最近半个月，亚马逊圈子里弥漫着一股焦躁的情绪。
很多运营早上打开后台，发现了一个让人摸不着头脑的现象：Listing的评论数量没变，也没有收到新的差评，但是星级评分却莫名其妙地掉了。
有的从4.2掉到了4.0，惨一点的直接从4.0跌到了3.5。
这种跌法，不仅仅发生在大家熟悉的美国站，连英国、德国这些站点也未能幸免。
大家都在问：亚马逊是不是出Bug了？
经过我们这几天的深度调研和数据对比，我可以负责任地告诉大家：这不是Bug，这是亚马逊对评论算法进行的一次 动态加权 大手术。
评分波动的真相：时间就是权重
这次波动呈现出一个非常有趣的规律： 老链接是重灾区，跌幅最大；
而新链接反而波动很小，甚至有的还在涨。
这直接印证了亚马逊算法的一个核心逻辑转变：系统正在疯狂下调 历史评论 的权重，同时大幅提升 近期新增评论 的权重。
以前，你可能有一个卖了3年的老爆款，积累了5000个好评。
哪怕最近半年的产品质量稍微差点，也就几个差评，被那庞大的好评基数一稀释，总分依然稳稳地停在4.5分。这就叫 吃老本。
但现在，亚马逊不答应了。
根据我们从英国站获取的内部消息，现在的权重配比已经变得非常激进：近3个月内的评论，其权重占比可能高达80%；
而3个月以前的评论，无论你有多少，只占剩下的20%。
这意味着什么？ 意味着哪怕你祖上再阔，只要你最近3个月的表现拉胯，系统就会毫不留情地把你的分数拉下来。
除了时间，还看什么？
除了 时间衰减，这次调整还强化了 质量加权。
亚马逊一直强调评分不是简单的算术平均值，现在的算法更像是一个势利眼：
谁说的重要：优质买家账号（VP购买、经常留高质量评的）给的分，比那些乱七八糟的 僵尸号 给的分，权重高得多。
内容很关键：带图、带视频的评论，比干巴巴的一句话评论，对分数的影响力更大。
如果你发现你的分数掉了，很有可能就是你那些早期的、高质量的好评过了 保质期，权重被稀释了；
而近期哪怕只有几个中评，因为权重高，直接把总分拖垮了。
这是对新品的 官方扶持
以前推新品最怕什么？最怕竞争对手那个积累了5年、几万个好评的巨无霸链接。你怎么卷都卷不过人家。
现在好了，亚马逊强行把大家的起跑线拉近了。
老品如果失去了历史好评的 护城河，只要你在产品质量上能打赢它，你的分数完全可能比它高。
这也是平台在打击那些通过 合并僵尸链接、合并变体 来蹭老评的黑科技。
你费尽心思蹭来的一堆几年前的好评，现在在算法眼里，可能一文不值。
卖家现在该做什么？
面对这次算法调整，给大家三个具体的建议：
第一，别手贱改文案
分数掉了，流量肯定会受影响。
这时候千万别慌，不要急着去大幅修改Listing的标题和文案。算法调整期，过大的动作容易触发风控。
第二，学会算真实分数
别再盯着前台那个总分自欺欺人了。去后台把近3个月到6个月的评论拉出来，自己手动算一个平均分。
如果你的 近期真实均分 只有4.0，而前台之前显示4.5。
那这次掉分就是系统在帮你 回归真实。这就在提醒你，你的产品质量已经配不上之前的高分了。
第三，死磕买家之声
去后台的 买家之声 板块，看看最近客户到底在抱怨什么。只有把最近的好评率拉上去，权重才能慢慢养回来。
亚马逊的这次调整，本质上是在告诉所有卖家：
电商没有功劳簿可以躺。
不管你以前多辉煌，只要你最近不行，你的分数就不行。
这对那些用心做产品、持续迭代的卖家来说，才是一种真正的公平。
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