Sendo是越南最大的本土电商平台之一，成立于2012年。Sendo 的目标是为越南消费者提供多样化的商品选择，从时尚、电子产品到家居用品等一应俱全。平台通过结合电商与本地化的支付、物流服务，在越南市场获得了较大的市场份额。Sendo 由越南国内知名互联网公司 FPT Group 支持，其成功的关键之一是强大的本地化运营能力和对消费者需求的精准把握。
平台特点
- 丰富的商品品类
Sendo 提供广泛的商品类别，主要包括：时尚服装、电子产品、家电、健康与美容产品、家居用品、母婴产品等。平台有丰富的本地品牌，也支持跨境品牌和商家入驻，形成了一个多元化的商品市场。 - 本地化支付和物流服务
Sendo 提供多种本地化支付方式，包括现金支付、银行转账以及电子钱包等，符合越南市场的消费者习惯。平台通过本地化的物流体系，确保快速的配送服务，支持跨越全国的配送能力，并且与多个物流公司合作，提升物流效率。 - 用户友好的购物体验
Sendo 注重提供用户友好的购物体验，网站和移动端应用均进行了优化，支持多种语言和货币，使得购物过程更加便捷。同时，平台还为用户提供了各种优惠活动和促销，包括限时折扣、满减、团购等，吸引大量消费者。 - 社交化电商
Sendo 强调社交化电商的特点，鼓励消费者进行产品分享和社交互动。平台内有用户评价、社交评论和分享功能，进一步增强了平台的互动性和用户粘性。通过社交平台的营销，Sendo 在越南年轻消费群体中积累了大量粉丝。 - 专注于本地市场
与其他跨境电商平台不同，Sendo 的业务重点是本地化。其平台和服务都根据越南消费者的购物习惯和需求进行了本地化调整，例如支付方式、语言设置、客户服务等。
如何在 Sendo 平台上入驻？
对于中国卖家来说，入驻 Sendo 平台提供了进入越南市场的机会。以下是关于如何在 Sendo 上开设店铺并进行销售的详细步骤。
1. 注册账户与入驻申请
首先，卖家需要访问 Sendo 的官方网站并注册一个卖家账户。注册过程较为简单，只需要提供基本的公司信息、商户资质、联系人和联系方式等信息。卖家可以选择直接使用其电子邮件进行注册，也可以通过第三方账户（如 Facebook、Google）进行快速登录。
2. 提交企业资质审核
作为入驻的商家，尤其是跨境卖家，通常需要提供一定的企业资质和身份验证材料。Sendo 对卖家的要求包括：
- 公司营业执照：必须提供有效的公司营业执照，以证明卖家的合法身份。
- 税务登记证：需要提供有效的税务登记证，证明其在中国或其他国家的合法税务身份。
- 产品认证与质量证明：某些商品可能需要提供相关的认证和质量证明，尤其是电子产品和家居用品等。
通过这些资质审核后，Sendo 将批准卖家入驻，并允许其在平台上开设店铺。
3. 店铺设置与产品上传
一旦通过审核，卖家将进入店铺设置环节，卖家可以进行店铺页面的个性化设计，如店铺LOGO、店铺介绍、商品分类等。接下来，卖家需要上传商品，包括：
- 商品标题、描述、价格：商品需要有清晰的标题和详细的描述，准确反映商品特点。
- 商品图片：为了吸引消费者，卖家需要提供高质量的商品图片，并按照平台要求的规格上传。
- 库存和物流设置：卖家需要设置库存，并选择合适的物流方式。Sendo 提供了不同的物流选项，包括平台自营物流和合作第三方物流服务。
4. 设置支付方式
Sendo 提供了本地支付方式，卖家需要在入驻时选择接受的支付渠道。通常来说，Sendo 会支持越南当地的支付方式，如银行转账、电子钱包、信用卡支付等。跨境卖家可能需要通过一些支付服务商进行跨境支付处理。
5. 配送和售后服务
卖家在上架商品后，需要根据实际情况选择合适的配送方式。Sendo 提供了多种配送选项，卖家可以选择平台自营的物流服务，或者选择第三方物流公司。对于跨境卖家，尤其是在运输过程中需要确保合理的配送时间和成本。
此外，卖家还需要做好售后服务工作，保证消费者的购物体验。平台要求商家响应及时、处理退换货等售后问题，以提升店铺的评分和口碑。
6. 营销与推广
Sendo 提供了多种营销工具，帮助卖家提升产品的曝光度。卖家可以通过平台的推广工具进行广告投放，包括搜索广告、促销活动、折扣券等方式，提升销量。
7. 数据分析与优化
卖家可以通过 Sendo 提供的数据分析工具来跟踪销售表现、消费者行为、广告效果等信息。通过分析这些数据，卖家可以优化商品展示、调整定价策略、改善营销效果，进一步提高销售业绩。
平台的支持与服务
- 客户支持：Sendo 提供24小时客户服务，卖家可以通过平台联系客服，解决运营过程中遇到的各种问题。
- 物流支持：Sendo 有多家本地物流合作伙伴，支持跨境卖家选择合适的物流方式，以确保快速高效的商品配送。
- 跨境支付支持：Sendo 支持包括支付宝、微信支付等跨境支付方式，方便中国卖家进行结算。
Sendo 是一个具有本地化特色的电商平台，对于跨境电商卖家来说，尤其是希望进入越南市场的中国卖家，提供了一个强有力的销售渠道。通过合理的入驻流程、完善的支付和物流体系，以及社交化和个性化的服务，Sendo 成为中国卖家拓展东南亚市场的重要平台之一。
