近期，亚马逊美国站对FBA库存管理赔偿政策做了更新，针对卖家下单前丢失货残损商品的赔偿标准调整，将原先按照销售价格赔偿标准调整为按产品的制造成本赔付。此项调整引起了亚马逊卖家圈内热烈讨论，卖家们都怨声一片。
按“制造成本”赔偿
针对买家下单前丢失或残损商品的赔偿计算，自2025年3月10日起，亚马逊将会根据影响库存的商品制造成本进行赔偿，亚马逊将按照预估制造成本或实际制造成本（如果卖家提供），而不再是商品的通常售价。“制造成本”是指卖家从制造商/批发商/转销商处采购商品的成本，可简单理解为“采购成本”。假设是制造商，此处“制造成本”指的是生产该商品的成本，不包含运费、处理费、关税或其他费用。
如何确定商品的制造成本？
第一种方式是，预估制造成本，即亚马逊参考亚马逊、其他卖家以及批发渠道销售的同类型商品进行综合评估来预估商品的制造成本。
第二种方式是，实际制造成本，由卖家直接提供“制造成本”，注意亚马逊可能会需要卖家提供更多信息来验证给到的制造成本
注：如果卖家未提供“制造成本”，亚马逊将自动应用估算的“预估制造成本”。
针对下单后商品丢失或残损的情况，亚马逊将按照原始订单销售价格减去适用费用的方式计算赔偿金额。
如何管理制造成本？
在后台“控制面板”-“库存”页面-“库存缺损和退款赔偿”板块，部分卖家后台已更新，可以看到新增的“库存缺损和退款赔偿”板块，预计1月下旬开始，亚马逊美国站卖家可以在“库存缺损和退货赔偿”板块中使用“管理您的制造成本”进行查看和管理制造成本。
FBA库存赔偿，商品必须满足以下7个条件
1.商品在丢失或残损时已注册亚马逊物流。
2.商品符合亚马逊物流商品限制以及亚马逊物流库存要求。
3.您向我们运送的商品和数量要与入库计划中的商品和数量完全相同。
4.商品所对应的货件未处于已取消或已删除状态。
5.商品未处于待弃置状态或者并未应您的请求或因我们行使了相应权利而被弃置。
6.商品没有瑕疵，也未由买家造成残损。
7.当针对丢失或残损商品提出索赔时、索赔在审核中以及在任何申诉期间，卖家账户必须处于正常状态。
亚马逊可能会拒绝卖家提交制造成本的原因如下：
卖家提交的“制造成本”与类似商品成本或亚马逊估算的成本相差过大；
卖家提交任何文件存在伪造、篡改或难以辨认的情况；
卖家账户涉嫌欺诈、严重违反政策或有不合规的销售活动；
卖家过去30天内对同一商品提交过成本更新请求或赔偿金额争议，并且收到亚马逊相关反馈决定，但卖家为提供任何新信息可以让亚马逊重新审判之前的反馈决定。
需要注意，2025年3月10日之后，亚马逊逊将定期重新估算成本，以提供最新库存估值，假设亚马逊的更新影响了卖家之前提供的制造成本，亚马逊将提醒卖家查看更新后的估算成本，并根据自身需要直接提供新的制造成本。卖家朋友也可以通过“管理您的制造成本”页面的“状态”列监控受影响的商品。
卖家表示“很吃亏”
截止目前，亚马逊卖家社群中，关于“亚马逊物流（FBA）库存赔偿政策更新”此贴子超过250个反对和174条回复，大部分卖家对此项政策更新表达了负面回应。
“无辜丢件，还要吃哑巴亏？”
“我对此一点都不认同，我的成本远高于物品本身的成本，为亚马逊物流商品贴标和预处理的费用怎么办？运费怎么办？库存管理费怎么办？”
“这是一个平台能够从每个卖家那里收集到销售商品成本的绝佳工具！”
有卖家表示，亚马逊这是将丢失或货损风险与成本转嫁给卖家，仅赔付制造成本，卖家需要自行承担头程物流费、贴标费、关税、人工费用等成本。除去赔偿费用问题，丢件还可能造成商品链接断货、权重下降等影响，卖家整体头程、备货、销售节奏都可能受影响。另外对于自行提交制造成本，有卖家表示，不清楚提交什么资料，担心增加工作量和运营成本。
此外，近期亚马逊FBA爆仓、FBA罢工等问题，也让一大批亚马逊卖家头疼不已。目前关于FBA库存管理赔偿政策调整尚未落地开始执行，卖家朋友们可以提前做一些准备，关注政策相关进展，及时调整运营策略。
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