需要完成所有打包工作,并在商家中心将订单状态更新为“待发货-等待揽收”或“创建交接单-等待揽收”。 买家下单后3个日历日内,卖家需要将包裹运送至TikTok Shop仓库并完成到仓扫描,完成扫描后系统将订单自动更新为“已发货”。 卖家需注意按日历日计算与按小时计算的细微差距。3个日历日按自然日计算至当日的23:59:59,相较固定的小时计算更为宽松。 为帮助商家平稳过渡,6月22日至7月19日考核周期内,达标门槛从原标准的50%暂时调整为60%。 建议跨境卖家及时调整ERP自动同步规则及拣货作业节奏,在过渡前完成前期准备工作,避免因新旧合规时效计算差异而导致合规误判。 及时校准ERP自动同步规则 建议卖家联系ERP服务商确认系统是否已适配新规的时间计算方式,并核验近期订单的系统截止时间是否与实际要求是否一致。 优化打包与拣货流程 新规要求48小时内完成打包工作,建议卖家梳理订单处理的链路,优化打包流程,比如创建订单打包优先级、热销品前置至打包区、优化库位排序等,确保能在48小时内完成打包并更新后台状态。 提前与物流商确认衔接节点 新规对两种履约模式的交寄节点要求不同,不论使用哪种方式,都建议卖家与物流商提前沟通周末与节假日是否正常揽收、截单时间是否早于平台考核节点,为7月19日后的考核做好准备。
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二 TIkTok Shop东南亚调整入驻新规
履约时效收紧的同时,TikTok Shop东南亚放宽了入驻门槛。 入驻卖家同一营业执照最多可在TikTok Shop东南亚市场开设25个店铺,单国开店上限为5家。 在2026年3月1日-6月30日(GMT+8)期间入驻的新店铺 0元试运营: 新卖家享受最高90天保证金豁免权益 佣金及手续费减免: 完成新手任务享90天佣金及交易手续费部分豁免权益,马来西亚可延长至120天 获取方式: 前往商家后台-任务中心-领取新商免佣任务,完成任务后可领取,任务仅在入驻30天内有效
绑定平台商家钱包,或通过平台合作支付服务商(Pingpong、Lianlian Global、WorldFirst、Airwallex、Payoneer)收款最低可享0费率结算。
TikTok Shop东南亚市场在放开准入、广纳新商,而另一边的英国市场却收紧店铺治理。松紧之间,是平台正在重新定义“合格卖家”的标准。
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三 TikTok Shop英国站休眠店铺管理政策
2026年6月11日起,TikTok Shop英国站对不活跃与休眠店铺实施阶段管理政策。 新规实施后,平台会长期持续监测卖家运营动态,长期未开展有效经营、闲置搁置的店铺会被平台视为不活跃或沉寂状态,平台将对这类店铺实施阶梯式管控,进一步规范平台店铺营运秩序。 登录卖家中心 上传或编辑商品列表 使用店铺官方或营销账号开启带购物功能的直播 使用店铺官方或营销账号发布带购物功能的短视频 点击任意订单的准备发货按钮 回复消费者咨询 满足上述任意有效运营动作,即可判定为正常活跃店铺,免于平台的分级管控。 不活跃超过90天: 商品曝光会降低或商品被停售,编辑并重新上架商品可恢复权限。 不活跃超过180天: 会被标记为沉寂状态,无法接收订单,可在180天内提起申诉,申诉通过后恢复运营。 不活跃超过365天: 平台将暂时或永久性关停英国站店铺,关停后180天内可申诉,申诉通过后店恢复运营。 TikTok Shop会在卖家自上次进行保持店铺活跃操作后的第60天、90天、135天,分别发送提醒通知,告知店铺运营状态。 TikTok Shop英国站转向精细化治理,是为了优化营商环境以及消费者的体验,而这一做法也有复制到其他站点的可能。
建议深耕TikTok Shop平台的卖家提前建立店铺活跃度管理体系,而非等到政策落地后再被动应对。
入场可以更轻,但运营要求必须更重。平台依托政策变更传递了清晰的信号,履约能力、店铺运营持续性才是卖家在跨境圈站稳脚跟的基本功。风向已转,跟上新规的人才能在出海航道上驶得更远。
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